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他們可以進行眼神交流或使用手語。
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聽障人士之所以不受歡迎,是因為溝通不暢。
1. 聽力受損
1)聾人是指因先天遺傳或後天人為因素導致聽力受損的殘疾人,又稱聽力障礙,簡稱聽力障礙。根據最近的全國人口普查,中國約有2075萬聽障人士,包括聽障人士、聽力障礙者、老年人和聾人。 與耳聾相反,聽力障礙者是有殘餘聽力的人。
2)從生理學角度看,聽力低於90分貝(20 90)是聽力障礙,有些是從其他角度定義的,大致分為三個定義。上面提到有兩個定義,第三個定義是從成長環境的角度出發的:是聽障人士讀一般學校“這是人們區分聽障群體最廣泛、最常見的方法。
(3)聽力障礙也可以定義為重度聽力患者,或聽力損失在醫學上不顯著但在現實生活中嚴重影響其生活的聽力患者。 聽力損失的程度可分為輕度、中度、重度、非常嚴重,甚至完全性聽力損失。
一般來說,參考上述情況,輕度到重度都可以稱為聽力障礙。
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少談自己:太關注自己,越想把自己精心準備的內容展示給客戶,就越容易忽略客戶,所以一次成功的會議一定不能在一開始就把豆子倒進竹筒裡,把你的內容告訴客戶, 但更注重客戶的感受;
減少控制欲:控制欲是溝通和交談時破壞溝通氛圍的重要因素。
克服情緒波動:不要讓自己的情緒影響與客戶的交談和溝通,你怎麼能接受心裡的涓涓細流,如果真的狀態不好,還不如停下來;
克服刻板印象和偏見:也許你剛見到這個客戶的時候,他剛剛被領導訓斥過,所以“踢貓效應”,以及對待你的語氣和語氣都不好,或者他之前習慣使用某個產品,他誇讚了產品幾句,這些都不應該成為你和他溝通的障礙, 並且不要覺得客戶從一開始就有選擇權,從而影響自己的資訊接收;
尊重傾聽者:如果你想讓客戶在心裡多、更深入地傾訴,不要輕易打斷他們的談話,在傾聽的時候,你不妨身體前傾,看著對方,或者把對方的話記下來,讓客戶覺得你不僅在傾聽,而且在接受和理解他的想法, 他會更願意告訴你他真實而深刻的想法;
減少跳躍的思維:更好的與客戶對話,就像乙個人的呼吸一樣,呼吸之間,你來來去去,是有節奏的,也許你想到了其他層次的問題,當然你可以扔乙個球,然後跑到前面去接球,這當然是對話的高層次技巧, 但它也遵循以主線為中心,製造懸念然後回應主題的原則,如果你的對話內容太跳躍,你會帶走客戶的想法,很快每個人都會頭暈目眩;
不要猜測,也不要預測:客戶可能會對你的產品表達好感,或者他們可能會提出自己不同的想法,這不是猜測,更不是跳下結論,然後仔細聽,甚至把你放在他的立場上去理解他為什麼這麼說,也許他不是在表達這個“你認為”的意思? 即使你覺得他有偏見,也要盡可能多地提供證據。
即時反饋和重複陳述:這也是對知己尊重的表現,向他表明你一直在認真傾聽他的話,同時,當你重複時,你也在重新思考他說出這句話的意圖和動機,讓客戶可以仔細考慮是否有要補充的;
聽內容思考邏輯:聽客戶表達的內容,更重要的是思考他的內在邏輯,他想表達的意思是否一致? 他在說什麼?
為什麼? 他想告訴我什麼? 他為什麼要告訴我這些?
總之,聽不代表你只是乙個錄音機,你要用你的CPU來計算客戶輸入的大量資訊指令。
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聽障人士認為,在正常情況下,耳聾人的症狀多是由於聽覺神經受損所致,他們聽不到任何聲音,所以說話時聽不見。
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大多數聽障人士聽不懂自己在說什麼,需要佩戴助聽器。
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這主要取決於聽力損失的程度和病變的位置。
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適用於聽力障礙者的就業領域。
網路中心管理員,計算機維護者。
動畫製作設計。
企業(如紡織、包裝、印刷)出版行業裝飾設計。
專業畫家和書法家。
特殊教育學校教師。
博物館文物資料的繪製。
手語解說員。
圖片海報。 裝裱手工藝品和珠寶設計與製作。
汽車細節。 受教育程度低的聾人適合擔任該職位。
企業流水線。
麵包和糕點製作。
清潔所有單元。
麥當勞的後台工作(到處都有招募聾人的例子)。
還有許多聾人有資格從事的行業沒有列出。 只要聾人的資訊交流是無障礙的,幾乎所有各行各業的聾人都能做好。
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一定要有耐心和這些人交流,也可以用點手語,不要用異眼相看,一視同仁。
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你需要注意你的動作,你需要注意你的動作,你需要注意你的言語,你需要注意你的表達方式。
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我認為你需要注意使用一定量的手語,這樣他們才能理解你在說什麼,然後你需要耐心等待。
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總結。 如何與聽障人士溝通而不感到疲倦? 耳聾人士必須及時佩戴合適的助聽器,以補償聽力干預。 戴上助聽器後,可以用正常的聲音進行交流,但語速一定不能快,一定要慢,最好在安靜的環境下進行一對一的交流。
如何與聽障人士溝通而不感到疲倦?
我老婆聽力不好,溝通很累怎麼辦,有沒有辦法,她的發音不標準。
如何與聽障人士溝通而不感到疲倦? 耳聾人士必須及時佩戴合適的助聽器,以補償聽力干預。 戴上助聽器後,可以用正常的聲音進行交流,但語速一定不能快,一定要慢,最好在安靜的環境下進行一對一的交流。
戴助聽器 4 年後我仍然無法理解。
該怎麼辦。 你知道怎麼讀單詞嗎? 然後你寫信給他。
能夠閱讀單詞。 但我很懶。
你還能做些什麼嗎?
他不明白你在說什麼嗎? 還是你不明白他在說什麼?
佩戴助聽器是言語歧視的基礎。 助聽器只能幫助他聽到聲音,而大腦會對這種差異做出反應。 不要急於佩戴助聽器,你需要在後期慢慢提高你的語音解像度。
如果你的聽力太難,還有另一種方式使助聽器無效,那就是人工耳蝸。
維護您朋友的聲譽。
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