如何更好地回覆客戶的詢價郵件！

接到客戶的詢盤是一件很不錯的事情，在回覆客戶之前最小心的就是對客戶做好背景調查，了解清楚後回覆詢盤會更有針對性。

接到客戶詢盤是一件很不錯的事情，最好在回覆客戶之前先做一下客戶背景調查，清楚了解哪些在回覆詢盤時會更有針對性。

眾所周知，回覆客戶的電子郵件需要適當且恰到好處。 那麼如何體面地做到這一點呢？

首先，在內容上：首先要有誠意和尊重。 讓客戶知道你是真誠和尊重的。

接受對方的意見、建議等，一般不會給對方帶來不快，但在拒絕的時候，難免會讓對方不高興，所以這個時候寫郵件，語言一定要委婉含蓄，一定要表達對對方的尊重，讓對方知道你的拒絕是合理的。

其次，回覆電子郵件要真實，不要欺詐。 沒有人是傻瓜，他們可能第一次被愚弄，但第二次和第三次呢？ 既然是買賣行為，一般不是“一拍即合”，都希望留住客戶，所以在回覆客戶的時候，應該有一件事說，二句話，不能有欺騙。

欺騙無異於弄巧成拙！

其次，在形式上：要符合信函的格式，體現出你應有的品質，除非是緊急情況，一般不要隨便。 事實上，你回覆電子郵件的隨意方式可能是客戶判斷你是乙個隨意的人的基礎。

此外，在語言表達上，對彼此多用敬語，對自己多用謙遜。

**規模根據客戶詢價判斷，常規產品價格中等，新品略高。

對於第一次接觸，最好不要使用像報價**這樣的正式詞，低調的價格就足夠了。 您甚至可以將價格一詞不帶單詞。

重要提示：一定要留一條尾巴來“釣魚”顧客。

1.規定最低訂貨量（作為未來討價還價的籌碼之一）。

2.最重要的是後面補充，以上**僅供參考。 如您所知，根據訂單數量、交貨時間和付款方式，會有很大差異。

有時甚至有高達 10% 的折扣。 云云。

當然，這都是假的。

我們的理念是先給客戶乙個關於最好的概念和關於產品的基本資訊，讓客戶強烈地感覺到他們在和你接觸，無論他們是否達成交易，他們都能理解產品資訊，是“值得接觸”的。 其次，在你不了解客戶心理價格的情況下，**同時給客戶留下討價還價的興趣和空間。

就像釣魚一樣，你不能白白拋餌，也不能冷冷地把空鉤扔過去。

總之，第一次和客戶打交道的時候，交易是第二位的，最重要的是盡量喚起客戶“保持聯絡”的慾望。

再次：所謂的明確意圖。

與其坐等客戶表達明確的意圖，不如試著誘導客戶說出他想要的東西。

例如，在一般報價 FOB 價格後，告訴客戶，“請告訴我們您需要的目的港，我很樂意轉換 CNF** 供您參考。 ”

“或者”請讓我知道可能的訂單數量和交貨時間，我會看看我能不能給你乙個好的**或折扣。 ”

客戶給你這些資訊後，你可以拿著它向老闆詢問指示。

否則，推銷員就會變成三明治餅乾：如果老闆不是**，顧客就不會給出“用心”; 客戶沒有透露細節，老闆也不肯放手。 業務陷入僵局。

作為業務員，你不僅要和客戶打架，還要和老闆打交道，所以你不能傻傻地等待機會。

如何有效地回覆查詢？ 怎麼樣。

如果沒有原文，我怎麼能給你答案。

有效回覆 - 同上。

詢價——你先確定他是詢價還是釣魚貼，有沒有公司名稱、**、網頁等。