三星 5100 手機無法在資料線開啟的情況下連線到網際網絡

如果您的手機無法使用移動資料訪問網際網絡，建議您：

1.檢查手機的SIM卡是否開啟了上網功能。

2.確保移動資料網路已開啟：向下滑動頂部窗簾以開啟移動資料網路。 如果您使用的是雙 SIM 卡手機，請檢查是否要切換到已啟用資料的 SIM 卡。

注：部分CDMA雙SIM卡2不支援移動聯通SIM卡上網）。

3.檢查是否設定資料使用限制。 在某些機器上，啟用了[限制資料使用]，當超過資料量時，移動資料功能將自動關閉。

4.檢查是否所有網際網絡接入軟體或瀏覽器都不可用。 部分機器支援[限制應用程式流量]，可以控制單個應用程式使用手機資料或Wi-Fi上網。

5.如果檢視以上內容後仍無法上網，建議重置手機上網引數：設定-（更多設定）-移動網路-接入點名稱-更多（菜單鍵）-重置為預設設定。

6.如果不起作用，請嘗試將其更換為另一張SIM卡，以排除它是否是SIM卡。

7.更改時間段或更改到其他位置後嘗試。

8.如果不起作用，請備份手機中的資料並將機器恢復為出廠設定。

9.檢查您的手機是否有系統更新的推送通知，如果有，請在 Wi-Fi 環境中將手機公升級到最新版本。

如果問題仍然存在，請攜帶購買收據、維修卡和機器到三星服務中心進行檢查。

1. 檢查SIM卡是否啟用GPRS上網服務或暫時關閉。

要使用手機資料上網功能，**卡需要啟用資料資料上網服務。 您可以聯絡**卡**的本地網路提供商，以開啟資料流量Internet服務。

2. 檢查“移動資料”開關是否開啟。

將手指向下滑動螢幕的頂部窗簾，將快捷欄向左滑動，然後將“移動資料”點變為綠色。

3. 重置上網引數。

在待機模式下，選擇待機螢幕 - 應用程式 - 更多設定 - 移動網路 - 點選接入點名稱 - 選單 - 重置為預設設定 - 設定完成後，重新啟動手機以上網。

如果手機無法正常上網，您可以根據以下情況進行故障排除：

情況 1]SIM卡與手機金屬觸點的接觸不足，SIM卡可以重新插入。

情況 2]如果SIM卡損壞或手機有問題，可以更換手機，測試是SIM卡還是手機有故障。

情況 3]當前位置是訊號盲區或突然沒有訊號，可以換個地方測試，注意周圍其他使用者的手機訊號是否正常。

情況 4]如果手機卡欠費或被關機，可以還清欠款並開機。

情況 5]由於該號碼被用於非法或非法活動等異常使用，服務將被暫停。

情況 6]台灣、香港、澳門或國外漫遊需開通台灣港澳漫遊和國際漫遊後方可使用。

情況 7]如果當月網際網絡產生的總流量達到**流量上限值，系統將自動關閉上網功能，或限制網速，下個月自動恢復網路，以您的**流量上限規則為準。

反饋，我們會盡快檢查和處理。

您好，歡迎來到三星數字服務平台。

您好：根據您描述的情況，建議您嘗試以下操作：

如果您的計算機上沒有安裝KIES軟體，由於手機上缺少驅動程式，您可能無法連線，請單擊此處。

2、用資料線將手機與電腦連線，手機無需做任何操作。 連線成功後，電腦桌面上會彈出移動裝置的碟符，然後開啟裝置（如果沒有彈出，可以去我的電腦，找到手機型號的移動裝置碟符，雙擊開啟）。

歡迎來到三星的數字服務平台。

如果您的手機無法使用移動資料訪問網際網絡，我們建議您採取以下措施：

1.向下滑動螢幕的頂部窗簾以開啟移動資料。 【溫馨提示】需要啟用SIM卡才能上網。

3.請嘗試使用其他 SIM 卡或使用其他時間段來解決網路問題。

4.將您的手機公升級到最新版本。

5.如果不起作用，請備份手機中的資料並將機器恢復為出廠設定。

如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、保修卡和機器到服務中心進行檢查。

三星服務中心位址資訊 客服**，您可以通過以下方式進行查詢：請登入三星官網-點選售後服務右上角-點選查詢三星服務中心-選擇您要查詢的產品以及您所在的省市進行搜尋。

建議按照以下步驟操作：

2.取出SIM卡，用橡皮擦清潔SIM卡金屬觸點。 （無論是接觸不良的SIM卡）。

3.嘗試更換 SIM 卡（無論 SIM 卡是否老化或損壞）4檢查手機是否安裝了 Security Guard 或 Calendex 等軟體，並嘗試將其解除安裝。

5.備份手機資料（書籍、簡訊、多個檔案等）並恢復出廠設定。

如果問題仍然存在，建議將手機送到最近的三星服務中心進行測試和維修。

前往您購買手機的地方，請工作人員幫助您解決問題。