《消費者權益保護法》原文

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1、《民法典》對消費者權益的保障是什麼？

《民法典》通過以下方式保護消費者的權益：

1.《民法典》保護公民主體的合法權益，規範平等主體之間的人身關係和財產關係。 《民法典》禁止任何組織或者個人侵犯民事主體的人身權利、財產權和其他合法權益。

2.《民法典》第128條將對消費者和其他特殊群體的合法權益的保護納入《民法典》，可以充分發揮《民法典》的作用，完善《民法典》中對弱勢群體的特殊保護制度，從而使消費者保護成為《民法典》的一部分。

2. 有哪些方式可以保護消費者權益？

保護消費者權益的途徑有：

1.與運營商協商和解;

2.請消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解;

3.向有關行政部門投訴;

4.按照與經營者達成的仲裁協議提交仲裁機構仲裁;

5.向人民法院提起訴訟。

3、消費者權益保護的訴訟時效是多久？

消費者因產品質量問題提起訴訟的，應當自權利受到侵害之日起一年內提起訴訟，超過一年的，其權利將不再受法律保護。 《中華人民共和國民法典》第一百八十八條規定，向人民法院提出民事權利保護請求的訴訟時效為三年。 法律另有規定的，依照其規定。

訴訟時效期限從權利人知道或者應該知道權利受到損害、檢察官不公正之日起計算。 法律另有規定的，依照其規定。 但是，自權利被侵害之日起超過20年的，人民法院不予給予保護，有特殊情形的，人民法院可以根據權利人的申請決定延長權利人的期限。

法律分析：消費者享有以下基本權利：（1）安全權; （2）了解真相的權利; （3）自行選擇的權利; （4）公平交易的權利; （五）依法要求賠償的權利; （6）尋求教育和獲取資訊的權利; （七）依法享有結社權; （八）維護尊重耳朵和激發嚴格的權利; （9）監督和批評等權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保護人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有了解其購買、使用的商品或者所接受服務的真相的權利。

消費者有權要求經營者提供商品、產地、生產者、用途、效能、規格、牌號、主要成分、生產日期、有效期、檢驗合格證、使用說明書、售後服務，或者商品的內容、規格、費用等相關資訊。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，選擇商品或者服務的品種，有權決定是否購買或者清理商品或者服務，有權決定不購買任何種類的商品，有權接受或者不接受任何種類的服務。

消費者在獨立選擇商品或服務時，有權對商品或服務進行比較、識別和選擇。

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得質量保證、合理性、正確計量等公平的交易條件，有權拒絕經營者的強迫交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務而遭受人身、財產損失的，享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者為維護自身合法權益，享有依法成立社會組織的權利。

第十三條 消費者享有獲取消費知識的權利和消費者權益的保護。

消費者應努力掌握使用所需商品或服務的知識和技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

第十四條 消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有尊重其人格尊嚴和民族風俗的權利，享有依法保護其個人資訊的權利。

第十五條 消費者享有對商品和服務的監督權，以及努力保護消費者權益的權利。

消費者對侵犯消費者權益的行為，以及國家機關及其工作人員在維護消費者權益方面違法失職的行為，有權舉報起訴，有權對消費者權益保護工作提出批評和建議。