什麼是五星級酒店？

如果有一整套評估標準，讓我們根據它來嘗試。

1、裝置很豪華，設施比較齊全，除了搜查室的豪華設施外，服務設施齊全。

2、品種類餐廳、大型宴會廳、會議廳，綜合服務比較齊全。 它是社交、會議、娛樂、購物、休閒、健康和其他活動的中心。

3、環境優美，服務質量要求很高，是乙個善良快樂的小社會。 費用非常高。

4、主要滿足上層資產階級、名人、大型企業管理者、工程技術人員、參加國際會議的專家學者的需求。

第一世界大酒店，位於秀波花園海灘區，按五星級標準建造，擁有360間客房（內部套房）和60,000平方公尺的商業、娛樂和房地產設施。 迷人的熱帶雨林風情，完善的酒店設施，秀博花園強大的配套設施，讓杭州第一世界酒店自然成為中國最具特色的酒店，集商務、會議、展覽、休閒、度假於一體。酒店設施齊全，堪稱會展度假的首選。

酒店擁有21個大大小小的會議廳，可滿足30-3000人不同規模會議的需求; 同時，酒店還擁有總面積30000平方公尺的展覽空間。 浙江省杭州市蕭山區湘湖路92號。

國家旅遊局有詳細的評價標準，從硬體到軟體，都有詳細的評分要求。 硬體滿分610分，五星級酒店要求420分以上。 星級檢驗規範（軟體）滿分也是610分，五星級酒店評分率在98%以上。

酒店星級的分類是根據酒店的建築、裝修、設施裝置、管理和服務水平等來劃分的。 具體考核辦法按照國家旅遊局發布的《設施裝置評價標準》、《設施裝置維護評價標準》、《清潔衛生評價標準》、《客意評價標準》執行。

五星級酒店客房標準：

1、客房數量和面積標準：至少50間（套）可出租，70%的房間（不含衛生間和走廊）不低於20平方公尺，有單人間、套房、5間以上豪華套房、殘疾人客房，房間內裝置能滿足殘疾人生活生活的一般要求;

2、裝修參考標準：豪華裝修，配以豪華軟墊床、書桌、衣櫃和衣架、茶几、椅子或簡易沙發、床頭櫃、床頭燈、檯燈、落地燈、全身鏡、行李架等高階配套家具。 內部覆蓋著高品質的地毯或高品質的木地板。

使用對目標有良好照明的區域照明;

3、基本裝置標準：有衛生間，配備高檔抽水桶、梳妝台（配有洗臉盆和梳妝鏡）、浴缸及淋浴噴頭（若有獨立淋浴房，則可無淋浴噴頭）、浴簾及晾衣繩。 採取有效的防滑措施。

浴室的地板和牆壁均採用豪華建築材料裝飾，色調優雅柔和，分割槽照明和良好的目標照明。 有良好的排氣系統，110個220V電源插座，**輔助單元。 配有吹風機和體重秤。 24h**冷熱水;

4、通訊裝置標準：有**可直接撥打國內、國際長途電話。 **市內有使用說明及**小冊子;

5、資訊裝置標準：彩色電視、音響裝置、閉路電視演播室系統。 **有不少於16個頻道，包括衛星電視節目或自營節目，並附有頻道說明和節目列表。

6、裝置保障標準：具有非常有效的隔音隔音措施，有內簾和外遮光簾。 有與酒店本身的星級相匹配的文具。

有酒店服務指南、價目表、住宿規定、市內旅遊景點介紹、市內旅遊交通圖、適合客人的報刊;

7、各種服務標準：客房、衛生間每天一次全面整理，床單、枕套每天更換，補充賓客用品和耗材，客人可應客人要求隨時進房打掃整理，補充客用耗材和耗材。 夜床服務可用於放置晚安卡、鮮花或贈品。

酒店全天24小時提供冷熱飲用水和冰塊，並免費提供茶或咖啡。

房間裡有乙個迷你吧（包括乙個小冰盒），裡面有大量的飲料和烈酒、飲酒用具和酒單的地方; 客人在客房內受到歡迎，並可應要求提供額外的椅子和茶水服務。 提供叫醒服務、留言服務; 酒店提供乾洗、溼洗、熨燙和維修服務，並可在24小時內歸還給客人。 加急服務在16小時內提供;

8、送餐服務標準：有送餐選單和飲品單，全天24小時提供中西式早餐、送餐服務。 送餐菜品不少於10種，飲料不少於8種，甜食不少於6種，門外有可掛的送餐卡。

酒店提供擦鞋服務。 酒店提供擦鞋服務。

五星級酒店的標準到底是什麼？

五星級酒店與普通酒店的區別主要體現在酒店的硬體設施裝置環境和酒店提供的服務上。

首先，兩者之間的主要區別。

1、酒店的硬體設施裝置環境各不相同，五星級酒店不僅具有客房住宿的功能，還配備了餐飲、健身、休閒娛樂等場所，客房面積也非常寬敞，幾乎沒有標準雙人間，大部分都是套房， 所以五星級酒店占地面積非常大，裝修也非常豪華，所以大部分五星級酒店都位於一線或省城。普通酒店的功能主要是住宿，很少配備專業的健身房、休閒娛樂設施，餐飲也是相對便宜的自助餐廳，酒店數量也非常多，對地理位置沒有太大要求。

2、酒店提供的服務不同，五星級酒店的服務是一站式保姆型更優質更貼心，當客戶預訂酒店下飛機時，酒店會有專門的保姆車來接，不需要客戶去找酒店， 對於外出的人群來說，這是非常貼心的，普通的酒店需要顧客自己去店裡。

二、各有優勢。

1、五星級酒店的優勢：因為配套服務比較完善，所以客戶在入住期間不需要擔心吃穿住行等問題，而且酒店還會根據客戶提供個性化的服務，大大提公升了客戶的入住體驗，在酒店感受到了家的舒適感，也營造了非常高階的氛圍。

2、普通酒店的優勢：普通酒店在高飢餓世界的分布範圍比較廣，基本上是以連鎖酒店的形式，因為裝置簡單，這種酒店住宿在200-300元左右，所以對於中等收入的人來說更容易接受，價效比很高，不會造成很大的經濟負擔， 而且更適合經常需要出差的白領。