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餐廳主管的工作職責及工作內容:
1、了解客戶情況,根據客戶情況安排員工輪班和休息日。
2、參與制定中式宴會服務標準和工作程式,組織和保證程式和標準的執行。
3、負責與相關部門協調,處理各種突發事件。
4、與主廚保持良好的合作關係,及時將客人對菜品的建議和意見傳達給主廚,以便主廚在研究制定選單時可以作為參考。
5、負責開門營業期間對全餐廳的監督檢查,歡迎和送行重要客人,並在服務中特別注意和認真處理客人的投訴,並將客人的投訴及時報告給上級。
6、負責對員工工作績效進行定期考核、獎懲,制定員工培訓計畫,並實施。
7、出席餐飲部召開的會議,主持中餐廳內部會議。
8、監督員工遵守酒店各項規章制度。
9. 簽署下屬以保持餐廳衛生水平一致。
10、簽署餐廳內各種用品的收據單、裝置維修單、掛失報告等,保證餐廳的正常經營。
11、建立物料管理制度,對餐廳各類物品進行整理管理。
12、監督員工正確使用餐廳裝置,做好清潔保養工作,控制餐具丟失。
13、監督餐飲部副經理的其他工作。
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總結。 您好,對於您的問題【酒店職能部門有哪些】這個問題的回答如下:總經理辦公室、人事部、財務部、採購部、物業管理部、電力工程部、保安部、客房部、餐飲部。
酒店有哪些職能部門?
您好,對於您的問題【酒店職能部門有哪些】這個問題的回答如下:總經理辦公室、人事部、財務部、採購部、物業管理部、電力工程部、保安部、客房部、餐飲部。
總經理辦公室是酒店總經理的辦公室:在總經理的領導下,起到參謀助理的作用,做好企業的綜合業務工作和相關行政管理工作。 人事培訓部是酒店的職能部門之一,主要負責酒店的人力資源開發、調配、勞務薪酬管理、員工人事檔案管理、員工培訓等工作。
會計機構是實際處理會計事務的職能機構,會議人員是直接從事會計工作的人員。 建立健全會計機構,配備同等數量、同素質、同資質的會計人員,是各單位做好會計工作、充分發揮會計作用的重要保證。
採購部門是保證酒店產品質量的重要基礎,是酒店控制成本、提高經濟效益的重要前提。 其主要工作原則是:配合經營管理做好工作計畫,根據市場(酒店)變化特點,做好物資工作。
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1、負責餐廳的日常管理,並與廚房保持密切聯絡,保證餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責。
2、參加每週業務會議,匯報餐廳工作情況,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
a. 每天檢查裝置、家具、餐具及其狀況。
b. 檢查服務用品和清潔衛生,並檢查庫存材料。
c. 檢查員工的外表。
4、主持每日餐前會議,安排當天的服務工作。
5、從廚房了解當天菜品的情況,安排好要推廣的重點菜品。
6. 簽收食物和飲料。
7. 妥善處理客人的投訴和諮詢。
8、做好員工考勤和考核工作。
9、做好餐廳的物業管理工作。
10、負責員工的培訓。
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1、負責維護中餐廳在餐飲部的高品質服務水平,確保業務活動的成功順利進行 2.協助餐飲部經理編制餐飲部各項服務規範和工作程式,參與各餐廳工作計畫和運營預算的制定,並監督檢查員工認真執行;3、協助制定和監督餐飲部各項培訓計畫的實施,定期對下屬績效進行考核,並提出獎懲建議4.協助餐廳經理和餐飲部總監完成工作5 從個人到餐廳,從衛生、餐飲質量、消費者反饋。我把它拿給廚師。 等一會。
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1、餐飲部是現代旅遊酒店的重要組成部分。
餐飲部門的範圍包括各類餐廳、酒吧等傳統經營場所,現在大多數酒店已將餐飲管轄範圍擴大到娛樂、展覽等。 所有這些餐飲場所和餐飲設施都是客人經常走動的地方,是酒店客人的活動中心。
2、餐飲部門為酒店創造可觀的經濟效益。
餐飲收入是酒店營業收入的主要部分**一般來說,餐飲收入約佔酒店業務收入的三分之一,經營良好的酒店的餐飲收入可以等於甚至超過客房收入。
3、餐飲服務直接影響酒店的聲譽。
餐飲服務空間是社交聚會的理想場所,日夜頻繁與店內和店外客人接觸。 許多客人傾向於將餐廳和酒吧的印象視為酒店作為整個酒店的印象。 餐飲部門的管理質量和服務質量往往與酒店的聲譽和形象有關,進而影響客人的來源。
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總經理辦公室:
崗位職責:1全面負責公司各部門的經營管理,通過有效的管理提高公司的業績和品牌。
2.負責制定公司的管理制度、工作計畫及其實施。
3.負責公司相關規章制度的審核、發布和執行,做好印章管理工作。
4.對公司重大人事任免提供參考意見,制定組織設定或重組方案報告。
5.負責人事、行政工作的審批工作。
6.負責訪客接待及相關部門外聯工作。
7.負責審批各職能部門提交的物料採購計畫,並控制實施。
8.負責各部門費用的審批和控制。
9.完成總經理交辦的其他工作。
採購部: 崗位職責:
1、認真執行總公司採購管理規定和實施細則,嚴格按照採購計畫採購,及時適用,合理減少積壓的材料和採購成本。
2、購買的物品應附票齊全,與票據一致,並及時核算。
3、熟悉和掌握市場,按照“質優價廉”的原則,貨比三家,選擇最佳採購。
4、注重市場資訊的收集,及時反饋給市場部門領導及相關資訊。
5、合理安排採購順序,針對需要遠距離採購的材料和原材料短缺,提前安排採購計畫。
6、嚴格把控採購質量,確保食材新鮮、優質。
7、積極協助相關部門妥善解決使用過程中會出現的問題。
8、加強與驗收、倉儲人員的配合,有責任提供有效的食品貯存方法,防止因保管不當造成的損失。
9、臨時完成領導交辦的其他工作。
財務部: 崗位職責:
1、負責公司會計、財務預算、財務規劃、內部審計、成本控制、財務報告及投資分析;
2、及時完成部門相關涉稅業務;
3、負責組織公司資金管理工作;
4、負責資金的排程和運作,提高資金使用效率;
5、重大投資專案及經營活動的風險評估、指導、跟蹤及財務風險控制;
6、協調公司與銀行、工商、稅務等部門的關係,維護公司利益;
7、參與公司重大事項的分析決策,為公司生產經營、業務拓展、外商投資提供財務分析和決策依據;
8、負責固定資產的管理,公司固定資產的倉儲、請購、盤點等管理工作;
9、臨時完成領導交辦的其他工作。
此外,還有操作和廚師服務人員等,不再重複。
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一般來說,餐飲公司通常有行政辦公室、財務部、廚房部、服務部、採購部和公共關係和營銷部門。
需要注意的是,廚房部門負責廚師培訓、選單開發和成本控制。 服務部負責前台人員的招聘和培訓,以及服務標準的建立和評估。 乙個更好的公司還有乙個策劃部門,負責第一次宣傳。
有乙個較大的加盟連鎖部門,負責加盟連鎖的推廣。
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