HP 膝上型電腦上的乙個鍵出現故障，我無法按下任何鍵。

建議您在啟動（或重新啟動）時繼續單擊 F10 按鈕以進入 BIOS。

1、如果無法進入BIOS，建議聯絡金牌服務中心維修硬體;

2、如果能進入BIOS，可以測試鍵盤在BIOS下能不能工作——如果不能輸入以上字元，建議聯絡金牌服務中心對硬體進行大修; 如果可以輸入字元，建議可以開啟電腦（或重啟），按住F8鍵選擇進入安全模式; 搜尋。

a如果安全模式正常，可以全程檢查和殺滅病毒，右鍵點選“我的電腦”，選擇“管理”-“裝置管理器”，找到鍵盤裝置下方的101 102標準鍵盤，右鍵解除安裝; 然後重啟機器進行測試;

b如果安全模式的剩餘問題仍然存在，建議備份資料並重新安裝系統。

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查詢 HP 合作夥伴：】選擇：[維修服務]。

請選擇產品]您需要選擇要維修的產品型別，然後選擇【省份】，填寫【城市】，點選查詢。

看看鑰匙上是否卡住了什麼。

如果鍵盤上的所有按鍵都不敏感或無響應1，請檢查是否仍可以通過快捷鍵F1（FN+F1）或F2（FN+F2）進入BIOS; 2.如果能正常進入BIOS，說明鍵盤硬體故障的概率很小，可能是鍵盤驅動異常或不相容造成的，建議您嘗試更新鍵盤驅動：點選開始控制面板裝置管理器鍵盤，右鍵點選鍵盤裝置更新驅動軟體， 在彈出的選單中點選自動搜尋靈索更新軟體（需要保持連線Internet），稍後會檢測並更新鍵盤的驅動，此時一般的鍵盤異常就會得到解決。如果無效，也可能是作業系統或其他驅動軟體載入異常導致的，因此建議您考慮一鍵恢復備份資料或重新安裝系統，以測試鍵盤是否正常使用。 3.如果無法進入BIOS，並且按鍵盤F12等鍵沒有反應，則說明鍵盤硬體有故障; 4、如果使用的是外接鍵盤，請檢查連線介面是否可以用鏈條清空（可更換鍵盤測試），並檢查有線鍵盤的連線或介面是否鬆動; 對於無線鍵盤，請檢查無線接收器或連線配對是否正常。

您好，很高興為您服務，並給您以下答案： 其原因可能是 1

按錯鍵：按L鍵可能會導致計算機進入清除麻雀睡眠模式，從而導致計算機無法移動。 2.

計算機硬體故障：計算機硬體可能出現故障，導致計算機無法移動。 解決方法：

1.檢查電源：檢查電源是否連線，如果沒有，請插上電源，然後重新啟動計算機。

2.檢查鍵盤：檢查鍵盤是否損壞，如果損壞，請更換。

3.檢查計算機硬體：檢查計算機硬體是否損壞，如果損壞，請更換。

4.檢查計算機軟體：檢查計算機軟體是否損壞，如果損壞，請重新安裝軟體。

個人小貼士：1盡量不要按錯鍵，以免出現電腦不動的情況。

2.定期檢查您的計算機硬體和軟體，以避免出現不可預見的問題。 3.

如果電腦出現問題，請及時尋求專業幫助，以免造成更大的損失。