溝通和說服有什麼區別，正式溝通的方式有哪些

說服是一種單向行為，而溝通是一種雙向行為。 溝通不是勸說，真正理解情感溝通意義的人，首先要做好心理建設：不要用情緒化的言語攻擊對方。

生氣的時候，遠離現場，不要生氣交流。 假設你不一定是對的，那就為對方著想。 如果不能"雙贏"，至少對方可以贏，至少不能兩全其美。

不要犧牲你祖先的教條，比如說"你們女人應該"。"你們男人應該"或"既然你愛我，你就應該......"並嘗試"如果你這樣做，我會很高興"懇求的語氣開始了。 沒有人喜歡被命令，但每個人都喜歡被要求幫個小忙。

先把面子的問題放在一邊，不要太急於取悅別人。 微笑的嘴角和堅定的眼神是必須的，有時必須伴隨著表現出善意的手勢。 男人安慰男人時會搭肩膀，女人安慰女人時會輕輕拍拍她的肩膀，或者抱住她的頭擦乾眼淚 為什麼男女朋友在溝通時總是表現得像談判桌兩邊的對手？

如果愛完全被仇恨所掩蓋，那麼溝通就太晚了。

說服是建立在溝通的基礎上，溝通是好的，達成共識，這樣才能說服別人心甘情願地、令人信服地接受; 當然，講道理還是要有道理的，如果不能把自己的意志強加給別人，或者要求別人勉強接受，那就不是勸說，而是武力。 先溝通，再勸說。

溝通是雙方都提出自己的觀點進行討論，但說服別人，就是用自己的知識和意見，讓對方接受你的觀點！

就我個人而言，我覺得溝通意味著彼此必須表達自己的目的，然後朝著同乙個方向延伸。 說服是關於為了自己的目的向他人表達自己，並讓對方同意朝著自己的那個方向延伸。

溝通是交換對方的意見，說服是和對方講道理，最終需要得到對方的認可。

溝通是雙方的意見，說服是將自己的觀點強加給他人......

溝通是別人無法接受的，勸說就不一樣了，有點脅迫感。

勸說就是要求別人改變意見，溝通就是讓別人理解你的意見。

溝通是友好和有說服力的，有時是強加的。

說服必須建立在溝通的基礎上。

1.口頭交流

口頭交流是利用口頭表達來傳遞和交流資訊，包括面對面的討論、對話、會議和演講。 它的優點是：資訊傳遞速度快，資訊量大，接收者能感受到傳送者的真摯感情，訊息傳送者能得到即時反饋，能了解所傳達的檔案飢餓資訊是否被正確理解，這是一種雙向溝通，它使得參與溝通的雙方都是傳送者和接收者。

口頭交流的最大缺點是，如果不準備，記錄不方便，多人傳遞時資訊容易失真，難以驗證。

2.書面交流

書面通訊是以書面形式傳輸和交換資訊，包括備忘錄、信件、報告、計算機檔案和其他書面檔案。 返回的優點是清晰準確，在傳輸過程中不易失真，可以永久保留，並且可以由接收者根據自己的時間和速度詳細閱讀以進行理解。

缺點是反饋速度慢，接收者可能無法完全理解資訊，並且在相同的時間內傳遞的資訊量不如口頭交流那麼大。

3.非語言交流延遲。

非語言交流是指非語言和非書面形式的交流，即使用語言以外的非語言符號進行資訊交流，包括服裝、動作、表情、手勢、警笛、交通訊號燈、對話語調、音量、手語、旗幟語言等肢體語言。

4.電子通訊。

電子通訊是指通過電子媒體以電子符號的形式進行通訊，如傳真、電報、電子郵件、會議、即時通訊（如QQ、微信）等。

1）自下而上的溝通。這是傳統組織中最重要的溝通流程。 通常，上級組織或其上級決定的政策、計畫和法規等資訊由命令傳達，有時還會發布某些材料供下屬使用等。

如果組織結構包含多個層次，其結果是向下的資訊經常被扭曲甚至丟失，並且過程緩慢，這在向下的溝通中經常發現。

2）向上溝通。主要是下屬按照規定向上級提交的正式書面或口頭報告。 除此之外，許多組織還採取了某些措施來鼓勵向上溝通，例如意見箱、建議系統以及組織徵求意見的論壇或態度調查。

在某些情況下，一些高階管理人員採用所謂的“門戶開放”政策，允許下屬向上報告，而無需通過組織層次結構。 然而，根據研究，這種溝通不是很有效，而且由於當事人的利益，溝通資訊往往與事實不符或被壓縮。

3）橫向溝通。主要是同一級別的不同業務部門之間的溝通。 在正式的溝通體系中，機會一般不多，如果用到委員會、會議，往往要花費大量的時間和人力，溝通效果也不是很大。

因此，各組織必須依靠非正式溝通來補充正式溝通的缺點，以便成功地開展工作。 正式溝通的優點是：溝通效果好，更嚴肅，更有約束力。

它易於保密，並允許資訊通訊保持權威性。 重要訊息和檔案的溝通，組織的決策等，一般都是以這種方式進行的。 缺點是它依賴於組織系統層層傳遞，因此非常僵化，通訊速度非常慢，並且還存在資訊失真或失真的可能。

正式溝通的最佳形式是一對一的面試，這將是重要和尊重的。

你想解決什麼樣的問題，你遇到什麼樣的情況？

1.正式溝通和非正式溝通。

通常，與領導溝通的方式有兩種：正式溝通和非正式溝通，根據工作問題的緊迫性和重要性來選擇溝通方式。

正式溝通通常需要領導決策，影響重大，請注意，正式溝通時，請細化語言，把握重點，避免不知道該做什麼的長篇大論。

如果你讓領導做決定，請提供多項選擇題，並按照你理解的順序解釋每個選項的優缺點，這樣就會顯得你已經考慮好了計畫。

非正式的溝通可以更隨意一點，這可以增加溝通中的幽默感，幫助你拉近與領導者的距離。

2.時間限制。

不管是你的時間，還是領導的時間，都是非常寶貴的，所以在與領導溝通的時候，請大家注意時間限制，一是可以讓你的語言更加準確簡潔，二來，一點緊迫感可以提高溝通的效率。

如果你覺得自己說不好，或者你的現場語言組織能力太差，可以寫下你想交流的內容，也就是說，在溝通之前，你應該做好充分的準備。

1. 用別人喜歡聽的方式說出你想說的話。

2.揚長避短。

3.表達不同意見時，盡量使用“非常同意......同時......這就是“合一架構”。

4.讓對方說出自己的意見。

試著讓對方說出我們的意見; 最好的解決辦法是把你想說的話變成對所問問題的回答，這樣對方給出答案，同時得到對方的認可。

5.用建議代替生硬的話語，提出問題而不是批評。

考慮到他人的自尊心，讓他們說出自己的期望，並尋求共同利益。 在提出建議時，不要說“我認為”或“你應該”，而是“我們可以這樣想嗎......”

6.站在別人的角度，說出自己的真相。

己所不欲，勿施於人。 “使用同理心，更容易從別人的角度接受真相。

說服是我們生活中改變他人行為的最常見方式。 說服的目的是說服聽眾並按照這種行為模式行事。

有說服力的溝通是我們在生活中最常用的策略，無論是在工作還是在愛情生活中。 它是如此普遍和重要，以至於我們經常忽視自己受到它的影響。

是信念和知識被說服改變，信念的改變導致態度的改變，這反過來又可能導致行為的改變。

亞里斯多德曾經提到說服的三個要素：“演講者的性格”、“聽眾的心理結構”和“演講本身的質量”。 這三個方面很好地結合在一起，可以產生理想的說服力，這說明說服力本身是非常複雜的。

例如，簡單地陳述理由和論點很難令人信服。

所謂勸說，就是要和對方講道理，讓他們接受。 它是一種試圖在特定方向上改變對方的態度和行為的溝通。

沒有強烈的目的感，就讓對方放鬆警惕，然後把自己的想法帶給他，潛移默化地影響他的觀念，讓他接受。

亞里斯多德認為，說服應該以理性說服為中心，但聽眾可能無法完全理解演講或辯論中的科學或邏輯論證，在這種情況下，應該加強說服語言和技能的教育; 修辭也是一種有用的**，可以避免被“智者”欺騙。 亞里斯多德將修辭學定義為一門綜合性學科，側重於說服力，包括各種溝通技巧，如受眾分析、思想組織和文體布局。 亞里斯多德認為，說服應該以理性說服為中心，但聽眾可能無法完全理解演講或辯論中的科學或邏輯論證，在這種情況下，應該加強說服語言和技能的教育; 修辭也是一種有用的**，可以避免被“智者”欺騙。

在與他人溝通之前，我們必須弄清楚這種溝通應該達到什麼樣的目的？ 根據目的的不同，行動的方式和結果也不同。 有些人經常把目的弄錯了，這大大降低了溝通的有效性。

以下是我整理的關於溝通不說服對方的內容，希望你喜歡。

1.溝通的目的不是為了“說服”對方

沒有人願意被勸說，當對方覺得你要勸他的時候，他自然會有一種牴觸情緒，即使他認為你說的有道理，他也不願意承認，會想方設法表達反對意見。 同時，當你以勸說對方為目的進行溝通時，容易因為害怕對方的拒絕而缺乏信心，說話沒有信心和力量，或者容易說服對方而缺乏耐心和不耐煩，不利於結果。 溝通的目的不是為了“展示”口才。

有些人喜歡談論自己，滔滔不絕，彷彿在做公開演講，不注意對方的感受和反應，似乎很有說服力。 演講很棒，但溝通的結果並不好。

2.溝通的目的不是為了“爭論”。

無論如何，當雙方各有意見和爭議時，這是乙個非常不成功的結果。 因此，我們必須不斷提醒自己，既然溝通的目的不是為了爭論，就必須主動想辦法避免這種情況。

3.溝通的目的首先是增進相互理解

每個人都有不同的想法和意見，只有通過溝通了解彼此的想法，才能相互理解。 我們要告訴自己，溝通就是和對方聊天，交換意見，所以沒有必要有任何心理負擔，溝通應該很輕鬆。 溝通的目的是達成共識。

兩個人必須有不同的觀點，必須有相同的觀點，溝通不是要看到差異，而是要找到共同點，所以在溝通的時候，我們應該善於把分歧放在一邊，引導對方看到更多的共同點。

4.如何溝通

了解他人的需求在與潛在客戶溝通之前，首先要了解對方的需求，並談談對方真正關心的是什麼。 賣產品比賣自己好，賣自己的成長和變化。 展示你所做的改變，你在歐瑞蓮的業務中得到了什麼，他能真正感受到什麼，他想要什麼。

一句話怎麼做，讓他很清楚“怎麼做”，他就能成功。 告訴她，你只需要改變品牌，好好利用它來帶動別人改變，就是這麼簡單又成功，系統就要告訴她，當她的清單用完了怎麼辦; 如何推銷自己; 如何定位他的目標人群; 如何突破連線不足的瓶頸;