酒店客房部開放，酒店客房部在工作時間內開放

服務員：

早上六點半去上班。

七點半之前，我分兩班去吃飯，每班半小時。

早上工作。 中午11點到12點，我分兩班去吃飯，每班半小時。

中午12點到2點，1-2名服務員值班，其餘下午2點上班。

從下午5點到6點，我分兩班吃飯，然後下班。

晚上安排1-2名服務員值班，一般中午值班兩名服務員領班，大堂領班和樓層領班就夠了，同級別、同班時間也跟著服務員上班，中午和晚上也都值班，但晚上值班一點就可以了，有重要領導或接待加班。

一般來說，酒店客房部的服務員分為三班，早班是8點到4點，中班是4點到11點，晚班是通宵班，上午11點到早上7點。 但是，早班衛生班的人數最多，而且加班現象很多，一般不能在四點準時下班。

原則上，領班的工作時間為上午8點至下午6點。

原則上，樓層經理也從上午 8 點工作到下午 6 點。

1.先敲門，確保客人不在房間裡，如果客人在房間裡，就是要確保客人被允許進入房間。

2.沒有收到回覆後，一般表示客人不在房間內，因此可以簽到並進入房間並繼續打掃房間。 如果客人在房間裡，那麼在門口等一會兒，客人通常會過來開門。

1.檢查客人的資訊，包括客人的姓名、出生日期，如果你能得到身份證號碼或護照號碼，那就更好了。

2.然後給客人做一張房卡，但是房卡應該是新的，而不是加的，如果選擇後者，那麼如果你丟失了鑰匙就可以開門了，為了保護人，丟失的房卡一般是一把新鑰匙。

A1 客房服務中心接到客人開門要求時，應立即通知服務員為客人開門並做好記錄; 2、客房部中心向服務員提供客人資訊; 3、服務員接到房間中心的指示後到達指定房間; 4、服務員在核對客人身份後方可為客人開門; 5、如果客人沒有房卡，應要求客人到前台辦理相應手續。

杭州城北已開業高星級酒店---納德自由酒店即將隆重開業。

杭州城北將新開一家準五星級標準酒店---納德自由酒店將於2011年7月初正式開業。

納德自由酒店由納德酒店有限公司運營管理，位於杭州市拱墅區運河廣場街區東北角，杭州市湖州街20號。 酒店位於江大學城市學院和樹人大學; 它靠近運河新城和城北體育公園。 酒店地理位置優越，距運河僅3分鐘車程，距正慶、武林商業中心15分鐘車程，距杭州蕭山國際機場50分鐘車程，是一家集商務、會議、娛樂於一體的五星級國際酒店。

酒店擁有超過261間獨特的客服和套房，並擁有多間大、中、小型會議室，其中800多平方公尺的巨集偉會議室; 以及餐廳、娛樂休閒中心、大型停車場等多種功能空間，可滿足高階商務會議、婚宴、住宿等需求。

納德自由酒店是拱墅區戰略發展的重點專案之一，也是城北獨具特色的高階酒店。

1.前台部籌備室的設立：包括：辦公用品和辦公裝置，以及秘書的招聘;

2、聯絡工程部經理，獲取前台所轄區域平面圖，考察酒店施工現場，對不合理的（特別是前台櫃檯、禮賓櫃檯、商務中心、娛樂設施部等）提出修改方案。 特別是我們了解通訊裝置的購買和安裝，並向業主提供合理的建議;

3、制定部門組織結構圖和人員配置計畫，並提交給人力資源部和總經理;

4、制定酒店籌建過程中的車輛使用制度及控制政策和程式;

5、制定籌備期間前台的規章制度;

6、制定前台部開業所需各類運營裝置、服務用品及印刷品清單的採購計畫，並提交給財務部。 寫出酒店的分機號安排，計算酒店**機需求總數;

7、深入了解酒店各客房的設施和區域，與總經理、銷售經理商討確定酒店的房間等級和管理政策;

8、根據集團行政人事中心提供的資料，結合部門實際情況，編制前台各崗位、各職級員工的職務職能、職務說明及政策流程;

9、與財務部一起，研究酒店為前台購買的計算機系統的實用性，並針對不足之處提出改進方案。 深入了解酒店裝置的配置，根據各部門要求編制酒店開業後的第乙個號碼清單;

10、確定前台部門各類報表開張後的格式，並提交總經理審核;

11、根據集團行政人事中心提供的資料，編制整理員工培訓教材，制定課程安排;

12、制定部門員工（包括各分部門經理、主管）招聘計畫，包括：招聘人數、崗位、招聘條件、招聘程式、初試及複試題、錄用程式等;

13、與各部門經理商討開業後前台與各部門的合作情況;

14.收集各部門能提供給客人的服務資訊，編制酒店服務指南，發總經理審批，再由財務部安排列印，開業時在每個房間放乙份;

15、配合酒店統一招聘，落實前台部招聘工作，對員工到崗後進行系統培訓;

16、與財務部確認部門採購的物品樣本（車隊的車輛採購實施）;