要求提供亞馬遜侵權、ODR 和假貨關閉商店的投訴模板？

亞馬遜申訴最好根據實際情況來寫，不要設定模板，因為如果寫了模板，也會引起聯想，這會導致另乙個問題，後續申訴會很麻煩。

了解取消出售您賬戶的權利的真正原因;

聯絡投訴人撤回投訴。

負責任地處理問題，並意識到您的行為對客戶造成的傷害;

制定改進計畫，確保不再發生同樣的錯誤;

如果有機會再次開放銷售權，我們將繼續為亞馬遜買家提供優質的服務。

制定改進計畫時要注意：

不要找藉口推卸責任或揭露其他僥倖逃脫的賣家。 如果你犯了錯誤，你必須承認它，不要否認你所犯的錯誤;

在你完全構思出乙個可靠的改進計畫之前，不要急於提交上訴電子郵件;

改進計畫應簡明扼要，不複雜，具體行動計畫應切中要害。

侵權的種類很多，你需要看看你有什麼樣的侵權行為，有的申請很容易通過，有的申請給了一點機會，我之前的侵權是找服務商，盤古電商，他們比較專業，而且上訴比較快，或者你可以自己上訴， 您可以多次通過申請。

1.盡快將侵權產品下架，並以糾正的態度調查整個店鋪是否有同類產品，並表示全部下架，未來將增加對產品品牌真偽的檢測，100%確定沒有問題後再上架;

2.聯絡亞馬遜在郵件中給出的投訴人，承認錯誤，並註明是無意的錯誤，告知該產品已下架，並承諾不再銷售其品牌的產品，並將副本傳送至亞馬遜的通知郵箱; （見第 4 點）。

3.有購貨發票等有效憑證可作為輔助提交，以及第一商網的聯絡方式等有正規採購或傻渠道的證明，並會成立專門團隊對產品資訊進行核對：外觀、品牌、廠資等，確保不出差錯。

4.也是最重要的一點，當你收到郵件的時候，一定不能輕易回覆，才確定，找有經驗的人寫這封郵件，不要小看郵件的回覆，申訴能不能成功，主要取決於你郵件回覆的內容！ 說到侵權，大賣家說回覆郵件是最關鍵的，如果回覆太多，亞馬遜不會因為你冗長而看你，如果回覆少了，重點就省略了，我就不看了。

亞馬遜關閉商店的原因有很多，主要取決於您收到的電子郵件說貨架上有受限制的產品。

相關侵權。

產品真實性問題。

二手產品的問題。

評估效能問題。

依此類推：1我們先看看郵件的內容，看看亞馬遜是怎麼說店鋪關的2

根據亞馬遜的關店原因，找出存在的問題，並根據這些問題找到解決方案3寫個申訴，根據郵件的內容，讓關閉的原因寫出來，解決方案就寫出來。

4.撰寫提交並等待審核。

亞馬遜現在要求賣家在收到賬戶暫停通知時填寫調查問卷; 如果一切順利，該帳戶將在 15 分鐘後解封。 新流程看起來比以前的法規要好得多，但是，新流程似乎僅適用於違反延遲發貨指標的首次賣家。

新流程究竟是什麼樣子的？ 如下圖所示，您只需勾選四個選項即可申請賬戶解凍。

點選“重新啟用您的帳戶”按鈕後，該帳戶將在 15 分鐘後重新啟用。

寫申訴信的技巧。

如果您的帳戶因其他原因被凍結，您必須與亞馬遜官員溝通，以下是一些建議：

1. 提及消費者。

亞馬遜非常重視消費者，因此請確保將他們包含在您的行動計畫或上訴信中。

2、文章格式簡明扼要。

這封上訴信是關於什麼的。

為什麼會這樣。

您採取的預防措施。

為什麼亞馬遜應該取消阻止您的賬戶。

3. 做好充分準備。

亞馬遜經常要求賣家制定更強有力的行動計畫，因此最好確保您多花一點時間一次性完成所有工作。 如果這不起作用，您可以聯絡我們。

首先，您需要檢視您收到的電子郵件中的內容，它通常會提到您商店關閉的原因。 如果您覺得郵件含糊不清，無法準確知道死因，可以要求服務商核對死因或店面體檢，了解店鋪關閉的根本原因。 然後寫一封投訴信，根據得到的理由提交，如果確實犯了錯誤，就要承認自己的錯誤，不要找任何藉口，拿出決心，寫好行動計畫。

爭取在第一次上訴時通過，因為您的上訴越多，批准率就越低。

1、您收到亞馬遜賬號被封禁的郵件後，先查賬號被封的原因是什麼，在了解了問題的根本原因後，不要急於起草申訴信，也不要從網上複製申訴信的模板，而是需要根據自己實際案例的詳細情況來寫申訴信。 因為亞馬遜的團隊不想花時間檢視從網際網絡上複製的投訴信模板，所以這無濟於事，只會降低您的上訴信獲得批准的可能性。

2. 上訴信的結構應包括引言、問題描述、避免重複的步驟和結論。 首先，你應該先真誠地承認自己所犯的錯誤，表示自己已經了解了賬號封禁的根本原因，然後寫下自己的詳細解決方案，並承諾防止類似錯誤再次發生。 在撰寫申訴信時，要簡潔明瞭，不要對亞馬遜有任何負面情緒，也不要對亞馬遜管理發表任何意見。

嘗試一次獲得上訴信的批准。

3.提交申訴信後，記得密切關注郵箱，相關亞馬遜團隊一般會在12小時內回覆您！ 希望賣家在以後的運營中更加注重細節，避免因失誤而被封賬。

要了解各種亞馬遜申訴模板，您可以訪問 Fox 論壇，那裡有很多模板，或者發布請求。