電腦保姆可以通過哪些渠道處理？

電信的電腦保姆業務是通過電腦保姆客戶端提供電腦日常維護、電腦系統故障排除、網際網絡應用軟體使用協助的服務。 可通過電信客服、電信營業廳等渠道辦理。

資費標準：每台電腦每月12元。

您可以通過 10000 號或最近的電信業務辦公室處理。 也可以通過線上營業廳、手機簡訊、手機門戶、網路明星等方式辦理。 詳情請登入**檢視。

Internet Star Processing：使用者可以登入 Internet Star 並選擇“計算機保姆”服務開啟; 營業廳辦理：使用者到營業廳辦理電腦保姆業務; 致電 10000 申請：

中國電信使用者寄D到10659863訂購電腦保姆，月訂閱9元。 傳送簡訊後，按照提示回覆，您將在大約 5 秒內收到服務程式碼。 傳送TD至10659863以取消訂閱Computer Babysitter。

系統會提示使用者確認訂單資訊，使用者確認訂單後，會根據頁面提示獲取服務程式碼。 注意：上網方式必須為CTWAP模式，不能用UCweb瀏覽器開啟，建議使用IE瀏覽器，否則下單不成功。

電腦保姆業務是為寬頻使用者提供遠端電腦主動維護服務，降低電腦故障概率，使使用者能夠順利使用電信寬頻資源，資費標準為每月12元，訂單：簡訊D到10659863訂單退訂：簡訊TD傳送到10659863退訂。

電腦保姆是利用電腦上安裝的客戶端軟體，通過遠端服務工程師對您的電腦進行定期維護，確保電腦處於健康狀態，盡可能少或沒有問題。 如果您在使用電腦時遇到任何問題，您可以隨時通過電腦保姆客戶端與專業服務工程師取得聯絡，及時解決問題。

1.自助服務：安裝電腦保姆客戶端後，可以使用客戶端提供的工具對電腦進行日常維護。 2. 遠端策略服務：

遠端策略是計算機保姆針對電信寬頻推出的一項新的應用功能，特別悄無聲息地為初學者使用者，對PC安全非常關注，但對計算機安全管理不是很熟練，策略服務將借助計算機保姆網路後台，由計算機欺詐模型保姆工程師為使用者量身定製各種遠端服務， 包括：IE外掛程式檢測、系統啟動項檢測、系統補丁檢測、驅動器備份、系統垃圾檔案清理、惡意軟體檢測、防毒軟體等。 這些主動護理服務將結果報告給工程師，工程師將基於PC安全健康指數制定解決方案，讓使用者安心享受電腦保姆帶來的無微不至的電腦服務。

3、遠端協助服務：當電腦出現故障時，只需雙擊電腦保姆的服務工程師**，即可享受專業的電腦維修服務，在電腦使用過程中如有問題也可諮詢服務工程師。 計算機保姆工程師可以通過已安裝的客戶端提供遠端協助，減少空租房和出租房之間的差異，無論您身在何處，只要有網際網絡連線，都可以享受完整而專業的計算機服務。

4.**服務：當電腦出現故障無法上網時，電腦保姆可以提供7*24小時服務**，隨時解答使用者的問題。 要了解有關服務折扣的更多資訊，請單擊下面的“****”客戶服務 218 為您解答。

電腦保姆服務有兩種方式：遠端服務和上門服務，所以電腦保姆分為遠端服務版和電腦保姆上門服務版;

遠端服務包括：通過人工**或網際網絡諮詢對網路相關安全專案進行遠端檢查，並根據使用者習慣進行相應的優化處理，包括防毒軟體檢查、防火牆開放檢查、埠漏洞檢查、禁用預設共享、禁用遠端桌面等檢測服務;

上門服務包括：如果使用者的電腦出現故障，撥打電腦保姆客服熱線-22010116然後使用遠端或現場服務進行故障排除。

四、驗收方式：

1.直接通過**訂購。

2、持有天津聯通營業廳有效證件。

3.使用機器撥打10010。

五、開封時限：

受理後24小時內開放（如遇節假日則延期）。

六、開業範圍：

天津聯通寬頻使用者（靜態ADSL、VDSL和LAN小區使用者除外） 7.服務資費：

月訂閱費為每月10元。

1、隨著計算機和寬頻的普及，越來越多的家庭和中小企業面臨專業計算機和企業網路系統的維護和管理問題，如系統硬體故障、病毒防範、系統公升級等，影響著現有計算機家庭和企業的正常生活和工作。 從客戶需求出發，廣東腔體手稿拆解聯通為家庭和中小企業提供完整的電腦服務解決方案，解決您的後顧之憂;

2、如果您的電腦正在使用中，如果系統癱瘓，病毒無法上網，可以撥打電腦保姆客服專線舉報，人工****遠端支援將解決吳棗排查電腦使用故障的問題，改變過去傳統維護的低效和弊端;

3、對於無法遠端解決的故障，專業工程師將提供現場服務。