被客戶拒絕的主要原因是什麼？

微笑是世界的通用“語言”，現在它也在倡導微笑服務，如果你不打乙個微笑的人。 您有進一步與客戶溝通的親和力。 下一步是考慮您的服務水平。

然而，現在的顧客非常反感銷售產品，最好是改變思維方式，不要把銷售放在第一位，不要為了“買賣”而介紹產品！

是客戶對您的產品、文字或影象不感興趣，或者正在考慮產品的質量。

乙個是客戶本身的問題，另乙個是你可能有問題，你應該找出改進的原因。

很多銷售都被客戶拒絕了，銷售本身甚至就是拒絕的交易。 既然您選擇了銷售行業，請知道沒有拒絕就沒有銷售。

我們也可以從被拒絕中尋找機會，即使沒有人關注你，所以當我們被拒絕時，我們不應該感到沮喪，我們必須積極地從拒絕中探索機會。

銷售是乙個概率事件，假設我們和自己一起銷售自己的牌，國王和國王代表你的表現。 你乙個接乙個地抓住他們，也許第乙個抓住國王，或者第三個，或者最後乙個。 這是個人情況，你想要的是你的堅持。

如果你有大量的客戶，你不必擔心你缺乏業績，總有乙個客戶需要你。

假設你和乙個同事是兩個人，你今天在家有事要做，不出門，所以你看不到乙個客戶。 你的同事今天拜訪了20個客戶，被拒絕了19次，成功賣出了乙個訂單。 這就是為什麼優秀的銷售人員肯定比失敗的銷售人員更容易被拒絕。

為什麼很多失敗的人總是找各種藉口自欺欺人？

而年長的客戶會說：我現在這麼老了，我買什麼樣的保險？ 這個時候，我想告訴他，正是因為年紀大了，才更需要保險，隨著年齡的增長，他的身體每天都在變化，如果得了小感冒，就得花很大的力氣去治好。

客戶說：我還年輕，不需要買保險。 我們可以反問他：

您認為什麼樣的人需要保險？ 他肯定會說年長的。 然後我們可以反問：

你會在10年或20年後變老嗎？

因此，乙個好的推銷員必須在正確的時間提出問題。 你的反問可能會改變客戶的想法，你可以進一步向客戶解釋。

1.技術部門不同意，被拒絕了。

2.沒有成功案例，被拒絕。

3.產品效能引數不達標，被拒收。

4.客戶的客戶指定品牌被拒絕。

5.現在用法沒問題，不能改設計，拒絕了6個對產品質量的不信任和拒絕。

7.不願意改變設計，被拒絕了。

8.推卸責任，做不了主人，被拒絕了。

9.客戶關係不好，他被拒絕了。

10.產品使用壽命不符合要求，被拒收。

11.產品選擇不方便，被拒絕。

12.產品體系不完整，被拒收。

13.售前支援不全面，被拒絕。

14.導演沒有點頭，不敢答應。

15.競爭對手與客戶關係良好，不同意。

16.有很多庫存，我不保證。

17.我需要重新調整產品設計，我不同意。

18.改變設計的風險太大，無法接受。

19.已經有固定的合作夥伴，但被拒絕了。

20.**昂貴，被拒絕。

21.交貨時間太長，被拒絕了。

22.付款方式不靈活，被拒絕。

23.客戶關係不好，他被拒絕了。

24.推卸責任，做不了主人，被拒絕了。

25.這個品牌太外國了，被拒絕了。

26.產品定位太高，被拒絕了。

27.產品定位太低，被拒收。

28.有很多庫存，我不保證。

29.我對生產能力感到不放心，所以我不同意。

30.我對質量的穩定性感到不放心，所以我不同意。

31.質疑該公司的資質，不同意。

32.質疑公司規模，不同意。

33.對等使用不令人滿意，被拒絕。

34.被要求簽署乙份複雜的**商業協議，沒有同意。

35.給客戶留下不好的印象並被拒絕。

36.不聊天，不直白接觸，不拒絕。

37.客戶很生氣，被拒絕了。

38.說錯話就會被拒絕。

39.做錯了什麼，被拒絕。

40.老闆沒有答應，被拒絕了。

41.現在沒有更換它的計畫，它被拒絕了。

42.使用模式變化，難以適應，被拒絕。

43.使用不方便，被拒絕。

44.安裝不方便，被拒絕了。

45.維護不方便，拒絕。

46.不願意更改作業目錄，被拒絕。

47.推卸責任，做不了主人，被拒絕了。

48.客戶關係不好，他被拒絕了。

49.產品的售後服務不健全，被拒收。

50.攜帶不方便，被拒絕了。

做銷售在面對客戶的拒絕時，在這個時候要感同身受，是否真誠地幫助客戶解決問題是正常的。 被拒絕後，重要的是要弄清楚真正的原因，這可能是乙個更深層次的原因。

1.客戶不清楚您的產品和服務的優勢，要有耐心，使用迂迴的方法，不要太直接。

2、**比去年同期貴，有沒有服務需求，我們能不能提供更好的服務。

3.信任、利益。 大訂單會有更深層次的利益關係，或者人際原因。 即使您的產品和服務足夠好，他們也可能無法與您合作。

如果銷售人員想要獲得較高的交易業績，首先要保證工作量，抓住10%的客戶，他們一定能夠達成交易; 其次，盡快篩選出30%不合格或不可能與你打交道的客戶; 最後，使用靈活的策略和技術來應對 60% 不斷拒絕您的客戶。