如果賣家不發貨，我能拿到退款嗎，賣家拒絕退款直接發貨怎麼辦？

如果買方支付了款項，而賣方沒有點選交易系統確認空位的交付，則一般交易狀態為"買方已付款，正在等待賣方發貨"此時，請買家主動聯絡賣家確認收貨位址並要求其發貨，如果賣家未能在24小時內發貨且沒有其他指示，則買家可以申請退款。

1. 登入"我**"已購買的寶物"找到相關交易，點選相應的交易"退款"按鈕申請退款;

2、選擇您尚未收到商品並要求退款;

3、填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點選立即申請退款;

如果賣家沒有"批准退款申請"或"對申請的任何異議"（即操作發貨），本次退款申請將自動生效，貨款將退還給買家;

5、此時賣家在交易管理中找到本次交易並完成，並處理買家的退款申請協議，賣家可以選擇同意買家的退款申請協議，或者我現在發貨;

6、如果賣家同意買家的退款申請協議，輸入支付密碼，退款成功，交易將關閉，款項退還給買家;

7.如果賣家命令我現在發貨，退款將自動關閉。 交易狀態將更改為【賣家已發貨】和【等待買家確認】。 買家可以看到超時提醒已經更改，同時注意商品的超時情況;

8.若買家未收到商品，請注意不要到點確認收貨。 有可能用完金錢和貨物。

如果賣家拒絕退還直發貨，退款可以在收到貨物後繼續退款。

如果您提交了退款申請，賣家沒有處理，請不要擔心，建議先與賣家協商，如果無法聯絡到賣家或無法與賣家達成協議，您可以根據您的訂單狀態解決

1. 如果您的訂單狀態為“買家已付款”。

賣家將在您申請退款後的 48 小時內處理您的退款申請

乙個。如果賣家在48小時內同意退款申請，或者不是一直經營，退款成功;

灣。如果賣家點選“發貨”，您的退款將被關閉，您需要重新提交申請才能申請退款。

2.如果買家的訂單狀態是賣家已經發貨，或者交易成功。

買家提交退款申請後，如果賣家在超時期限內同意退款請求，或者不運營，賣家將有 5 天的時間處理您的退款請求（虛擬商品為 3 天）

乙個。如果您申請“僅退款”，退款將成功。

灣。如果買家申請“退貨退款”，此時將開啟退貨流程，給買家7天時間完成退貨並填寫退貨資訊，在您提交退貨資訊後，給予賣家的處理時間將根據您退貨的快遞方式確定， 快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如果賣家在加班期內沒有處理，退款就會成功。

退款須知：

1）如果您已過維權處理期，無法發起退款申請，建議您聯絡賣家協商處理。如果無法達成共識，建議您提供有效證據並聯絡**客服進行處理。

2）如果您確實進行了支付，但交易訂單狀態沒有變化，請確認您用於支付的銀行卡是否被扣款，或者相關款項是否已充值到對應的支付寶賬戶，如果您對款項仍有疑問，請直接聯絡支付寶客服。

3）如果賣家在退款過程中拒絕，雙方無法達成協議，您可以點選【請求**客服介入】進行處理。

4）如果買家已經申請退款，超時暫停後將自動確認發貨時間的計算，賣家不會自動付款;

但是申請退款後會出現退款超時，買家需要注意退款頁面上的操作提醒，如頁面提醒需要買家操作，如【請退貨】、【修改申請】等，買家必須在超時時間內完成操作，若買家未能在時限內操作， 退款將被撤銷，交易將繼續計算超時自動確認收貨時間，如果買家在超時前未再次申請退款，交易將自動確認收貨並付款給賣家。

以上內容參考：**.com - 如何申請退款？

**淨價 - 我已經申請退款，錢會自動匯給賣家嗎？