手機資料開啟，卻無法訪問網際網絡，為什麼手機資料開啟卻無法連線網際網絡？

如果您使用的是 vivo 手機，則無法使用資料網路訪問網際網絡

1. 檢查手機的設定。

開啟手機快速中心（在頂部向下滾動或在底部向上滾動）以檢視資料網路是否已開啟。

2.確認手機卡狀態。

確保手機卡餘額充足，若拖欠付款，充值成功後請重啟手機。 請諮詢您的運營商，了解您是否已達到資料限制。 如有必要，您可以更換可以正常訪問網際網絡的SIM卡進行確認。

3.檢查手機訊號。

如果您的手機使用的金屬、磁性保護殼或支架會影響手機訊號，我們建議您將其取下並試用。 如果你在地下停車場、電梯廳等環境中，手機訊號的覆蓋範圍容易受到這些環境的影響，訊號會比較弱，資料網路也會受到影響，建議你去空曠的地方，比如室外的空曠環境進行測試。

4. 檢查網路許可權。

請前往手機i-Manager-流量管理流量監控-網路管理或設定應用和許可權-許可權管理，檢視應用網路許可權是否已開啟。

5. 檢查 VPN（虛擬專用網路）。

請進入設定-其他網路和連線-VPN，檢查並確認是否使用了VPN，如果是，建議關閉並重試。

6. 檢查網路設定。

請進入移動網路設定 - 移動網路（SIM卡資訊和設定 - 相應的SIM卡） - 接入點（APN）或設定移動網路雙SIM卡和移動網路 - 接入點 （APN），然後單擊"重置為預設設定"重新啟動手機。

7. 重新搜尋網路或恢復網路設定。

請轉到“設定”-“其他網路和連線”並將其開啟"飛行模式"關閉後，請進入設定-5G手機移動網路，關閉並開啟"支援 5G"選項，如有必要，請轉到“設定”-“系統管理”“更多設定”-“備份和重置”，選擇"重置網路設定"再試一次。

請注意： 重置網路設定將重置 WLAN、移動資料網路和藍芽連線記錄;

恢復所有設定會導致記錄的第三方軟體需要重新登入，但不會清除手機儲存中的**、**等檔案，請確認不影響部分第三方軟體的使用後再恢復所有設定。 為避免因操作異常導致資料丟失，建議您先備份手機的重要資料。

8.攜帶手機及有效購買憑證到服務中心進行檢測處理，關注微信***“vivo”或“vivo客服”查詢服務中心位址**，建議去前先聯絡，確保有工作人員接待您再過去， 以免耽誤你寶貴的時間，讓你白跑。

如果您的手機無法使用資料訪問網際網絡，建議執行以下步驟：

1. 檢查SIM卡是否啟用GPRS上網服務或暫時關閉。

要使用手機資料上網功能，**卡需要啟用資料資料上網服務。 您可以聯絡**卡的本地網路提供商以開啟資料流量Internet服務。

2. 檢查“移動資料”開關是否開啟。

將手指向下滑動螢幕的頂部窗簾，然後將“移動資料”點變為綠色。

3.請嘗試更換為另一張**卡。

4. 您也可以在不同的時間段或網路環境中重試。

5.備份手機的資料（**書籍，簡訊，**等）並將手機恢復為出廠設定。

首先，確保你已經開啟了資料功能，如果你有雙SIM卡，你需要選擇合適的卡來使用。 然後輸入"設定"在裡面，這款不同的手機有不同的進入方式，進入後介面也會有所不同。

選擇“無線和網路”設定。

然後選擇“移動網路設定”，確保啟用資料和資料連線的卡號。

選擇“儲存卡 1 設定”（或“儲存卡 2 設定”以檢視您用於資料的儲存卡）。

如果不選擇網路模式，則預設情況下通常是第乙個網路模式。

這裡的關鍵點是——點選選擇“網路運營商”，自動選擇好。

所以這個方法就是重新選擇“Network Operator”，相當於重新整理網路連線。

尊敬的聯想使用者，您好！

給您手機的正常使用帶來不便，我們深表歉意。

你的手機到底是什麼型號？ 由於手機無法上網，可能涉及SIM卡是否欠費、移動資料服務切換、接入點、系統異常等。 建議您嘗試確認並操作以下內容：

1. 移動資料服務交換機是否未開啟？

您可以向下滾動手機螢幕頂部，檢視是否啟用了資料服務功能。

2. SIM卡是否欠費或異常？

嘗試撥打 ** 以檢視通話是否有效。 另外，如果您因欠費而在關機後剛剛支付了電話費，則需要重啟手機才能正常上網，敬請諒解。 或者您嘗試更換其他 SIM 卡進行測試。

3、是當前網路訊號差造成的嗎？

您確定其他手機可以正常訪問網際網絡嗎？ 或者將自己與周圍的其他使用者進行比較。

4. 是由接入點異常引起的嗎？

或者再次檢查設定，具體設定可以參考。

也可以使用“HIAPN”軟體重新設定接入點進行測試。

5.同時，您是否也確保自己操作了一些流量監控設定？

例如，與手機內建的安全-流量監控-應用網路管理操作相關，或者其他如360手機衛士等。

6.如果之前正常使用，可以嘗試備份機身的重要資料，然後恢復手機的出廠設定，看看是否可以改進。 （在“系統設定 - 備份和重置”下操作）。

7.如果由於您重新整理了第三方韌體或root許可權等原因導致系統異常，則需要重新重新整理系統以恢復系統的使用。

由於我們無法遠端看到您手機的具體情況，如果問題仍然存在且無法有效解決，我們建議您花時間前往當地的聯想服務中心，讓工程師幫助恢復系統或檢測並解決它。 您可以登入官網檢視位址。

如果您的手機無法訪問公網，建議您通過以下幾種方式排查問題：

檢查是否有網路，建議在訊號強的地方使用;

檢查賬戶中是否還有信用額度，如果餘額不足，需要充值後才能使用;

確認手機引數是否設定好;

檢查USIM卡是否插入，如果已經插入但仍無法使用，建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或更換卡進行檢測;

檢查手機是否有問題，建議您更換手機進行測試;

當當月網際網絡產生的總流量達到最大流量上限值時，系統會自動關閉上網功能，下個月自動恢復上網。

如號碼未實名註冊，且未在時限內完成實名註冊，服務將暫停。

如果自助排查後仍無法正常使用，建議您聯絡當地客服進行核實處理。

如果您使用的是華為手機，無法使用移動資料，請先確定是否為以下情況：

如果您使用 Wi-Fi 訪問網際網絡，則不能與 Wi-Fi 同時使用移動資料（未啟用 Wi-Fi +）。

如果您的手機不支援 VoLTE 功能，您將無法在通話中使用移動資料網路。

如果您的SIM卡欠費，可能會導致您的移動資料無法訪問網際網絡，因此建議您聯絡運營商進行諮詢。

如果海外不提供國際漫遊服務，建議您聯絡您的SIM卡運營商，了解您的本地資料漫遊服務是否可用，以及您的手機**是否支援國際漫遊。

Link-Turbo支援在同一應用中結合使用WLAN和移動網路。

第三方應用程式需要支援 link-turbo。

必須啟用 Wilan+ 功能。

如果排除上述情況後仍無法使用移動資料上網，請按照以下步驟嘗試：

轉到“無線和網路”>“移動網路”>“移動資料”>“設定”，將其關閉並重新開啟。

檢查流量管理設定，然後轉到“電話管理器”>“流量管理”：

單擊“應用程式”，檢視個人應用程式和系統應用程式中的移動資料，並檢查是否檢查了所有允許使用移動資料的應用程式。

如果您開啟了“流量節省程式”或“智慧型流量節省程式”，它將限制應用在後台使用移動資料網路，因此我們建議您根據需要進行設定。

重置 APN 設定。 轉到“設定”>“無線和網路”>“移動網路”>“接入點名稱（APN）”>>重置為“預設設定”，點選“重置為預設設定”，然後嘗試。

如果嘗試上述方法後問題仍然存在，建議您備份資料，並攜帶購買憑證到華為客服中心進行檢測。

如果您的三星手機無法使用移動資料上網，建議您嘗試一下：

1.向下滑動螢幕的頂部窗簾以開啟移動資料。 需要啟用SIM卡才能使用Internet服務。

3.請嘗試使用其他 SIM 卡或使用其他時間段來解決網路問題。

4.將您的手機公升級到最新版本。

5.如果不起作用，請備份手機中的資料並將機器恢復為出廠設定。

如果問題仍然存在，請攜帶購買收據、維修卡和機器到三星服務中心進行檢查。

手機無法通過移動資料訪問網際網絡，三星手機一般建議做到以下幾點：

1.向下滑動螢幕的頂部窗簾以開啟移動資料。 【溫馨提示】需要啟用SIM卡才能上網。

3.請嘗試使用其他 SIM 卡或使用其他時間段來解決網路問題。

4.將您的手機公升級到最新版本。

5.如果不起作用，請備份手機中的資料並將機器恢復為出廠設定。

如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、保修卡和機器到服務中心進行檢查。

三星服務中心位址資訊 客服**，您可以通過以下方式進行查詢：請登入三星官網-點選售後服務右上角-點選查詢三星服務中心-選擇您要查詢的產品以及您所在的省市進行搜尋。

如果您的手機無法正常上網，請檢查以下情況：

檢查是否公升級到4G**，建議重啟手機（如果上個月公升級到4G，本月生效，需要重啟手機才能正常上網）;

檢查是否有網路，建議在訊號強的地方使用;

檢查賬戶中是否還有信用額度，如果餘額不足，需要充值後才能使用;

確認手機引數是否設定好;

檢查USIM卡是否插入，如果已經插入但仍然無法使用，建議去營業廳檢查USIM卡是否有故障，或更換卡進行檢測;

檢查手機是否有問題，建議您更換手機進行測試;

如果您的手機在當月達到最大資料限額，系統將自動關閉您的上網、彩信、手機報紙等資料功能，並在下個月自動啟用。

如果以上情況仍未解決，可以聯絡當地客服處理。

如果您的手機在開啟資料開關後無法正常上網，請確認以下條件：

檢查您的手機是否禁止訪問您上網所需的應用程式。

檢查您的手機**是否有資料速率限制或上限。

檢查訊號覆蓋範圍，如果手機網路logo中沒有4G、3G等標誌，說明訊號強度不足，建議到空曠的地方再試一次。

確認您的手機支援SIM卡的網路型別。

如果您的手機無法訪問網際網絡，建議按照以下步驟進行嘗試：

1.檢查這種情況是否發生在周圍的其他移動使用者身上，如果出現類似情況，則可能是本地網路訊號問題。

2.檢查手機的上網設定，可以重置網路引數，重新開始手機的執行。

3.更換手機，測試SIM卡是否正常。

如果您還有問題，可以撥打當地10086報告情況，我們將竭誠為您服務。

開啟手機資料後無法訪問網際網絡的原因有多種：

SIM卡的資料功能已關閉。

手機卡的流量無法連線網際網絡，因為當月的餘額已經用完了。

手機的SIM卡接觸不好，建議嘗試更換SIM卡。

手機網絡卡MAC位址有誤，建議找專業維修人員維修。

如果您的手機卡訊號正常顯示4 5G，而您無法使用資料上網，請嘗試以下方法進行檢查確認：

1. 國際漫遊期間無法上網。

1.如果您的**卡在國際漫遊時無法上網，請從手機螢幕頂部向下滑動調出快捷選單，找到並長按移動資料圖示進入設定介面，並確保資料漫遊開關已開啟。

2.請諮詢**卡運營商的客服：您在當地漫遊的運營商網路是否開啟了資料漫遊服務，您的**是否支援使用國際漫遊移動資料。

2.某些應用程式無法使用移動資料訪問網際網絡。

1.開啟手機設定，在頂部搜尋欄進入應用聯網，點選跳轉到應用聯網介面，請檢視APP的移動資料切換; 點選左上角的應用網路，選擇高階網路管理，選擇應用的後台資料切換。

2.日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器和使用網路，建議您將日期設定為自動：請開啟手機設定，在頂部的搜尋框中輸入“日期”，點選日期時間進入設定介面，開啟自動設定開關。

3.請確認您的手機卡是否欠費。

這可以通過撥打**來確認。 如果您的SIM卡拖欠，請在嘗試連線到網際網絡之前充值您的信用額度。

4.請檢查您的手機設定是否正確。

1.請確保您設定的預設移動資料卡是可以訪問網際網絡的移動電話卡。

2.確保 APN 設定正確。

建議您嘗試重置APN：開啟設定，在頂部搜尋欄中輸入APN，點選接入點名稱（APN）跳轉到移動資料設定介面，再次點選接入點名稱（APN），然後點選右上角的三個點或四個點，選擇重置為預設設定進行嘗試。

5.請排除網路原因。

1.如果您使用的是 5G 手機，請關閉 5G 開關進行嘗試。

5G網路還處於建設初期，部分地區存在5G網路相容性問題，導致手機開啟5G後無法上網，建議大家關閉5G開關嘗試：從手機螢幕頂部向下滑動， 調出快捷選單欄，長按移動資料圖示進入設定介面，關閉開啟5G開關。

2.請在重啟手機後嘗試。

有時，臨時網路故障可能會導致您無法通過資料服務訪問網際網絡、關閉飛行模式或重新啟動手機以檢視是否可以恢復。

3.請嘗試更改您當前的位置。

建議您對比一下附近使用相同運營商SIM卡的手機，如果出現這種現象，可能是您所在位置的網路質量差，無法上網，換到其他地方後可以恢復正常。

4.建議您嘗試恢復網路設定。

如果上述排查不能解決您的問題，我們建議您提前備份您的資料（QQ、微信等第三方APP需單獨備份），帶上購買憑證，前往您附近的華為客服中心尋求進一步幫助。

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