物業管理人員的工作職責是什麼？

1、房屋的使用管理及房屋公用部位的維護保養; 道路、路燈、停車場（車庫）、供水、供電、供氣、排水、有線電視、消防、保安等公共設施裝置的管理和維護; 社群外觀、綠化、環保和衛生的管理和維護; 維護社群安全、公共安全、交通和鄰里秩序。

2、收取和支付租金和水、電、煤氣、通訊、有線電視等費用，辦理房屋裝修及水、電、氣容量增加手續。 物業管理企業可根據業主要求，提供房屋維修、倉儲、運輸、購物、資訊中介、接送兒童、車票、船票等專項服務。

3、第十七條 房屋內部維修由業主承擔; 公用部位由物業管理企業按照業主委員會批准的維修方案進行維修，費用由普通使用者收取或分攤的物業維修資金支付，但開發建設單位在房屋保修期內承擔責任。 第十八條 住宅小區市政、綠化、電力、電信等公共設施、公共裝置的維護，由相關專業管理部門投資的，由有關專業管理部門承擔; 由開發建設單位投資的，所需費用由物業維修基金支付。

四、第十九條 城市供水、供電、供氣、通訊、廣播電視等專業管理部門應當事先通知物業管理企業配合小區內的建設、維修活動，並遵守該區域物業管理的規定。 房屋、道路、場地、綠化等公共設施因施工或維修活動造成損壞的，應當負責恢復原狀或賠償。

物業經理工作職責。

1、在物業管理部經理的領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責樓宇清掃、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務的管理工作。

3、全面掌握建築物內公共設施裝置的使用流程。

4、協調經理傳送物業管理檔案。

5、參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計畫。

6、負責發現執行中的不合格服務專案，跟蹤核實，處理業主（業主）的投訴。

7、收集有價值的物業資訊，為推動公司物業管理的發展提出建議。

8、完成經理交辦的任務。

物業的管理職責是：

1、住宅樓低壓供電設施的管理職責。

如果架空線路用於供電，則高層建築以建築物內的配電箱為界，多層建築以建築物外牆為界。 物業管理公司負責對使用者境內（不含配電箱、計費表）的供電線路和裝置進行維護管理。

如果地下埋線用於供電，則電纜引入線以連線盒為界。 從邊界到使用者的供電線路和裝置（不包括禿鷲和計費表）由物業管理公司維護和管理。

2.供水設施管理職責。

高層建築以建築物內供水幫浦的總計費水表為界，多層建築以建築物外的自來水表為界。 自來水部門負責境外供水管道和裝置（含計費水表）的維護和管理; 邊界內（含水表井）給使用者供水管道和裝置，由物業管理企業維護管理。