推薦更好的客戶關係管理軟體

我推薦免費版的Walkon Power客戶管理軟體。

主要特點： 1.完全免費，沒有任何額外限制（包括無時間限制、無容量限制、無功能限制等），功能與付費版相同。 2、星健科技承諾為免費版使用者提供服務和技術支援。

3.出色的擴充套件性，功能隨付費版公升級，也就是說，付費版的每次公升級都會提供相應的免費版 4.出色的連續性，如果客戶以後想公升級到網路版，公升級過程會非常簡單順暢，所有資訊都會100%遷移到網路版。從而保證了客戶的投資。 5、由於資料庫採用訪問，安裝使用非常簡單，不需要專業知識。

而且它的移動性很強，可以複製到U盤上使用，這樣你就可以隨身攜帶了。 6、定期提醒資料備份，確保資料安全。 7.它具有良好的效能，雖然它使用了Access資料庫，但經過我們的精心優化，效能可與市場上使用SQL Server（MSDE）的同類產品相媲美。

8、介面美觀大方，操作簡單。

如果你的企業是小微企業，建議大家可以關注百匯CRM系統，百匯CRM是全球領先的客戶關係管理系統，是一款基於雲計算SaaS模式的一流CRM，幫助企業有效節約運營成本，價效比非常高，可定製性強， 簡單易用，最重要的是，與其他競品不同，百匯CRM永久免除客戶的實施費用。國內同行業企業有100多家在百匯經營。 現在，百匯CRM已經宣布對小微企業免費。

小微企業使用者可登入百匯官方**或通過新浪微博@百會或私信申請，免費使用百匯CRM。 百匯CRM著眼於客戶的全生命週期，能夠幫助小微企業以立體、有效、全面、安全的方式管理客戶。 具有銷售自動化、營銷自動化等優勢功能，可以更好的服務客戶，面向客戶進行營銷。

一款較好的客戶關係管理軟體向您推薦Liyouxin CRM，MyCRM專門設計了乙個使用者管理模組，使用者管理包括：使用者檔案、服務卡管理、收費管理、投訴管理、客戶滿意度管理、客戶服務等功能。

隨著新時代的到來，各行各業的商業模式都產生了一定的影響，越來越多的商家希望有乙個簡單免費的會員管理軟體來充當他們的幫手。 但是那裡有很多會員管理系統。 哪乙個易於使用且免費？

會員管理系統的功能是什麼？

1.微信會員卡：這是吸引粉絲的武器，無需填寫表格，無需實體會員卡，微信登入即可快速加入！ 同時支援智聯形式的服務業務，儲值積分、優惠券、訂單記錄查詢、**充值、積分**兌換等，全面培育消費者粘性！

2、會員管理：簡潔易用的會員管理系統：涵蓋會員等級、儲值、積分方案、智慧型提醒等會員功能，輕鬆實現會員體系的建立，會員可被識別、觸達、互動、營銷。

3、會員精準營銷：想要有好的營銷效果，就必須精細化。 最好在系統中嵌入RFM業務模型，以便能夠根據客戶價值進行智慧型分類，商家可以對每個客戶群進行一鍵式營銷和維護。

此外，能夠根據客戶的需求和各種條件靈活地選擇客戶，並進行有針對性的營銷也很重要。

四、**預約：對於需要預約的服務商家，小程式的預約可以合理引導客戶關閉流，提高服務效率，客戶可以免排隊，擁有更滿意的體驗。

五、營銷延伸：系統要懂營銷，就要深入市場，經過市場測試，探索成功的流行網紅玩法，包括紅包裂變、分發、分組、體驗價格、限時秒殺、討價還價、**等，並進行工裝化、模板化，提供多款一鍵復用的擴充套件營銷方案，涵蓋各類營銷節日， 各種場景，通過客戶小程式的擴充套件，可以快速上手發布，有利於線上交流裂變，從而引爆活動，提公升效能。

以上就是會員管理系統的重要功能，當然也有一些基本功能，比如：前台收銀、商品管理、智慧型報表、手機管理門店等基本功能，支撐著門店最基本的管理和運營。

除了利用資訊科技外，還要通過有效改變企業的日常管理，努力改善企業的日常管理。

1. 確定您的客戶。

收集有關客戶的資訊。

驗證和更新客戶資訊，並刪除過時的資訊。

2、分析客戶差異。

確定您企業的“黃金”客戶。

哪些客戶負責業務成本。

您今年想與哪些公司建立業務關係？ 選擇其中的一些企業。

過去一年，有哪些大客戶反覆抱怨公司的產品或服務？ 列出這些企業。

去年最大的客戶今年訂購了很多產品嗎？ 找出這個客戶。

有些客戶是否只從您的企業訂購了一兩種產品，但從其他地方訂購了許多產品？

根據客戶對公司的價值（如市場費用、銷售收入、與公司業務往來年限等），客戶（包括上述5%和20%的客戶）分為A、B、C三類。

3. 與客戶保持積極的聯絡。

致電您自己的客戶聯絡部門，了解獲得問題答案的難度。

致電競爭對手的客戶聯絡部門，比較不同的服務級別。

將客戶的電話視為銷售機會。

在客戶服務中心測試自動語音系統的質量。

跟蹤企業內記錄客戶資訊的文字或紙張。

哪些客戶為企業帶來了更高的價值？ 與他們進行更積極主動的對話。

通過資訊科技的應用，更方便客戶與企業做生意。

完善客戶投訴處理。

第四，調整產品或服務，以滿足每個客戶的需求。

改善客戶服務流程中的文書工作，節省客戶時間，節省公司資金。

使您傳送給客戶的電子郵件更加個性化。

為客戶填寫各類**。

詢問客戶他們想要有關業務資訊的方式和頻率。

找出客戶真正需要什麼。

向前 10 名客戶徵求意見，了解企業可以向這些客戶提供哪些特殊產品或服務。

爭取高層管理人員參與客戶關係管理。