如果電信使用者被惡意軟體收費，我該怎麼辦？

直接在簡訊下方撥打客服**，直接表示是惡意扣款，要求退訂並退還扣款費用，一般二話不說立即退款。 你可以說你被惡意扣款了，但運營商不會為你處理任何事情（一般不會，因為客服人員很簡單，會馬上給你退款）。 反正只要是惡意演繹，都會被投票到最後。

放心，客服人員態度很好，因為如果確認是惡意扣款，可以要求雙倍退款，他們很熱心為您處理。 每個人都要有維權意識，堅決捍衛自己的合法權益。 另外，不管是什麼情況，只要被惡意扣款，那麼被扣的費用就可以追回（遊戲、APP惡意扣款......）。這不僅是下個月的取消，也是當月產生的費用。

這取決於你說的是什麼樣的惡意扣款。

如果孩子不知道點什麼，並且有超額的業務扣除，可以撥打**到10000客服，**詢問取消第三方業務訂閱。 一般費用會在認購當月扣除，即使取消，也會在下個月生效，不會被扣除;

如果是像惡意中毒一樣**，手機中毒產生的惡意扣分，只能先掏卡停號碼什麼的，然後再去殺病毒什麼的。

我有過第一次中毒，第二次中毒什麼的，所以我只能猜測。

您好，親愛的管家使用者。

首先，建議您獲得手機root許可權，這樣可以達到保留軟體功能和阻止惡意行為的目的。 它還可以確保手機完全解除安裝惡意軟體。

3. 處理惡意軟體。 如果你想看看哪個軟體有惡意行為，你可以去詳情頁，然後你就可以處理了。 如：

點選【獲取聯絡方式】可檢視當前正在使用您的聯絡方式的軟體，然後選擇“禁止”一次性阻止其惡意行為，該軟體也可以正常使用; 如果不想保留軟體，也可以到系統的“軟體管理”或管家刪除

同樣，您也可以按照【通話記錄】、【手機位置】、【簡訊】等類別檢視正在使用該許可權的相應軟體，並進行處理：

此外，你也可以直接點選軟體後面的信任按鈕，將軟體新增為信任，那麼管家就不會監控軟體的所有操作：

最後，在許可權管理右上角，點選小齒輪開啟主開關，關閉許可權管理，檢視監控日誌

不管電信、移動聯通，都不要繫結銀行卡，如果不報停再扣，如果卡錢被扣了不退，就會影響銀行的個人信用卡信用，現在網路這麼發達，直接線上充值。

要看你欠多少錢，如果金額很大，你就犯了罪，但如果你欠了錢，你就切斷網咖，而且不會多。

自己去客服，電信的服務態度很好。

當事人可以提起民事訴訟，以保護自己的權利，請求法院判令對方承擔相應的付款責任。

1、當事人提起訴訟時，應當先提交起訴書，並按照對方當事人的數量提交相應數量的副本。 當事人為公民的，應當註明雙方的姓名、性別、年齡、出生地、住址; 當事人為單位的，應當寫明單位名稱、位址，法定代表人或者負責人姓名。 起訴書正文應當寫明請求事項、起訴事實和理由，最後必須簽名或者加蓋公章。

2. 依據"誰斷言，誰就是提供證據的人"原則上，原告應當向法院提交下列材料：

1.原告主體資格材料。 如居民身份證、戶口簿、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證明檔案原件及影印件; 企業單位為原告的，應當提交營業執照、工商登記證等材料影印件。

2、證明原告主張的證據。 如合同、協議、債權檔案（借據、借據等）、收貨單、信函等。

三、當事人向法庭提交書證時，應當填寫一式兩份的證據清單，詳細列明提交的證據的名稱和頁數。 證據經法院承辦人核實後，由承辦人簽字蓋章，乙份交給當事人，乙份記錄在案。

四、當事人辦理完必要手續並提交全部相關證據材料後7日內，立案庭應當為符合立案條件的人員辦理立案手續; 不符合立案條件的，依法裁定不予受理。

5、當事人應當自收到受理通知之日起7日內提前繳納案件受理費和其他訴訟費用，如有確有困難的，可以在預付款期限內向本院提出減刑、延期或者免除的書面申請。

6、立案手續結束後，由法院安排案件**，當事人應服從法院各項工作安排，結案後到財務處結算訴訟費用，並退還多餘部分，補足不足。

向工業和資訊化部投訴。

但這是乙個更嚴重的事件。

建議投訴10000左右，讓當地電信公司與您協商解決。

一般來說，電信公司不希望客戶向工業和資訊化部投訴。

中國移動聯通電信卡被亂扣怎麼辦？ 教你合理維護自己的權益。

打電話到電信客服諮詢，諮詢有什麼問題，如果處理不了，直接拿著身份證去電信營業廳，去諮詢，要求合理的解釋，希望能幫到你，希望能採用。

進入前必須看清楚簡訊驗證碼，被那個“愛情遊戲”坑了兩次40元就沒了。

投訴他們，撥打10000，進入人工服務，不管他們說什麼，直接問他們投訴**，態度差不多好了，如果對他們的態度還不錯，他們就會對你不好。 讓他們給你乙個答案，為什麼會這樣扣，怎麼扣的，詳細告訴你名字，他們讓你去網上看看，就說從來沒開過，或者沒人服務。 我也有這樣的經歷，我退出了寬頻，並扣除了我的費用，所以我就投訴了，一開始我說肯定會被扣除，否則我的信用就會變黑。

最後，我取消了它。

不錯，我希望你採用它。

帶上你的身份證，帶上你的服務密碼，去營業廳，讓他幫你核對扣款記錄。

通常那裡的人會向你解釋扣除。

到電信營業廳詢問，要求合理解釋。 一般可以解決。

有必要確認是由於電信公司還是個人原因。

1、個人經營所發生的費用不支付的，將承擔違約責任，如果欠款達到一定程度，逾期未付清欠款，今後電信業務將難以處理。

2、如確實是誤扣電信伺服器費，可退還費用。 只要費用不合理，可以與電信工作人員協商退貨。

建議：通過客服及時關閉未使用的相關業務。 直接撥打電信客服**10000，請客服人員說明目前處理的相關業務細節，然後根據自己的實際需求關閉相應的業務。

不知道今年3月有沒有交過**費？ 如果您確定您和您的其他家庭成員沒有撥打這些語音服務台的號碼（您可以檢視它們是什麼**），您可以向電信提出異議或投訴，並要求退還多收的費用或轉入下個月的賬單，但與他們磨合需要更多時間， 我想知道你是否有耐心。

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使用者可通過電信營業廳櫃檯查詢使用者費用，收費是否任意可通過電信營業廳櫃檯查詢，所有資料均可通過電信營業廳查詢。