如何提高藥房經理和文員的執行力

執行力是指我們通過有效利用資源和保質保量來實現目標的能力。 從執行人的角度來看，可以分為“個人”和“團隊”。 個人執行力主要依靠自己信念和劣勢的良好習慣和工作方法來實現目標。

團隊執行需要團隊中每個人的協作。

在飲料店裡，為了鍛鍊不同崗位上每個員工的能力，獲得晉公升資格，往往採用“輪崗制”，要採用“輪崗制”，實現效率最大化。 如果店長想讓輪換制度更具可執行性，他必須做到以下三件事。

1.明確功能。

但是，如果收銀員下單太快，會導致產量增加，容易造成積壓。 或者訂購成分不完整的飲料，導致飲料無法生產。 這些都容易引起客戶投訴，導致客戶流失，營業額減少。

二是標準統一。

在“輪崗制”中，每個員工的技能和技能必須統一。 比如，同樣的飲料，因為不同的人製作，因為技藝不統一，很容易造成口味不一致。

或者乙個**活動是“兩杯半價”，員工說是“兩杯半價”，誤導消費者，造成不必要的損失。

3.合理安排崗位。

執行也可以理解為“與正確的人一起做正確的事”。 員工的工作能力各不相同，就需要店長根據不同員工的特點，安排不同時間的輪換。 例如：

11：00-12：00是營業高峰期。

乙個在製作飲料方面非常快但收銀員技能較差的員工被分配到乙個“製作”職位，以發揮他的優勢。

該職能顯然是以教育為基礎的，這要求我們的店長教育員工了解每個職位在日常工作中的責任和相關性，並使用實際例子讓他們了解其重要性。

工具的統一訓練，無論是生產的技能還是收銀員的言語，都是一種技能，所謂熟能生巧。 這就要求店長對員工進行更頻繁的培訓，在實際工作中找出不足的關鍵點，以便利於開出合適的藥方。

崗位的安排靠觀察，崗位的安排需要靠店長觀察員工的特點，判斷員工的技能水平，結合業務質量來安排合理的崗位。

以上三點是團隊在“輪換制”中落實的三大保障，每一點都緊密相連。 現在很多門店都有統一的技能和合理的工作安排，但沒有協同。 或者有意識的協作，工具統一，但崗位安排不合理，無法實現保證目標實現的最大概率。

這就要求我們的店長“多三”——多教育、多培訓、多觀察。

大家好，我是陳正蓮，貴州省地堰縣老百姓藥房的店長，常駐藥師，從事藥品銷售8年。 希望大家能跟著老師的腳步繼續學習，做乙個優秀的醫務人員，希望自己做得越來越好，謝謝！

作為店長，你有沒有遇到過這樣的煩惱：店員知道，卻做不到！ 反覆向店員強調離職率和相關率，工作人員似乎很重視，但結果卻大吃一驚！

每次和店員溝通，都很滿足，但為什麼做事這麼糟糕？！為了解決店長的這些困惑，我就和大家分享幾種提高店員行動力和執行力的方法，希望能對大家有所參考！

首先，我們需要弄清楚為什麼員工的成就如此之差。 以及如何處理它。

第一：員工不知道該怎麼做——如何應對：共同商定明確的個人目標

員工沒有目標，很多門店對員工的月度績效有明確的指標要求，有沒有細分到一天中的每乙個時間段？ 是否在具體的執法行動中得到落實？ 除了業績目標，他也有個人發展目標，他可能希望在半年內晉公升為店長，或者人們在一年內就要回家開自己的店了，那麼為了當店長，為了當老闆，他今天這一刻要做什麼？

第二：員工不知道該怎麼做——應對方法：給予行為指導是一種特定的方法

很多店長擅長“打雞血”和“畫蛋糕”，但打雞血之後，更重要的是落實畫蛋糕後的行為水平，如果我們一味地渲染和鼓勵，員工不知道在什麼情況下應該做什麼行為，那就毫無意義了！

所以，告訴你的員工你在什麼情況下要做什麼，並確保你的員工有能力做到這一點。

第三：它運作不順利——如何處理它：清晰的流程和系統以及良好的商店氛圍

店員不是處於工作的真空狀態，她肯定會受到周圍其他人和環境的壓力的影響，乙個集體的負片店很難產生非常熱情的正能量。 店員，比如門店工作，比如盤點、收貨，誰來做，不做，如果有明確的班次和責任制，大家都會積極配合，完成工作。

第四：我不知道這樣做有什麼好處——應對方法：具體有效的激勵措施

我們知道積極銷售商品會有佣金，但未必能花時間教書，未必能分擔早會，也未必能加班盤點收配等，我該不該做？ 我在液體棗子旁邊做一些事情，店長看到了嗎？ 如果你看到它會發生什麼？

有表演嗎？ 會影響薪水或晉公升嗎？

第五：知道做不好沒有壞處——應對方法：關鍵點考核

很多品牌都與薪資息息相關，但其他行為呢？ 客服詳情，店員的快速銷售行為是否影響了顧客體驗？ 新員工培訓教學，是教還是教？

儲存和展示工作是否在特定時間點完成並實時維護？ 沒有檢查和評估，就沒有執行！

一是要注重“嚴”，積極進取，增強責任心。 責任心和進取精神是做好各項工作的首要條件。 責任感的強弱決定了執行的規模; 進取精神的強弱決定了執行效果的質量。

二是要注重“務實”，腳踏實地，樹立艱苦作風。 天下大事要細細做，古今事業要實現。 雖然每個人的崗位可能都很普通，分工也不同，但只要你努力工作，認真工作，你就可以做一番事業。

如此雄心勃勃，飄飄然，但最終結果卻一無所獲。

三要聚焦“快”，抓緊時間，提高工作效率。 “後天，明天太多了。 我明天就要活下去了，一切都會過去的。

因此，為了提高執行力，需要強化時間和效率的觀念，發揚“立即行動，立即採取行動”的工作理念。 堅決克服懶惰、拖延的壞習慣。

四是要聚焦“新”，開拓創新，改進工作方法。 只有改革才能有力; 只有創新才能帶來發展。 面對日益激烈的競爭和快速變化，創新和適應性已成為推動發展的核心要素。

在日常工作中，要敢於突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新思路、新方法，使執行更有力、更快速、更有效。 養成勤奮學習、善於思考的好習慣。 總之，雖然提公升個人執行力不是一蹴而就的，但只要按照“嚴、實、快、新”的要求認真做，就一定能成功！

執行力在管理中的體現不是每次都狠狠地出擊，而是要堅持不懈，靈活變通，在面對壓力、困難和問題時執行。

1、高尚的職業道德。

乙個優秀的店長必須具備高尚的商業道德，良好的個人素質，強烈的責任心，以及藥房經理的工作經驗。 嚴格遵守藥房的操作規範和規章制度，隨時把自己置於店員的監督之下，以身作則，只有這樣，才能有凝聚力和號召力。

2、良好的個人聲譽。

店長不能隨心所欲地說話，但必須體面、有分寸，信守諾言。 俗話說，“言必行，行必有果”。 只有這樣，才能對身邊的員工產生影響，從而贏得店員的信任和讚譽。

3、積極進取，有吃苦耐勞的精神。

在日常經營管理中，店長要按照客觀規律行事，運用專業知識和經驗做好企業管理工作。 當藥房遇到困難時，店長要起到帶領員工努力工作的作用，使藥房盡快走出困境。

4、業務能力強。

俗話說，“鐵在打鐵之前必須堅硬”。 藥店經理要努力學習，提高業務水平，只有業務能力過硬，店員才能欣賞你，認可你。 店長也要尊重知識、尊重人才，重視優秀員工的優勢，而不是心胸狹隘、嫉妒、壓制人才。

5.時刻有危機感：

瞬間，一直都有坐在火山口上的感覺。 藥業空前激烈的競爭和企業的發展直接影響到個人的生存和發展。 如何利用有限的資源，謀求藥店最大的生存和發展空間，成為店長們難題，所以在工作中一定要有危機感，不能有絲毫懈怠。

6、要有經營者的意識：開門迎客，遇到各種煩惱，店長要站在經營者的角度考慮問題，摒棄原有思維，在自身能力範圍內，努力取利避弊。

7. 成為一名教練

對於店員來說，教他們“魚”比教他們“魚”還好，教方法手段，如商品陳列的方法、產品組合銷售的方法等，訓練他們相互推論的能力。 一些新員工在與顧客打交道時有恐懼感，店長應該及時幫助他們克服這種恐懼。

8. 領先於你的時代：

對藥品市場、競爭對手和對手的銷售資訊保持高度敏感，及早準備，並將資訊反饋給總部參考。

9.有成功感

店長是店主，每天都面臨很多問題，容易受挫，所以保持良好的心態很重要。 重要的是要知道，成功不僅取決於高超的技能、良好的態度，或者人脈和機會，更重要的是要有堅忍不拔、不服輸的心態，即持之以恆，不輕易放棄。

要成為一名優秀的藥房經理，必須經過長期的專業培訓，精通醫學、心理學、市場營銷、演技、口才、人際交往、諮詢管理等。 不僅雙手敏捷，四肢勤奮，思維靈活。 是勞動者用他的手; 舵手用他的手和頭; 是藝術家用他的手、他的大腦和他的心; 只有那些用手、腦、腦、腳的人，才是真正優秀的藥房經理。

你要從人事管理、藥品銷售和現場管理入手，首先你的業務要精通，要知道藥品的藥性，二是要給員工開出合適的藥，根據不同的性格處理好人與人之間的關係; 第三，在銷售方面，要多思考如何促進銷售來引導員工。

1、熟悉藥物藥理學; 2、熟悉用藥管理方法; 3、有一定的管理經驗。

如何熟知人，充分發揮每個成員的潛能和熱情，是用人的關鍵藝術。 那麼藥店是如何管理人才的呢？ 這裡有乙個如何管理藥房工作人員的清單，希望能幫到你！

一、崗位按人定

藥店的經營調整是不可避免的，人員也會適當變動，所以要穩定銷售人員的心態，避免銷售人員的後顧之憂。 在放置的同時，進行人員的有效組合，使櫃檯在管理和銷售方面可以合理配備人員。

二、實施人性化管理

藥店必須遵守業務員制定的服務規範，堅持每天馬鈴薯考勤、提交各項報告、現場勞動紀律等嚴肅嚴謹的原則，必須按照員工管理制度執行，處罰不能軟，這樣才能使整個團隊井然有序、規範化。 另一方面，銷售人員情緒的好壞直接影響銷售積極性，要注意其思想動態，幫助和關心生活中遇到困難的銷售人員，體現管理的人性化。

3. 組織小組活動

藥店可以適當組織集體活動，如運動會、節日、文藝表演等，可以激發年輕人的積極性，緩解他們的工作壓力，增加凝聚力。

四、控制流失率

任何一家藥店都會面臨銷售人員流失的問題，而銷售人員的高流動率會對銷售產生很大的影響。 員工的工作性質和一些年齡限制是銷售人員流動的客觀現實。 作為藥房經理，要從根本上提高銷售人員的素質，改善他們的工作心態，向他們傳達藥房的企業文化，讓他們對藥房有信心和信任，真正感受到自己是藥房的一員，從而保證銷售人員的能力'穩定性。

山脊彎曲。 五、店長責任制

在藥房裡，店長的作用不容忽視，他是藥房和店員之間的紐帶，也是藥房的核心。 他負責藥房的人事、商品、衛生、陳列和銷售。 因此，如果你想管理好一家藥房，你必須首先管理好店長。

定期召開店長會議，管理銷售問題，並進行專項培訓。

六、劃定銷售任務

在所有這些管理活動中，核心目標是銷售。 藥店的管理方式可以因人制宜靈活運用，但對銷售人員的銷售業績考核卻不能放鬆。 制定合理的銷售任務，按月和按日細分。

乙個店員站得再好，笑得多麼甜甜，遵守紀律，不創造銷售業績是沒有意義的。

7、優秀員工的甄選

有些激勵不能只是口頭上的，藥店也應該選擇優秀的店員，樹立榜樣，讓其他人有榜樣可循。