電子商務專題 70

天哪，為什麼會有這麼多問題。

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1.（1）辦公自動化系統的含義：辦公自動化系統是利用技術提高辦公效率，進而實現辦公自動化處理的系統。

採用網際網絡內網技術，基於工作流的概念，使企業內部人員能夠方便快捷地共享資訊，高效協同工作; 改變過去複雜低效的人工辦公模式，實現快速、全方位的資訊採集和資訊處理，為企業管理和決策提供科學依據，受到眾多企業的青睞。

2）功能：a有效解決組織規模與組織反應速度之間的矛盾。

b.規範組織的運作，增強組織的執行力。 c.

簡化了複雜的工作，簡化了事務處理減少資訊干擾，提高辦公效率加強資訊流通，提高溝通效率。

2.電子政務系統與辦公自動化系統的主要區別在於：一是應用不同。

電子政務系統側重於內部部門（如部委內的部門、司和局）、跨部門（如總部、部委、科技部等部委）之間以及部門與企業或個人之間的應用。 辦公室自動化側重於部門（例如組織內部）或系統內的內部事務。 二是系統使用者範圍不同。

辦公自動化系統的使用者一般是第一部門的內部使用者，他們按照預先指定的許可權完成不同的資訊處理流程。 電子政務系統的使用者群主要是第一部門以外的使用者，如其他部委、企業和公眾。 電子政務系統與辦公自動化系統之間的聯絡：

辦公自動化系統是電子政務系統的重要組成部分。

而這個作業，看看吧。

是指利用資訊網路技術，以商品交換為核心的經營活動。

電子商務可以理解為以電子化交接和拆解的形式在網際網絡、企業內網和增值網上進行的交易活動和相關服務，是傳統商業活動的電子化、網路化和資訊化等各個環節。

電子商務的特點是全球化、便捷、技術服務、直銷、電子商務優勢大、速度快、效率高、成本低、覆蓋面廣，提高服務質量，降低檔案處理成本，減少錯誤資訊，電子商務是技術驅動的，交易便利化意味著自由，商業規律仍然是客戶是上帝。

電子商務簡單來說就是商業活動是通過網路進行的，人們不再需要面對面、交錢和專人發貨的交易，而是通過網路國家皇肢上的**、物流配送、網上銀行資金結算等流程來完成交易。

2017年電子商務工程師考試“電子商務技術員”多項選擇題和答案

1、目前常用的加密方式有：c

a.對稱加密。

b.非對稱加密。

c.對稱和非對稱加密。

d.數字簽名。

b.網域名稱問題。

c.商標問題。

d.以上所有。

3. 註冊網域名稱時，cn網域名稱下的通用網域名稱應註冊為d

4.網頁是www的基本檔案，用什麼語言寫成（a）語言。

語言。 語言。

語言。 5. 對電子商務的理解至少應從兩個方面考慮：（b） a計算機技術與商業。

b.現代資訊科技與商業。

c.網路技術與商務。

d.通訊技術和商業。

6. 網上直銷產品指（a）項。

a.消費者直接向製造商下訂單。

b.消費者直接向商店下訂單。

c.消費者直接向信用卡公司下訂單。

d.消費者直接向銀行下訂單。

7. 計算機安全問題有哪些型別？ ( b )a.實體的安全性、操作環境的安全性和資訊的可靠性。

b.實體的安全性、操作環境的安全性和資訊的安全性。

c.實體的可靠性，操作環境的安全性，資訊的安全性。

d.實體的安全性、操作環境的可靠性和資訊的安全性。

8. BBS的中文名稱是（a）。

a.電子公告板。

b.電子郵件。

c.新聞組。

d.不確定。

9、網路交易中心在電子商務中介交易中扮演什麼角色（c）a促進者和組織者。

b.演示和組織者。

c.介紹人、促進者和組織者。

d.介紹和促進。

10. 在電子商務條件下，賣方應承擔的義務不包括 （a） a買方的身份證明。

b.按照合同規定提交標的物和檔案。

c.承擔保證標的物質量的義務。

d.承擔保障標的物權利的義務。

答案]：a，b，好先c，d

這個問題探討了電子商務的概念。 促成電子戰出現的主要因素是經濟全球化和資訊科技改革。

真/假。 1. 電子商城技術包括與銀行和其他金融機構合作提供可靠結算方式的能力。

2.瀏覽器的基本目的是允許使用者在自己的計算機上查詢、檢索、收集和獲取網路上的各種資源。

3、EDI可以提高資訊傳輸速度，降低資訊傳輸的錯誤率。

4、現階段，我國電子商務法律環境尚不完善。

5、SET協議主要是針對B到C電子商務的協議。

6、在電子現金支付中，除電子發鈔行外，買賣雙方均無需使用電子現金軟體。 （7、第四方物流的工作重點是控制和管理具體的物流服務。

8、第三方物流是一種個性化的物流服務。

9、最早的連鎖管理起源於20世紀20年代。

10.客戶關係管理是客戶服務。

11、EDI解決了消費者與企業之間的資訊傳輸問題。

12.企業使用者技術是兩層CS結構。

13、開展電子商務存在風險，而傳統商業活動則不然。

14. 電子商務是一場革命，而不是一種進步。

15. 開展電子商務，必須確保資訊科技基礎設施一步到位。

16. 電子現金非常適合小額交易。

17、保險公司建立網上保險系統的目的包括更好地滿足投保人多樣化的保險需求，促進客戶關係管理。

18.“黑大陸”學說源於流通領域物流活動的模糊性，人們難以識別。

19、第三方物流是以現代電子資訊科技為基礎的。

20、連鎖管理是一種跨企業、跨行業的管理。

21、電子證書由特定授權機構CA中心頒發，具有法律效力。

22、EDI對技術和資金的要求不高，因此應用廣泛。

23. 電子商務的安全問題是計算機系統的安全問題。

24. EDI資料從一台計算機傳輸到另一台計算機，但必須手動操作。

25. 電子金融是金融電子化的高階階段。

26. SET協議主要是針對B對B電子商務的協議。

27、物流的“冰山理論”源於現行財務會計制度和會計方法無法把握物流成本的實際情況，因此人們對物流成本的認識存在較大差距。

28、第四方物流是針對整個物流過程提出規劃方案，並通過電子商務將這一過程整合起來。

29、**鏈管理的主要目標是實現零庫存。

30.客戶關係管理本質上是一種“交易營銷”的答案：

答：C關鍵點分析：電子商務的流程與傳統業務的流程是一致的，包括識別商品、選品、談判、採購、發貨、售後服務等流程，這些流程有的可以電子化，有的不能（如發貨、售後服務等），所以利用電商系統向消費者銷售產品並沒有超越傳統的零售方式。

電子商務的核心問題是“資料資訊”。 在電子商務系統涉及的四大“流”（資訊流、資金流、業務流和物流）中，資訊流是最基礎、最不可或缺的。

從根本上說，電子商務專案的實施不僅僅是乙個軟體工程和網路工程專案，也不僅僅是乙個技術創新專案，而是乙個管理變革專案，需要員工觀念的轉變，業務流程的優化和再造。 《辦公廳關於加快發展電子商務智慧型塵埃的若干意見》（國辦發〔2005〕2號）指出，要加快我國電子商務支撐體系建設，包括：政策法規體系、信用體系、安全認證體系、支付體系、現代物流體系、標準規範體系等。