如何查詢投訴，線上平台商家投訴編號

申訴是一項方便使用者對投訴處理結果進行反饋的服務。 如果您對投訴結果不滿意，可以在此頁面上提出上訴。 投訴管理員將在最短的時間內審查和處理成功的提交，並將通知您結果。

第 1 步：提出上訴。

為了方便您對競標結果提出上訴，我們開設了幾個門戶：

抱怨**。 我的訊息。

登入您的帳戶以檢視我的訊息。

b. 個人投訴中心：

抱怨**。 前往個人投訴中心，檢視已處理的投訴結果，點選下方的“對結果不滿意？ 轉到申訴頁面。

c 郵件。 在電子郵件的底部，單擊此處轉到申訴頁面。

第 2 步：填寫申訴資訊。

根據規則填寫反饋資訊可以幫助我們快速準確地處理您的反饋。

請在提供反饋前登入，不僅要確保您的反饋得到及時有效的處理，還要盡快收到處理和回覆的私信通知。

介紹。 如果您對投訴結果不滿意，請在此處提出上訴，我們的管理員將盡快處理您的上訴。

填寫步驟。 在投訴頁面上，必須填寫 2 個字段，這兩個欄位都是必填字段。

c.注意：請提供您申訴的詳細理由，以確保管理人及時準確地處理您的申訴。

第三步是耐心等待投訴的結果。

我們將在規定時間內盡快處理反饋，並盡快以郵件或私信的形式提供反饋。

如果您對申訴結果不滿意，可以再次對投訴提出上訴。

第四步是投訴範圍。

此類別僅接受使用者對每個被投訴產品的處理結果的反饋。

3. 申訴結果。

上訴後，請耐心等待上訴結果。

工作人員將在規定時間內盡快處理反饋，並盡快傳送。

總結。 12315受理範圍包括：

1）關於消費者購買或使用商品或接受日常消費服務需求的諮詢和投訴;

（二）舉報銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭等違反市場監管、行政管理法律法規的行為;

3）涉及食品、藥品、醫療器械、化妝品、消費品、特種裝置質量安全、產品質量、智財權等違法違規行為的投訴舉報。

12315是消費者投訴舉報熱線**，也是全國性的網際網絡平台。

按照相關要求，市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食品藥品12331、原價格監12358、原智財權12330**整合為12315**和國家12315平台。

線上平台商家投訴**。

您好，我是平台合作律師，很高興為您服務。

我們已收到您的問題，正在為您諮詢相關法律法規並進行分析，敬請稍候。

您可以直接在平台上投訴，也可以撥打12315消費者**進行投訴。

12315的範圍包括：（1）消費者因日常消費而需要購買、使用商品或接受服務的諮詢和投訴; （二）舉報銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭等違反市場監管、行政管理法律法規的行為;3）涉及食品、藥品、醫療器械、化妝品、消費品、特種裝置質量安全、產品質量、智財權等違法違規行為的投訴舉報。12315是消費者投訴舉報熱線**，也是全國性的網際網絡平台。

按照相關要求，市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食品藥品12331、原價格監12358、原智財權12330**整合為12315**和國家12315平台。

我買的是眼鏡，假的。

沒錯，只是抱怨，雖然最好詳細描述一下。

商家不回覆，但收了錢，沒有第三方平台。

然後一起投訴，是大公司，一般都會處理妥善。

李律師，我沒有報酬，你願意服務嗎？

你什麼意思，我在回答你的問題。

百科為使用者提供了多個便捷的入口，幫助使用者順利發起投訴和反映問題。

百科全書之家：

進入百科首頁，在頁面底部點選“百科投訴”，進入投訴頁面。

b 百科全書投訴：

在百科投訴中，點選頁面右側“百科投訴”模組中的“我要投訴”。 按類別和規則填寫投訴貼紙有助於快速準確地處理使用者投訴。

a 選擇類別：

當使用者進入投訴頁面時，請選擇投訴類別後，再根據提示填寫投訴帖。 預設情況下，選擇的投訴類別為“違規條目”，使用者可以根據說明選擇投訴類別。 投訴分為四類，從左到右，在頁面上顯示為“違規舉報”、“條目未顯示”、“同義詞反饋”、“建議和其他問題”選項卡，使用者可以點選相應選項卡上的按鈕在不同類別之間切換。

b 完成準則：

接下來，使用者可以根據分類下的投訴帖子提示完成投訴帖子的填寫。 儲存投訴資訊並提交，投訴將進入處理流程。

使用者按照說明完成投訴帖子後，建議您儲存投訴帖子及相關資訊，以便於檢視。

確認專案無誤後，點選“提交”，系統會自動提示使用者投訴已提交成功。 同時，投訴貼紙立即進入處理流程。 投訴成功提交後，百科將在最短的時間內對投訴進行審核並處理。

成功提交的投訴貼紙將根據投訴型別和處理狀態顯示在百科投訴欄的不同位置。 使用者可以隨時檢視和關注投訴的進度和結果。

b. 投訴的分類。

通過點選相應的投訴類別，您將能夠檢視該類別下的所有投訴帖子。

例如，如果您點選“不顯示條目查詢”，頁面將顯示所有需要恢復問答的投訴帖子。

c處理狀態：

百科投訴中的投訴貼紙根據處理狀態分為兩種型別：已處理和已處理，點選對應的標籤頁，頁面會切換到對應狀態的所有投訴貼紙。 百科將在規定時間內盡快處理投訴，並盡快在百科投訴中以回覆的形式公布結果，使用者只需在“已處理”區域找到自己的投訴帖子並點選檢視即可。

同時，百科也會盡快通過私信通知使用者處理結果（非日誌狀態提交的投訴除外），請使用者關注。

如果您對投訴結果不滿意，可以針對投訴結果再次提出投訴。

第 1 步：提出投訴：

貼吧為您提供了多個方便的入口，幫助您順利發起投訴和反映問題。

a 貼吧頁面：

進入任一欄，在頁面右下角點選“貼吧投訴”，進入投訴頁面。

b 發布子頁面：

當您瀏覽帖子時，請單擊頁面右上角的“發布投訴”。

c 貼上並抱怨：

在帖子欄投訴中，點選頁面右側“帖子欄投訴”模組中的“我要投訴”。

第 2 步：填寫投訴帖子：

按類別和規則填寫投訴貼紙可以幫助我們快速準確地處理您的投訴。

a 選擇類別：

當您進入“發起投訴”頁面時，請先選擇投訴類別，然後再按照提示填寫投訴帖子。 預設情況下，選擇的投訴類別為“刪除和禁止ID”，您可以根據說明選擇投訴類別。 投訴分為五類，從左到右依次顯示為“刪除封禁ID”、“恢復發帖並解封ID”、“投訴所有者”、“反饋”、“建議等”，可以點選相應標籤上的按鈕在不同類別之間切換。

例如，如果選擇“使用反饋”類別，則頁面將顯示如右圖所示。

b 完成準則：

接下來，您可以根據該類別下的投訴帖子提示完成投訴帖子。

如何向投訴**或不正常收錄舉報垃圾內容？ 其實很多人都想知道這一點，比如自己的**已經很久沒有被收錄了，而且我看到一些行業關鍵詞被一些垃圾佔據了**，欺騙了客戶，這個，rafiqv

2 8 點選投訴報告。 3/8

提交成功後，耐心等待正式處理即可。 6/8

7 8 點選右上角的“我的服務”。 您可以檢視投訴的處理狀態。 8 8 您可以檢查投訴和舉報的處理情況。

預防 措施。 希望它能幫助你，祝你每天都幸福快樂！ 欄欄