如何在手機 10086 上提出投訴

PS：10086的服務態度超好，會詳細詢問您的問題，一般問題都能及時處理。

如果有10086投訴無法解決的問題，可以撥打中國移動服務質量監督局10080繼續反饋。

2）按“2”簡訊自助模式，您將收到“10080”傳送的簡訊，點選鏈結，即可通過開啟的頁面填寫表格，並提交投訴反映;

3） 按“9”直接連線到手動座椅。

提出投訴。 PS：10080是中國移動的服務質量監督**，起到監管公升級投訴的作用。

綜上所述，如何有效投訴中國移動？ 遇到問題不要著急，只要掌握正確的投訴方法，就能事半功倍，快速解決問題。 戰鬥服務員。

打公司也沒關係**。

如果消費者已經撥打10086投訴，無法解決問題，更有效的投訴方式是向工信部投訴。

工業和資訊化部（MIIT）是中國移動的直接監管機構。 消費者可撥打12381工業和資訊化部公共服務**或登入工業和資訊化部官網進行投訴，或傳送電子郵件至工業和資訊化部郵箱進行反饋。

使用者對移動的解決方案不滿意，或中國移動在15日內未給出合理解釋的，可撥打12381投訴; 您也可以到中國工業和資訊化部官網完成相關投訴。

對 10086 提出投訴的其他方式。

1、撥號是以工業和資訊化部名義提供境外政府資訊服務的公共服務平台，集電信服務投訴和網路不良、垃圾舉報於一體，12381工作時間為上午9時至下午5時（節假日除外）。

2、撥號的目的是做好客戶公升級投訴的受理服務**，4001110086為中國移動集團總經理。

打**時記錄，撥打12315**投訴，他們將查明投訴的原因、地點、時間和其他相關資訊。 移動非常關心使用者滿意度，他們會盡最大努力讓使用者滿意。

10086人工服務台有排程任務，屬於投訴任務，除了無理投訴，他們不敢忽視。 如果我們遇到問題而沒有解決，我們可以先和客服談談，但如果客服態度不好，那麼我們可以對他的服務做乙個差評。 香褲搖滾。

我們可以簡單地或也可以對上級公司做出反應，但我們必須對真相做出反應，不要誇大其詞，不要有報復意識，不要以為錢少，不要抱怨，如何從事實中求真。

我們也可以向上級工信部門報告，留下證據，收集證據後如實向相關部門報告。 工業和資訊化部投訴**：010-62304356。

正常查詢可撥打10086，手機承諾是環球通客戶24小時回覆，動態區、神舟星客戶48小時回覆，到期後無回覆10086專項投訴。

如果還沒有回覆結果，可以撥打政風**96110，向手機上級部門報告，撥打12345投訴。

總結。 如果客服態度不好，沒有後續解決方案，那麼就需要上報投訴，可以撥打4001110086電話。 這是移動總部投訴**。

如果您多次向集團提出投訴，集團將審查您所在地區的區域經理。

您好，我是平台的法律諮詢律師，我正在閱讀您的問題，請稍等我

如果客服態度不好，沒有後續解決方案，那麼你將不得不公升級投訴並致電4001110086。 這是來自公司總部的投訴**。 如果您向該小組提出多項投訴，該小組將審核您所在地區的區域經理。

我們可以準備先通過手機**10086投訴，聽提示音引導，在太陽破壞服務之前按0鍵轉給手動客人。 您可以向客服描述您的問題，客服會幫您跟進並給您反饋，並在48小時內給出初步回覆。

如果以上兩點都不能解決您的問題，我們可以撥打12315消費者土豆棚梁進行投訴**，也可以登入12315網際網絡和平站進行投訴。

最後是12300，是中華人民共和國工業和資訊化部。 如果應寬凱向工信部投訴，那麼中國移動人員將把脊柱年齡納入綜合審查。 相信在這一點上，移動公司一定會盡最大努力為您解決問題。

1、中國移動解決不了我們的問題，一般會把問題交給其他部門，等以後再解決。 這讓很多人感到無能為力，認為運營商沒有為大眾解決問題，但又沒有辦法抱怨這次出行，只能選擇自己吃虧，或者不再使用運營商的網路。

2、對於一些想投訴運營商的朋友，這裡有幾點投訴給打擊，首先是直接向總部投訴，也就是10080中國移動集團總部的投訴。 出現的問題，以及投訴後沒有訊息的資訊，都向總部投訴，一般總部會去為使用者檢查和解決問題。

3.如果移動總部還是不解決問題，那麼你可以直接在資訊化部電信租金投訴受理中心工作，撥打12300，基本上只要你向工信部發起投訴，99%的問題都能為你解決。 這個投訴不僅限於中國移動，其他兩大通訊運營商不接受投訴，大家也可以玩這個，所以只要是中國移動、中國電信、中國聯通的問題，就可以向工信部投訴。

聯絡手機客服時，記下對方的工作號碼，以便將來使用，如果可以的話，也要記下投訴日期。

首先，撥打10086向客服描述問題，對方一般會接受並在48小時內回覆您。

如果客服回覆沒有解決您的問題，並且您覺得自己受到了移動的不公平對待，您可以向工信部投訴。 沒有必要提前告訴客服你想向工信部投訴，他們不會幫你處理，你會在工信部的投訴說明中註明崗位編號等，然後手機在接到工信部的詢問時就會面對你的問題。