我需要對店內商品的意外損壞承擔全部責任嗎？

天津北方網訊：讀者李先生發郵件給投訴版反映，日前，他和妻子在虹橋區西青路的一家超市買酒，從高層貨架上取下乙個酒盒時，裡面的酒突然從底部掉落，掉在地上， 超市工作人員向李先生索要賠償。但李先生感到委屈，並解釋說箱子底部沒有妥善密封。

儘管如此，由於無法證明酒盒的問題是否是李先生的過錯，李先生不得不在有關部門的調解下以半價支付了破損的酒。

市消協工作人員表示，消費者在購物過程中意外損壞時，應冷靜分析損壞原因，然後確定自己的賠償責任份額。 同時，也要注意商品市場或維修**要求經營者賠償是否合理。 當雙方無法調和時，應收集相關證據，並及時向有關部門投訴。

如果發生損壞，最好找到在您旁邊購物的消費者作為見證人，這樣您在解決問題時可以保護自己的權益。

天津德威律師事務所律師賈芳表示，消費者因疏忽和意外損壞商家展品的賠償責任是不同的。 如果商家對展品放置不當，未能履行提醒展品性質、設定警示標語等義務，也存在過錯; 如果發生由此造成的損害，消費者的責任可能會根據過錯程度減少。 如果損害是由事故造成的，即商家和消費者均不對損害的發生有過錯，損失可由雙方根據實際情況分擔。

法律分析：如果損失是不可抗力造成的，則屬於意外損失，並非當事人過錯造成的，合同無法履行，雙方均不承擔責任。 因人為原因導致貨物不能按約定交付的，由關閉丟失密碼鑰匙的人承擔直接責任，其單位承擔連帶責任。

法律依據：《中華人民共和國民法典》第一百八十條：因不可抗力不能履行民事義務的，不承擔民事責任。 法律另有規定的，依照其規定。

不可抗力是無法預見、避免或克服的客觀情況。

法律分析：貨物在運輸途中的損失應由商業公司承擔。

法律依據：《中華人民共和國民法典》第六百零七條 第六百零七條 賣方將標的物運至買方指定的拆解、拆解地點並按照約定交付給承運人後，標的物損壞或滅失的風險由買方承擔。 當事人未約定交貨地點或者約定不明確的，需要按照本法第六百零三條第一款第二款第一項的規定運輸標的物的，在出賣人將標的物交付第一承運人後，由買方承擔其損壞、滅失的風險。

如因不可抗力造成貨物意外損壞或滅失，雙方不承擔責任。 根據《民法典》第八百三十二條的規定，承運人在運輸過程中對貨物的損壞和滅失負有賠償責任。 但是，承運人證明貨物的損壞或滅失是由於不可抗力、貨物本身的自然性質或合理磨損，或者託運人和收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

第八百三十三條規定，當事人約定貨物損壞、滅失賠償數額的，應當按照約定; 沒有約定或者約定不明確的，不能依照本法第五百一十條的規定確定的，按貨物到達或者應當交付地的市場**計算。 法律、行政法規對賠償金額和賠償限額的計算方式另有規定的，從其規定。 根據《民法典》第180條：

因不可抗力不能履行民事義務的，不承擔民事責任。 法律另有規定的，依照其規定。

總結。 您好，根據您的描述，產品的損壞一般由產品的生產商或分銷商負責。 如果網上購買的產品損壞，也可能是快遞公司的責任，產品的消費者可以要求快遞公司賠償。

您好，根據您的描述，產品的損壞一般由產品的生產商或分銷商負責。 如果網上購買的商品損壞，也有可能是快遞公司是快遞公司的責任，商品的消費者可以要求快遞公司賠償。

您好，根據國家《快遞服務郵政行業標準》，快遞公司有義務讓收貨中的漏檢在收貨前進行拆箱檢驗前簽收。 如果有快遞公司不遵守此標準，可以選擇拒絕簽收; 如果物品急需，而快遞公司拒絕接受開箱檢驗，您可以在運單上標註“開箱驗收持石貨物內容物”等說明。

您好，標明後可以開箱驗貨，如果貨在驗貨中破損，可以拍照儲存相關證據，並要求快遞公司賠償貨品損壞。 並聯絡購買它的商家，協商柚子家族的解決方案。

《侵權責任法》第六條：行為人因過錯侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。

依照法律規定推定行為人有過錯，不能證明行為人沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

第七條 行為人損害他人民事權益的，不論行為人是否有過錯，法律規定應當承擔侵權責任的，依照其規定。

因此，如果貨物意外損壞，雖然不是故意的，但確實對商店造成了損壞，因此仍應承擔賠償責任。