vivo X5V手機徹底壞了，還能用舊換新嗎？ 我無法開啟它。

目前我司尚未開展以舊代購新活動，建議大家嘗試以下方法，看看能不能開啟：

1.按住電源按鈕 10 秒鐘可強制重啟手機。

2.您可以嘗試充電 20 分鐘，然後按住電源鍵 10 秒，看看是否可以開機（手機完全沒電，充電沒有任何提示）。

3.手機關機後，同時按住音量調高鍵和電源鍵3到4秒，手機上出現vivo手機logo後，鬆開鍵進入恢復模式，先選擇擦除資料恢復出廠設定，完成等待介面跳轉後選擇擦除快取分割槽， 並選擇立即重啟系統以在完成後立即重啟手機，（這樣做會丟失手機上的所有資料，包括已安裝的應用程式、**書籍、簡訊等。 當沒有其他方法可以解決問題時，請使用它並謹慎使用它。

如果以上方法仍然無法開機或手機有重要資料，建議您帶著手機到當地售後檢查處理，售後技術人員為您處理。 您可以到vivo官方**檢視售後服務中心的位址：

檢視您所在省份和城市的售後位址。

1. 如何進行裝置交易：

1、進入“官網”APP--我的--免以舊換新估價--選擇**裝置--選擇裝置使用--檢視估價**-授權**寶服務（需登入體內）--填寫資訊--立即**;

<>滾動到底部 - 點選“免費估價” - 選擇裝置 - 免費估價 - 選擇裝置使用情況 - 檢視估價 - 提交訂單 - 填寫資訊 - 點選“現在**”。

注：**合作夥伴有小當**和**鮑。

2. 以舊換新補充說明：

1. 裝置寄出後需要多長時間才能收到付款？ 錢給**？

收到裝置後（以快遞時間為準），公司將在48小時內完成測試，若檢測到裝置且訂單描述功能一致，則在2小時內發出付款。 如果測試結果與選擇不符，客服人員將在測試完成後24小時內與您聯絡。

2、下單舊換新涉嫌違約順豐速運上門拜訪，並支付快遞手續費。

1. 如何進行裝置交易：

1、進入“vivo官網”APP--my--免以舊換新估價討價還價--選擇**裝置--選擇裝置使用--檢視估價**-授權**寶服務（需登入vivo賬號）--填寫資訊--立即**;

<>滾動到底部 - 點選“免費估價” - 選擇裝置 - 免費估價 - 選擇裝置使用情況 - 檢視估價 - 提交訂單 - 填寫資訊 - 點選“立即**”。

注：**合夥人包括小梁畢當**和**鮑。

2. 擴充套件：以舊換新補充說明。

1. 裝置寄出後需要多長時間才能收到付款？ 錢給**？

收到裝置後（以快遞時間為準），公司將在48小時內完成驗貨，若裝置檢測與訂單描述功能一致，則在2小時內出具貨款。 如果測試結果與選擇不符，客服將在測試完成後 24 小時內與您聯絡。

2、以舊換新訂單預設順豐速運門到門**，快遞手續費已支付。