招商銀行的網上銀行怎麼樣？ 招商銀行的工作情況如何

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了解我行網上銀行業務，為客戶提供優質服務是招商銀行永恆的目標和宗旨，歡迎您加入招商銀行。 如果您有任何其他業務問題，請登入“**客服”進行諮詢（**.

自2015年9月21日起，所有個人客戶均可通過招商銀行個人網上銀行及手機銀行應用程式免費辦理境內轉賬業務（包括非本地轉賬及跨行轉賬）。

招商銀行是中國第一家由法人全資擁有的股份制商業銀行，簡稱招商銀行，由香港招商局集團於1987年4月8日成立，是中國大陸第六大銀行，是香港中資金融股的八家銀行和五家擔保機構之一。 總公司位於深圳市福田區，2002年4月9日，招商銀行A股在上海證券交易所上市。

招商銀行一向以效率著稱，所以要求新員工要有很高的學習能力，要非常快的熟悉各種業務知識，隨時做好客戶提問的準備。 此外，一線銀行崗位會遇到各種各樣的客戶，可以快速培養新員工與人溝通和處理突發事件的能力。

同時，招商銀行目前的管理培訓計畫非常系統完善，總行領導也非常重視，尤其是近年來銀行業人才爭奪的激烈，對人才培養具有戰略意義。 而且，招商銀行被譽為銀行人才的“黃埔軍校”，在市場上競爭非常激烈。

當然，招商銀行也有它的問題，在一線工作的經驗會比較深刻，但任何乙個企業都會有問題，但程度不同，如果能持續發現問題，就會有解決問題的動力，最怕的是很多內部問題不知不覺， 這也是企業發展的必要條件。

招商銀行的零售業務一直都是國內第一，但批發業務一直在下滑，現在零售的優勢越來越不明顯，批發業務一直沒能上去，所以招商銀行的未來將非常具有挑戰性。

目前，中國共有12家股份制銀行，分別是招商銀行、上海浦發銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、廣發銀行、興業銀行、平安銀行、浙商銀行、恆豐銀行、渤海銀行。

在12家股份制銀行中，招商銀行目前在盈利能力和聲譽方面名列前茅。

我們先來比較一下12家銀行的盈利能力。

下圖顯示了2018年12家股份制銀行的業績。

<>從2018年各大銀行公布的資料來看，招商銀行在營業收入、淨利潤和資產規模方面是12家銀行中最大的，營業收入比排名第二的興業銀行高出近900億元，淨利潤為125億元。

在12家銀行中，除浙商銀行維持的不良率外，招商銀行是第二低的不良銀行，截至2018年底，不良率僅為，遠低於行業平均水平。

而且，招商銀行的盈利能力不僅強於其他11家銀行，2018年的利潤甚至超過了交通銀行，位居全國第五。

因此，從各個方面來看，招商銀行是目前12家股份制銀行中盈利能力最強的。

讓我們來看看12家銀行的聲譽。

12家銀行的具體口碑很強，我們可以與客戶服務能力、客戶評價、品牌影響力等進行對比。

下圖是2016年一家機構對市場上一些主要銀行進行的客戶滿意度調查的結果

<>可以看出，招商銀行在客戶滿意度方面僅次於民生銀行排名第二。 不過，從2016年開始，已經過去了三年，招商銀行在產品創新和客戶服務方面有了很大的提公升，所以如果我們在2019年做這樣的調查，我認為招商局應該在客戶滿意度方面排名第一。

下圖為2018年中國商業銀行**綜合服務水平排名

<>，招商銀行排在工商銀行、建設銀行和中國銀行之後，排在第四位，但如果考慮微信銀行、手機銀行等其他渠道，我認為招商銀行在數字銀行服務方面至少可以排在全國前2名。

下圖顯示了2019年世界銀行品牌價值排名，招商銀行從去年的第11位上公升到第9位，在國內銀行中僅次於四大銀行。

<>綜合考慮各種評價因素後，招商銀行的口碑在12家股份制銀行中仍排名第一。

誠然，招商銀行的薪水很高。

招商銀行（招商銀行）於1987年成立於深圳蛇口，是中國第一家由法人全資控股的股份制商業銀行，也是第一家從體制外推動銀行業改革的試點銀行。 招商銀行總部位於深圳市福田區。

2002年4月9日，招商銀行A股在上海證券交易所上市。 2006年9月8日，招商銀行開始在香港公開發行，發行約22億股H股，募集資金200億港元，並於9月22日在香港聯交所上市。 淨資本超過2900億元，總資產超過1萬億元。

自2012年首次入選《財富》世界500強以來，已連續7年入圍，2018年位列《財富》世界500強第213位。 2019年6月26日，招商銀行等8家銀行推出首批企業資訊網路驗證系統。 2019年7月，2019年《財富》世界500強位列第188位。

2019年11月，中國“一帶一路”百強企業榜單位列第85位。 2019年12月，招商銀行入選2019中國品牌力量盛典百強品牌。 2019年12月18日，人民**“中國品牌發展指數”100強榜單位列第31位。

2020年1月13日入選2020胡潤百富最佳產品獲獎榜單。

答：招商銀行服務好的原因是：好的服務可以增加客戶粘性; 企業理念決定客戶至上; 以利潤為導向，帶來良好的服務。

首先，良好的服務可以增加客戶粘性。 如果乙個企業對待客戶很好，那麼客戶就會因為公司良好的服務態度而對公司產生良好的印象，最終使客戶與公司建立良好的關係，形成使用者粘性，同時，良好的服務態度也可以為銀行帶來新客戶， 形成積極的反饋，最終為銀行帶來更多的客戶。

其次，企業的經營理念決定。 很多企業或公司都是以服務消費者的態度經營的，這樣的企業主要是服務大眾，把公司的文化和理念反饋給人民，這就決定了良好的服務態度。

第三，以利潤為導向。 企業和公司的最終目的是盈利，良好的服務態度會增強人們心中的信任感，進而與之開展相關的利益管理活動。 良好的服務態度也可以讓外界看到銀行的價值，讓資本對企業有信心，產生相關的經濟效益流入。

綜上所述，招商銀行之所以服務好，就是為了增加客戶粘性; 企業理念決定客戶至上; 以利潤為導向等原因。