如何消除酒店的一些財務漏洞

這個問題不大，有簡單的解決辦法。 你的酒店系統應該有金卡客戶的姓名和聯絡方式**（手機）記錄，當顧客報名時，服務員立即根據系統中記錄的聯絡方式**撥通了顧客的手機，如果顧客能立即接通，就證明是我，如果接不通， 它不會被打折或需要進一步驗證。因為一般的高階客戶不會輕易更換手機號碼，所以出門時也會帶上手機進行聯絡，最重要的是只有店主本人或他授權的人才能使用他的號碼（除非被盜），這不就是變相的金卡和金卡號嗎？

使用這種方法的優點是：1、操作簡單，無需增加額外費用 2、手機隨身攜帶，不會像金卡那樣漏水 3、號碼對應業主本人，可靠性高 4、即使客戶問怎麼辦， 因為這種方法操作簡單，不會給客戶帶來太大的麻煩，所以客戶容易理解，工作人員也容易講解。5.如果您發現客戶的手機號碼已經更改，也可以及時更新客戶的**。

需要注意的是，為了防止工作人員在驗證號碼來的時候撥打朋友的手機，造成驗證成功的錯覺，主管應將驗證號碼數量與每月實際收到的金卡客戶數量對照電信的**撥號記錄進行核對，找出誰在哪一天驗證了。 如果這樣堅持一段時間，基本上員工就不敢輕易亂來。

如果您還有其他問題，請隨時發郵件到我的郵箱與我討論，佛山一德諮詢是佛山諮詢和佛山諮詢行業的龍頭企業。

您可以嘗試指紋驗證、人臉識別驗證或至少簽名驗證。

這樣的漏洞存在於絕大多數高檔酒店、餐廳中，要想完全避免它，是相當難以完全避免的，可以在收銀台的電腦裡設計一套客戶簽名系統，其中包含酒店會員客戶的詳細資訊，包括姓名、性別、年齡、**號碼等，同時在準備簽名簿進行客戶簽名時， 每次消費結賬請簽收客戶確認，並檢視之前的消費情況，同時可以請客戶留下意見和建議，採取可行的方案，從而完善酒店組織。

呃，我不知道，呵呵，但我在布丁酒店裡沒有這樣的東西。

這取決於酒店的規模，現在的酒店模式大同小異，你可以在細節上創造自己的優勢。 看看世界上最著名的酒店的模型。 下面是乙個示例。

我認為最不尋常的事情是：

東方酒店，泰國。

在世界十大酒店之一的東方酒店，你可能永遠不會看一眼他們的服務員，但他們知道你是乙個有價值的回頭客。 他們會將您提公升為一流的客戶，並為您提供優先服務; 樓層服務員在為您服務時會喊出您的名字，餐廳服務員會問您是否願意坐在一年前來時坐過的舊座位上，並會詢問您是否需要一年前訂購的舊選單。 當你的生日時，你還可能會收到他們的賀卡，告訴你他們在酒店到處都想念你。

泰國東方酒店幾乎每天都被預訂一空，不提前乙個月預訂很難有機會入住。 用他們的話說，只要每年有十分之一的老顧客光顧酒店，酒店就會永遠爆滿。 非常重視培養忠誠的客戶，並建立完整的客戶關係管理體系，這是東方酒店成功的秘訣。

每個人都有自己的特點，你要做自己的品牌，做自己的特色。 這樣的酒店是客戶嚮往的。

公平公正、以身作則、漏洞不悖、成本控制、員工和諧、洩密。

酒店管理的漏洞是員工被客戶感染並損壞，導致系統連線癱瘓。

在酒店運營的現實生活中，財務報表流程中會存在很多漏洞和誤解。 這種情況主要是由於管理不善，或者可以理解為簿記不夠詳細。

1、財空報表是反映企業或預算單位在一定時期內資本和利潤狀況的會計報表。 我國編制和報告財務報表的種類、格式和要求均由統一會計制度規定，並要求企業定期編制和報告。

報告期末，國有工業企業應編制基金資產負債表、專項**和專項撥款表、基礎設施貸款、專項貸款等資本報表，以及損益表、產品銷售利潤表等利潤表; 國有商業企業須提交資產負債表、經營狀況表、專項資金表。

2、會計報表應定期報送業主、債權人、有關當事人和當地財稅機關、開戶銀行和主管部門。 有限責任公司的會計報表應分發給每個投資單位。

股份的會計報表也應在20日前股東大會召開前擺放在公司辦公場所，供股東查閱，公眾公司應按照財政部有關規定予以公告，月結表應當在月末後六日內提交;

3、年度會計報表應當在年度結束後的四個月內提交。 企業向外提交的年度會計報表，應當由企業行政領導編制，財務報表應當根據賬簿、記錄、經充分登記、核對、正確等有關材料編制，使數字真實、計算準確、 內容齊全，報告及時提交。

財務報表通常由註冊會計師審計。

四、報表披露時間規定：月度中期財務會計報告應當在月末後6日內提供（相應順延，下同）; 季度中期財務會計報告應當在季度結束後15日內向社會公布; 半年度中期財務會計報告應當在年中期結束後60日內（相當於連續兩個月）向社會公布; 年度財務會計報告應當在年度結束後4個月內向社會公布。

五是企業應採用直接方式對經營活動產生的現金流量進行列舉。 直接法是指通過現金收入和現金支出這一主要類別來列報經營活動產生的現金流量。

採用直接法編制經營活動現金流量時，一般以損益表中的營業收入為起點，調整經營活動相關專案的增減，再計算經營活動的現金流量。

在酒店的現實生活中，財務報表中會有很多漏洞和誤解。 這種情況主要是由於管理層管理不善，或者可以理解為記賬不夠記細節。

（一）財務管理意識尚未建立。

在現代經濟社會中，中國酒店業的發展也需要高素質的金融專業人才。 財務人員除了要有較高的財務專業素養外，還需要具備良好的綜合素質和較高的職業道德水平。 目前，一些酒店還不重視財務管理現象，特別是在酒店財務負責人的選拔和任命上，一些酒店隨意安排人員擔任酒店經理，財務人員沒有足夠的財務管理知識，或者酒店的財務負責人沒有充分的發言權， 難以有效管理和控制酒店的收入、成本和資金管理。

一些酒店有獨立的採購部門，不受財務部門的監督，內部控制不嚴格，採購隨意，難以對採購行為進行監督和約束。 部分酒店財務管理機制不明確，不夠科學合理，酒店財務工作難以起到指導作用，財務部門與採購部門、生產部門或市場部門尚未達成和諧協調機制，財務預算編制和執行難落實， 財務監管無法開展，財務管理水平有待進一步提高。

2）財務管理制度不完善。

酒店財務管理受傳統管理方式的影響，部分酒店尚未建立健全的財務管理制度。 部分酒店對財務部門沒有科學定位，沒有建立健全的資金運作機制。 有的酒店只制定了員工管理制度或崗位職能，卻沒有建立財務管理制度，有的酒店建立了基本的財務管理制度，但沒有建立相關的會計核算和財務指標考核制度。

有的酒店沒有明確財務部門的組織架構和崗位職責，財務管理沒有涉及酒店的方方面面，影響了財務管理的效果。

3）酒店成本控制有待加強。

目前，我國酒店成本控制有待加強，部分酒店對成本意識不強，成本控制行為未充分落實，導致酒店成本居高不下，影響酒店效益。 有的酒店成本意識薄弱，酒店員工沒有充分感受到市場競爭的壓力，認為成本控制是財務部門或酒店經理的事，與自己的工作關係不大，沒有落實有效的成本控制措施，浪費行為時有發生。 一些酒店對成本控制的內容認識比較落後，也把成本管理局限制在傳統的成本管理範圍內，比如沒有人力資源控制，酒店很多高階管理人員卻仍然沒有充分發揮管理效能，工資支出過高導致資源閒置， 反之，服務人員勞動強度較大，人數不多，工資不高，影響基本服務水平，人力資源整體配置不合理。

部分酒店成本控制方法比較落後，沒有建立完善的成本控制體系，沒有建立成本控制目標，酒店成本控制資訊溝通渠道不夠暢通，酒店成本控制水平有待提高。 部分酒店沒有進行充分的事前和事中控制，事後控制和反饋相對較多，難以保證成本控制的效果。

這不可能。 發票上可能有小費或其他東西，他可以賺到，但沒有辦法。

規範崗位職責，再將標準化管理體系固化到管理軟體中，在軟體中所做的任何操作都會留下痕跡。

很難絕對避免管理漏洞，但仍然可以實現。 由於酒店的經營模式和規模不同，管理和上市會有所不同，問題無法以同樣的方式解決。 我只是在這裡提供一些一般和實用的想法來解決您的酒店系統問題，僅供您參考。

1.你需要檢查你的酒店有多少方面需要管理，把它分成幾類，列出你能想到的所有類別，然後看看哪些可以合併並合併成乙個類別（這個過程可以徵求整個管理團隊的意見）。

2、將需要注意的管理要點一一列出來，這時候也需要各級管理團隊的全體參與，防止遺漏。 然後把這些管理點整理出來，列在主要專案下，這是貴公司目前需要管理的基本事情。

3、將需要管理的點與現有管理體系進行對比，看看哪些管理點與對應的系統不對應，哪些管理點有系統但未到位，哪些是系統但系統本身可能不合理。

4.對沒有相應制度的管理點制定適當的制度，對已經不合適的制度進行修改。 然後讓所有管理層對修改後的制度提出意見，看看他們有什麼意見要修改，有意見就大家討論修改，如果沒有意見，那麼誰做不到，誰就要鐵臉懲罰。

5、公開宣布新制度實施情況和獎懲措施，然後嚴格檢查和獎懲制度。

6、如果在實施過程中遇到以前沒有預料到的問題，可以新增到相應的重大專案中，逐步完善整個管理體系。

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