人際交往：非語言交往的特徵

多渠道。 在溝通過程中，人際溝通可以通過手寫或傳送訊息的方式進行，即使不是用來用文字交流，也可以認為具有多渠道的特點。

2.情景。

非語言交流必須搭配好的情境，讓別人能理解你的表達方式，或者理解你內心的想法，這樣情境才會很好。

3.唯一性。

在這樣的交流方式中，絕對與普通的交流完全不同，而且這種方式也非常獨特，這會讓很多人無法接受，或者覺得這種語言交流方式的概率太低了。

很難忽視有效的非語言表達的重要性，以及閱讀和對他人的非語言行為做出反應的能力。 非語言溝通技巧較好的人比非語言溝通技巧差的人更有說服力，也更有可能成功。 非語言敏感性是情商的重要組成部分。

學者們也開始意識到，通過忽視非語言維度來研究語言是不可能的。

重要的是要理解這樣乙個事實，即人們不能不溝通，因為它告訴我們，我們每個人都是資訊的傳遞者，並且不可能停止。 無論我們做什麼，這些資訊仍然不斷傳播出去。

當然，我們並不總是故意傳送非語言資訊。 無意識的非語言行為與有意識的言語行為不同。

非語言交流主要包括：符號語言、動作語言、物件語言三類。

1.徽標語言。

表示特定資訊的符號，是由圖形符號、顏色、幾何形狀等元素的固定組合形成的符號。 圖形徽標將作為乙個簡單且可識別的影象，它本身可以容納公司名稱或其使命，也可以是品牌屬性的象徵。

2.動作語言。

肢體語言，又稱“人體訊號語言”、“肢體語言表達”、“情境語言”、“動作語言”等，是人際交往中傳達感情的一種方式。 在日常的人際交往中，肢體語言有一定的規則需要遵循。 知道這一點，不僅能幫助你理解別人的意圖，還能使自己的表達更加豐富、直接，進而使人與人之間更加和諧。

3.物件語言。

物件語言也稱為物件傳播。 人們通過使用物體來使用物體或傳送具有一定意義的訊號。 在人際交往中，客語是一種具有高度傳染性的資訊傳播媒介。

服裝是物體語言中最重要的方面。 服裝清楚地顯示了人們的種族、時代、社會地位、文化、職業、性格、愛好和心理活動的特徵。

為什麼非語言交流在人際交往中很重要？ 是的，那些肢體動作和表情，讓人們在語言障礙的情況下，或者在聾啞人交流的情況下，能夠理解雙方的意圖和含義，所以非語言交流非常重要。

同樣的詞，用不同的語氣和狀態表達，具有完全不同的含義。

那麼資訊的傳遞不完全依賴於語言、身體嗎？ 表情、舉止和眼神都可以傳達資訊。

因此，人際交往中的潛在溝通比口頭溝通更重要。

“非語言交流是乙個人的非語言的、社會上已知的屬性或行為，這些屬性或行為是由傳送者有目的地發出的，並被接收者有意識地接收並可能作為回應。 （Bergon&Sain，1978）。

非語言交流是指在給定環境中，除了語言因素外，還包含對輸出者或接收者具有資訊價值的因素。 這些因素既可以是人為因素，也可以是環境因素“（Samowa，1981年）。 [1]

非語言交流的功能作用是傳遞資訊、交流思想、交流感情。 可以概括為：

1.使用非語言交流符號來重複文字表達的意思或加深印象; 具體來說，當人們使用自己的語言進行交流時，他們伴隨著相應的面部表情和其他非語言符號。

2.替代語言，有時即使一方不說話，他也可以從其非語言符號中看出自己的意思，例如面部表情，此時，非語言符號代替語言符號在表達意義方面發揮作用。

3.將非語言符號作為語言交流的輔助工具，作為“伴隨語言”，使語言表達更加準確、有力、生動、具體。

4、調整和控制語言，使用非語言符號來表達不同階段的溝通意圖，並傳達自己意圖變化的資訊。

5.表達超語言的意義，非語言在很多場合比語言更有說服力。 高興時笑，傷心時哭泣，彼此同意時深深點頭，所有這些都比口頭交流更能表達當事人的感受。