寬頻無法連線，顯示錯誤691，我該怎麼辦？

錯誤 691 是由於域上的使用者名稱或笑話激發無效，訪問被拒絕。 請嘗試重新輸入您的使用者名稱和密碼，如果仍然不起作用，請隨時撥打 10000。 寬頻服務可自助故障排除，操作簡單易行，除了工單核對、ITV維修、寬頻申請和密碼服務外，方便快捷，更多功能請關注貴州電信客服。

1、系統寬頻連線691錯誤原因分析

1、伺服器問題，（機房使用者埠錯誤或賬號未啟用）;

2.可能是網域名稱錯誤，或者輸入的使用者名稱或密碼錯誤;

3. **或寬頻到期欠款;

4.硬體故障。

二、具體解決辦法：

1、首先檢查使用者名稱和密碼是否填寫錯誤;

2、如果使用者賬號和密碼填寫正確，建議重建撥號軟體，如果撥號軟體重新安裝並正常使用，則為“撥號軟體丟失”的原因;

3.使用後沒有斷開連線，至少伺服器仍然沒有斷開連線，以為還在使用，類似於第三種情況，所以出現了691錯誤;

4.也有可能電信限制了您的帳戶使用次數，例如，您的帳戶可以由4人使用，如果已經有4人在使用，則再次撥打時會出現錯誤691。

堅持。 你好， 1.系統寬頻連線691錯誤原因分析：1、伺服器問題，（機房使用者埠錯誤或賬號未啟用）;2.可能是網域名稱錯誤，或者輸入的使用者名稱或密碼錯誤; 3. **或寬頻到期欠款; 4.硬體故障。

2、具體解決方法： 1、首先檢查使用者名稱和密碼是否填寫錯誤; 2、如果使用者賬號和密碼填寫正確，建議重建撥號軟體，如果撥號軟體重新安裝並正常使用，則為“撥號軟體丟失”的原因; 3.使用後沒有斷開連線，至少伺服器仍然沒有斷開連線，以為還在使用，類似於第三種情況，所以出現了691錯誤; 4.也有可能電信限制了您的帳戶使用次數，例如，您的帳戶可以由4人使用，如果已經有4人在使用，則再次撥打時會出現錯誤691。 5.等待幾分鐘再試，如果問題仍然存在，可以撥打運營商客服**反饋。

希望能幫到你，謝謝。

這不僅僅是使用者名稱或密碼錯誤，還可能由以下原因引起。

1.如果寬頻賬號欠費，運營商關機，會出現691;

2.如果帳號和密碼不正確，請重試。

3.如果運營商限制了您的寬頻的網際網絡終端數量，有時當一台計算機連線到另一台計算機然後連線時，會出現 691 錯誤**;

4.如果繫結不正確，運營商一般會將使用者賬號與機房內對應的裝置埠繫結，如果位置發生變化而無法使用，則會出現691錯誤。

我們普通使用者無法判斷以上哪個原因導致了691錯誤，但是運營商的客服可以通過系統查詢具體原因，可以打電話給運營商的客服讓他們查一查處理，這種691錯誤一般都是由他們直接處理的。

在這種情況下，路由器未連線到網路，請按照以下步驟將路由器連線到網路：

一。 開啟接地引線路由器管理頁面。

二。 選擇“Internet 設定”。

三。 網線插上後，再次輸入寬頻密碼。

四。 儲存，然後等待路由器生效。

擴充套件埋葬資料：寬頻路由器是近年來新興的網路產品，隨著寬頻的普及而應運而生。寬頻路由器將路由器、防火牆、頻寬控制和管理等功能整合在乙個緊湊的盒子中，具有速度快、網路管理靈活、網路狀態豐富的特點。

619 是密碼問題。

乙個。如果使用者輸入的帳號和密碼不正確，請讓使用者重新輸入。

灣。當賬戶到期時，您可以到“IP整合系統”檢視賬戶是否過期。

三.賬號卡在網際網絡上：一般是由於使用者離網時沒有開啟網路連線或掛線異常造成的，這樣使用者可以關閉貓咪和電腦的電源10分鐘以上再連線，一般可以解決。

d. 賬號盜用：聯絡網際網絡專案部解決問題。

錯誤 619 問題：無法與 ISP 伺服器建立連線。

原因：ADSL ISP伺服器故障，ADSL**線路故障解決：檢查ADSL訊號燈是否能正確同步。

如果繫結，需要致電客服解綁。

錯誤 691 的解決方法：

1、故障發生時，一定要仔細判斷，很難區分賬號密碼的情況和賬號前後的空格。 因此，當發生691錯誤時，您可以嘗試刪除原始帳戶和密碼，然後重新輸入正確的帳戶和密碼。

2、賬號欠費：ADSL寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商將暫時暫停賬號，使用者還清欠費後可能無法立即啟用賬號，如果撥打了該號碼，也會出現錯誤691的提示。

3.寬頻服務商限制您的賬戶使用人數，如果其他人正在使用您的賬戶，您的撥號是錯誤691，請檢查同時使用該賬戶的人數。

4.最好只在你申請的埠上使用乙個賬戶，如果被帶到另乙個**埠，可能會提示錯誤691。

5.由於某種原因，帳戶異常斷開，例如計算機突然斷電。 伺服器仍處於斷開連線狀態，而您的使用者仍處於登入狀態，與上述情況類似，因此出現錯誤 691。

在這種情況下，您只需要重新啟動計算機和模型數據機，並在 5-10 分鐘後重試。

6.電腦禁用網絡卡或網絡卡未正常驅動後，還會出現691提示，檢查網絡卡是否正常工作。

7、使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務使用者，保證使用者賬號的安全，寬頻服務商將寬頻賬號與使用者的物理埠繫結，號碼也一對一繫結，使賬號只能在物理埠上使用（即ADSL賬號的漫遊受到限制）， 並且乙個埠僅限於一台計算機訪問Internet，如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。

8. 當計算機上安裝兩個本地網絡卡並同時啟用時。 如果 MAC 位址繫結不正確，則會出現錯誤 691**，建議禁用其中乙個 NIC。

如果你不欠錢，通常是你鍵盤上的燈亮了，雖然你輸入了正確的密碼，但它也變成了大寫。

您關閉鍵盤上的大寫鎖定燈，然後重新輸入密碼重試！

如果這不起作用，您需要諮詢電信部門！