家長向孩子投訴的指導策略是什麼？

01.要了解事實的真相，在聽“控訴”時要小心，不要打斷或訓斥孩子，不要聽信和偏心，首先要找出真相。 如果孩子一時不清楚，老師可以提問引導孩子回憶發生的事情，同時適當地安慰孩子。 02.為孩子樹立正確的原則在了解了事實之後，教師應根據具體情況採取不同的處理方式。

如果是合理的“投訴”，一定要及時肯定，這樣才能培養出判斷是非的能力。 如果有其他型別的投訴，您需要耐心地與您的孩子溝通，以幫助他們建立正確的行為原則。 03.引導孩子解決問題當孩子與其他孩子發生衝突時，老師要教孩子同理心，並藉此機會教孩子解決問題的技巧。

你可以問抱怨的孩子，“你認為可以做些什麼來解決這個問題？ “通過引導孩子積極思考，我們幫助他們養成獨立解決問題的習慣。

當3歲以上的孩子抱怨時，要盡量鼓勵他們自己解決問題，否則會培養孩子的依賴性，助長孩子只看別人的缺點，不看別人的優點，玩的是非曲折的壞習慣。 當孩子學會如何處理問題時，他不會動不動就向老師抱怨，這對他以後面對困難和獨立解決問題有很大的幫助。 04、認真對待孩子的問題，老師敷衍甚至無知的態度可能會導致一些有害的事情得不到及時解決，會混淆孩子是非觀，挫傷孩子的正義感。

但是，如果你一味地“支援”和“鼓勵”孩子的抱怨，不僅孩子獨立處理問題的能力得不到發展，還會影響孩子良好的品格形成。 我相信，只要老師能對孩子多一些耐心和細心，孩子在解決問題方面會成長得很快。 05.引導孩子的正能量雖然有時孩子的抱怨不符合大人的價值觀，但老師要積極引導孩子，鼓勵他們主動溝通和表達。

教師需要做的是幫助孩子養成良好的行為習慣，而不是死板地評價是非。 無論如何，讓孩子感到被重視並體驗快樂是很重要的，這樣他們才能更自在地交流。 在溝通中，通過適當的諮詢，他們會形成良好的性格特徵、良好的價值觀和良好的行為模式。

1、關注孩子的投訴，歡迎孩子的投訴。

孩子愛告狀是他們這個年紀的普遍現象，老師不應該害怕孩子的抱怨，從積極意義上講，孩子的抱怨是他們親社會的表現，因此，老師在工作中應該訓斥和歡迎孩子的抱怨，在工作中塵土飛揚，對孩子的抱怨，可以先停下來，不要急於打斷或不耐煩， 微笑會讓自己和孩子放鬆下來，要有耐心地引導，幫助孩子，只要老師能關注孩子的抱怨，並以適當的方式引導，相信幼兒的這些良好的心理素質就會得到培養。

2、認真傾聽孩子的訴求，了解“開對藥”的原因。

在遇到孩子的投訴時，教師要耐心傾聽，仔細、全面地調查，調查爭吵和指責的原因，詳細找出投訴的原因，針對具體問題選擇合適的處理方法。 以下是用於分析的各個型別的示例：

1）、告密的孩子，他們以揭露和舉報別人的方式表現出自己的優秀，目的就是為了討好老師，展示自己，老師遇到這種情況，不應該鼓勵，更不要在“投訴”孩子面前批評另乙個孩子，你可以對抱怨的孩子說：“你知道他打錯了人， 這很好，那你明白怎麼幫助他了嗎？ ”

2）求獎投訴，這是孩子常見的心態，因為孩子的抱怨往往會得到老師的表揚和肯定。教師不應該鼓勵。

3）在投訴中為自己辯護，此時老師要分清責任，懲罰是不能容忍的，同時，讓認為起訴別人會沒事的孩子;把責任歸咎於別人是不對的。

4）保護弱小的抱怨階級，這是兒童道德意識發展的體現，教師應將其視為一種令人欣慰的想象，並應及時得到肯定和鼓勵，進而要認真引導，並與兒童討論如何解決這些問題。3、培養孩子獨立解決問題的能力，減少抱怨行為，組織孩子第一次看動畫片、聽故事等，有針對性地引導孩子評估任務的行為，提高他們的辨別能力，進而減少孩子的不良行為，也組織孩子通過談話的方式談論孩子日常生活中遇到的一些問題， 討論等，讓孩子找到解決的方法，讓孩子能夠獨立處理和判斷是非，進而減少孩子的抱怨行為。幼兒園孩子的目的是發展自己的能力，了解社會，與同齡人互動，學習溝通技巧，學會解決周圍的衝突。因此，培養孩子獨立解決問題的能力，減少抱怨行為是非常必要的。

投訴的起因是每個幼兒教師都會面臨的問題，如何處理和解決更是發人深省。

首先，要深刻認識投訴發生的原因。

為了贏得關注，得到老師的認可，孩子和大人一樣有表達自己的慾望，他們會比大人更堅強、更直接，有些孩子為了滿足自己的表演慾望，想得到老師的表揚。

在幼兒園，孩子的抱怨是普遍現象，孩子的“抱怨”看似不大，但如果處理不當，就會影響孩子、老師和孩子之間的關係，甚至影響孩子的性格和素質的形成，因此，正確認識和處理這種行為在幼兒園教育中非常重要，老師不能忽視它， 應引起注意。

抱怨是孩子社會發展中的正常現象。 孩子的投訴看似是一件小事，但如果處理不當，可能會影響孩子與同齡人的關係，也可能對孩子的性格和性格的形成產生影響。 那麼，父母應該如何對待愛告狀的孩子呢？

1.引導孩子判斷是非 在父母眼裡，孩子會因為一件很小的事情就告上法庭。 在這種情況下，很多家長會覺得很煩人，不理會，甚至不耐煩地回應：“你先照顧好自己。

如果父母總是這樣回應孩子的抱怨，孩子會很困惑，明明是做錯了什麼，為什麼父母不批評他們，而是罵我呢？ 因此，父母必須區分孩子投訴的目的，並區別對待他們。 對於有表型主訴的患兒，家長應肯定患兒的行為，並鼓勵患兒的正確行為。

家長應作出明確的陳述，並對試探性的投訴給予肯定或否定的答覆。 對於求助、大驚小怪的孩子，家長應該分析孩子身上發生的事情，讓孩子學會公平客觀地看待別人的行為，明白同齡人應該互相理解和謙虛。 2.引導孩子獨立處理問題 如果每次孩子抱怨，父母只是盲目地說：

好吧，我會批評他。 這必然會導致孩子抱怨行為的正強化，孩子抱怨的行為會越來越強烈。 因此，當孩子抱怨時，父母可以說“你可以自己解決！

我知道你可以自己處理“，以鼓勵孩子自己處理問題，培養他們獨立解決問題的能力。 親愛的家長朋友們，您的孩子喜歡起訴嗎？ 你如何處理它？