鐵路12306網退，結果錢沒退，哪裡投訴

1. 首先，請確保機票已退票。

3. 如仍未收到退款款項，請聯絡**支付工具發行人，或請點選附件，**正確填寫相關內容，並將**郵件作為附件傳送，我們將盡快核實，根據購票時使用的**支付工具的相關規定， 扣除的款項將在規定時間內退還至購票時使用的原始支付工具。參考。

想想你的網路有沒有問題，然後退款成功後，會給你發一張帶有成功序列號的短息退款成功通知，在檢查你的訂單是否退款成功（可以再訂同一天同一班次的車票），如果以上情況沒有問題， 那麼只打12306客服，然後提供你的退款序列號，要求鐵路給你退款，這就是證據！

1. 如果您線上購票，票款將退還至您購票的銀行卡。

2、使用網銀退票，幾分鐘後退款到賬，刷卡會慢一點，但基本上兩三天就能到賬。

3、退票或改簽時，請保留憑證，並及時記下購票日期、退票及改簽日期、列車編號和金額。

4、可前往當時退票的火車站反映情況，工作人員會反饋給鐵道部結算中心，等待處理結果。

6. 將退款資訊傳送給您並等待結果。

12306（中國鐵路客戶服務中心）

如果您不小心點選了退款，如果退款成功，您將需要購買一張新票。

中鐵客戶服務中心（12306）是鐵路服務客戶的重要視窗，將整合全路客貨運輸資訊，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共資訊查詢服務。

客戶登入本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車晚點、剩餘票務、票務代理、貨運價目、車輛技術引數以及相關客運和貨運法規。 鐵路貨運客戶可以通過這個**辦理業務。

如果您小心翼翼地在12306獲得退款，您可以立即購買新票，以免錯過機會。 如果您已經提交了退款申請，您可以關注退款，退款成功後收到退款。 如需幫助，可聯絡12306客服中心。

如果您確實已經退票但頁面顯示退票失敗，請直接撥打12306火車票客服**，報出您的訂單號，客服會詢問原因並幫助您處理。 您也可以等待一段時間後再重新操作，因為有時系統會出現故障，即使機票已經退票也會出現退款失敗的情況，因此請過一會兒再檢查。

請確保您的機票已退款。 其次，在提交退票申請後，根據購票時使用的**支付工具的相關規定，退款金額將在規定時間內退回到購票時使用的**支付工具。

如仍未收到退款款項，請聯絡**支付工具發行人，或請與官方網站12306聯絡，該網站將盡快核實，扣除的款項將按照購票時使用的**支付工具的相關規定，在規定時間內退還至購票時使用的**支付工具。

12306賬戶主要服務功能：

2.票價查詢。 該功能可以查詢各站所有站點的票價資訊，可按到達站或列車查詢，也可以選擇準確查詢站點型別和列車型別。

3.剩餘票務查詢。 該功能可以查詢各站所有站點的剩餘票務資訊，可以通過傳送到車站或列車進行查詢，也可以選擇準確查詢站點型別和列車型別。

4.託運點查詢。 該功能可查詢各售票處的名稱、位址、聯絡方式**、營業時間、視窗數等資訊，並可按省、市、區查詢。

5. 行程規劃。 此功能允許您輸入多個中轉計畫，包括出發城市、到達城市、中轉城市（最多 5 個中轉城市）和中轉日期搜尋。

6.遲到的查詢。 該功能可以查詢各站所有列車的主點和晚點資訊。

首先，這種現象極為罕見。 請您放心，如未訂票並扣款，銀行將在15個工作日內按照《中國人民銀行卡使用規定》將款項退還至您的賬戶。 出現這種情況主要是因為網購票有一定的時間限制，必須在30分鐘內完成，如果是超時，票金額會退還給票務系統，導致票未訂票、扣款的現象。

從12月31日起，將增加網上購票和繳票時限，減少購票不成功的現象。

2、因訂票失敗，無訂單號，無證據空手而歸，訂票人擔心被扣的機票錢無法追回。 而12306**人氣極高，網友反映自己進不去。

3.找到訂單後，點選訂單左側的倒三角形下拉按鈕，調出訂單退款、改簽、改站的各種選項，直接點選操作框中的“退款”按鈕確認退款。

第四，退票操作一定要徹底，確認拿到退票序列號後才能停止，因為最近很多朋友都舉報自己已經退票了，但錢還沒到，最後發現沒有退票成功。 請記住，成功的退款必須以退款序列號為準，否則退款不會結束。

可能是網路不好，或者你訂的票已經出發了，最好去視窗退票。

12306火車票退票失敗怎麼辦？ 12306火車票退票應在列車開動前退票，或改簽，自駕後返程，無法成功退票。

12306購買火車票要退票或者改簽，退票不能超過乘車時間，可以看到也可以點票退票，或者撥打12306諮詢一下，看看情況如何。

假期可能會延遲，並且不會退款。

幾天後，它將以原來的付款方式退回。 注意檢查。 沒有收到諮詢。

12306退款的到賬時間有延遲，通常會在三個工作日內到賬。

這條原始路徑。

它不是您的直接銀行卡。

有些可能是對其他人的拒付。

所以最好比較更多。

12306退還的款項將直接退回到原來的方式。

換句話說，如果乘客最初是用銀行卡購買火車票的，那麼在退票時，這筆錢將直接退還到銀行卡上。

如果您使用支付寶或微信支付，那麼這筆錢將直接退還給支付寶或微信。 如果您使用現金，則需要前往火車站的手動視窗領取現金。

12306 退稅扣除標準：

2024年，鐵路部門對退稅費的規定會根據不同的時間段而有所不同。 如果旅客在出發日期前8天（含8天）以上申請退票，將不收取手續費。

如果在出發時間前 48 小時至 7 天之間退款，將扣除機票票面的 5% 作為退款手續費。 如在出發時間前24小時至48小時辦理退票，將扣除客票面值的10%作為手續費。

如果在出發前 24 小時內退款，將扣除 20% 的退款手續費。 如果乘客改簽或改乘超過8天的列車，然後在出發前8天以上退票，將收取5%的費用。