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1. 去火車站辦理退款:
申請退票時,旅客應在車票上註明的出發時間前到車站,全額退票並收取退票手續費。 特殊情況下,經購票站或取票站站長同意,可在出發後2小時內辦理。 團體旅客請盡量在出發前48小時帶頭。
如果原機票是以現金購買的,退款應以現金退票。 原車票在鐵路售票視窗使用銀行卡或支付票據購買的,應按照出票銀行或支付票據的有關規定,退票退還至購票時使用的銀行卡或支付票據。
旅行開始後,機票不可退款。 但是,如果您因受傷或疾病而無法繼續旅行,您可以退還所收取的票價與您為支付票價差額而採取的路段之間的差額,並收取退款費用。 如果里程數小於最低里程數,則按最低里程數計算; 這同樣適用於隨行客人。
退回印有“line”字樣的客票時,請先更換行李。
開車後改簽的車票不予退款。
2. 網上退款:
1)如未兌換紙質車票,且不遲於出發前30分鐘,可在**中申請。
2)如已換乘紙質車票或出發前30分鐘內,請攜帶購票旅客有效身份證件原件至車站售票視窗;如果身份證無法自動讀取或使用身份證以外的有效身份證件購票,請提供訂單號(E+9位數字)。
3)如果您使用居民身份證購票並持居民身份證辦理乘機手續,但未乘坐火車出站,請在車站確認後通過規定。
4)如因受傷、疾病或承運人責任落車,請憑售票員出具的旅客記錄和購票旅客有效身份證件原件,按規定在車站辦理。
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開車前,您可以在火車站更改預訂。
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高鐵發車時間後,可以申請退款,但有時間限制,會扣除一定的費用。 如果車票在開車兩小時以內,可以在與車站協商後獲得退款。 行駛兩個小時後,高鐵車票無法退票,但乘客仍可在當天換乘其他列車,且必須在仍有車票的條件下進行改簽。
高鐵車票的基本內容是什麼?
1、始發站和到達站的名稱;
2.座椅和床;
3.路徑; 4. 票價;
5.列車號; 6. 旅行日期;
7. 有效期。
[法律依據]。《鐵路客運條例》第四十八條。
旅客要求退票時,應按照下列規定收取退票手續費:
1. 旅客退票必須在購票車站或出票車站辦理。
如遇特殊情況,可在出發日期前2小時內退還全額票價。 團體必須在出發前至少 48 小時辦理登機手續。
3. 乘客開始旅行後,機票不能退票。 但是,如果您因受傷或疾病而無法繼續旅行,則在車站或火車確認後,可以退還所收取的票價與您所乘坐的路段票價之間的差額。 如果里程數小於最低里程數,則按最低里程數計算; 這同樣適用於隨行客人。
4、加蓋行章的退票時,應先辦理行李變更手續。
5. 站台門票不可退款。
郊區車票、月票、定額票的退票方式由鐵路運輸企業確定。
必要時,鐵路運輸企業可以臨時調整退票方式。
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高鐵票如果錯過了時間,將不予退款。
高鐵延誤後,可在列車出發後兩小時內改簽車票,但車票不予退票。 退款通常在出發前進行。 高鐵車票改簽的前提是,改簽的列車必須還有車票,並且一定沒有經過“改簽到達”手續。
高鐵票票退票規則:
1. 航班起飛前8天(含8天)以上的退票將不收取手續費。
2、如在出發前48小時以上辦理退票,將扣除高鐵票面的5%作為退票手續費。
3、高鐵票退票時間為出發前24至48小時,扣除10%作為退票手續費。
4、如在出發前24小時內退票,將扣除20%的退票手續費。
5、如在出發前48小時至8天辦理退票,退票到距離出發時間8天以上的車站或其他列車,且在出發前8天辦理退票,將收取高鐵票的5%作為手續費。
6、高鐵發車時間少於兩小時,不能申請退票,但可以改票。
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法律分析:如果高鐵時間已經過了,可以申請退款,但有時間限制,如果能在開車兩個小時內拿到退款,經過與車站協商。 行駛兩個小時後,高鐵票無法退款,但乘客仍可在當天換乘其他列車; 更改有乙個先決條件,必須是如果還有票。
更改時間只能在當天進行,如果時間超過當天24:00,則無法支援更改,即無效。 此外,高鐵車票只能改簽一次,不能多次改簽。
法律依據:《關於客票變更退票有關事項的通知》規定: 1、旅客因自身原因需要退票的,必須按照正常的退票手續費收取。
如果旅客在出發日期前15天(不含)以上退票,旅客無需支付退票手續費。 此外,離出發時間越近,退款費用就越高。 2、因自然災害原因,如列車因前一路線發生山體滑坡或水災而無法通行,火車站將退還旅客未乘車的路段的車票費。
如果您購買了停運列車的車票,則無需支付退票費,您可以持紙質車票前往火車站的售票視窗。
如果是第一次新增聯絡人,網上訂票系統顯示是要驗證的,必須持原二代身份證到火車站或售點辦理面對面驗證手續,否則無法購票,以免影響購票和乘車。 >>>More