小公尺充電插頭壞了！ 我去年8月買的手機！ 是保修嗎？

你好！ 硬體方面，需要在售後維修點諮詢專業人員，如果通過官方渠道購買手機，建議在這種情況下送修。

1.請前往您附近的小公尺授權維修點或小公尺之家進行測試。

小公尺之家。 工作時間為周二至週日，上午 10 點至下午 6 點。

2.如果您附近沒有分店，請訪問小公尺的官方網站。

登入您購買此產品的地方，在訂單明細中選擇申請售後服務，然後請保持暢通。我們將有一名工作人員與您聯絡。 或者您也可以直接致電小公尺客服4001005678諮詢。

如果您不是通過官方渠道購買的，請與賣家討論售後事宜。

你好！ 可以送到售後服務部門。

退貨和換貨政策。

小公尺承諾自銷售之日起7天內退貨（以實際收貨日期為準），自產品銷售之日起15天內更換

國家規定的功能故障三項保障（見下表）;

將由小公尺售後服務中心進行檢測、確認和處理;

對貨物零部件的丟失或缺失：物流損失是指在運輸過程中造成的損壞、洩漏、擠壓、效能故障，經售後服務中心確認屬實（在此期間，可能需要快遞員證明或要求您提供實物**等，以便我們快速做出判斷並及時處理）， 並無條件處理退換貨事宜。

移動**機商品效能故障表：

名稱：效能故障：手機主手冊中列出的功能無效、螢幕不顯示、錯別字缺失、手機開機不開機、無法正常登入或通訊不響鈴、撥號錯誤異常、SIM卡接觸不良、按鍵控制無效， 沒有聲音，單向聲音無聲或音量異常，外殼因結構或材料因素破裂，充電器不工作或工作不正常，電池無法正常充電，手機充電後仍無法正常工作。判斷依據的是電池容量不低於80%，移動終端卡不能正常工作，外接有線耳機不能正常收發電話，資料介面卡不能正常工作。

以下情況將不予退款或換貨。

任何非此 ** （

和聯通銷售渠道**（序列號不匹配）;

對於超保商品（超過三件裝保修期的商品）;

未經授權的維護、誤用、碰撞、疏忽、濫用、液體進入、事故、改動、產品質量問題導致的安裝不正確，或撕毀或塗改標籤、機器序列號、防偽標誌;

貨物外包裝、配件、禮品及說明書不完整，發票遺失或塗改;

因不可抗力造成的損壞;

產品已使用（質量問題除外）。

對問題進行更詳細的描述，有助於網友了解您遇到的麻煩，並幫助您更準確地解決問題。 感謝您對小公尺手機的支援！

這應該是有保證的，畢竟這是手機硬體，但要看保修時間是否到期。 還有不影響保修的閃光燈，大家可以放心拿到小公尺維修點進行維修。 如果這種損壞是手機硬體的問題，保修不需要錢，如果是你的人為問題，你需要賠，多少錢，每個地方都不一樣，你還是去維修點問。

是否在保修範圍內，只有在官方工作人員檢查後才能確定。 建議到公尺家或授權售後服務處進行檢查和維護。

19家小公尺之家及全國420多家授權維修網點已開通維修業務。 具體網點位址請檢視小公尺官網。

小公尺承諾滿足以下條件，自銷售之日起7天內退貨（以實際收貨日期為準），15天內更換質量問題，並享有一年保修。

以下情況將不予退款或換貨。

任何不在小公尺官網、小公尺天貓***和運營商銷售渠道**的產品（序列號不匹配）;

對於超保商品（超過三件裝保修期的商品）;

未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、液體進入、事故、改動、產品質量問題導致的安裝不正確，或撕毀或塗改標籤、機器序列號、防偽標誌;

貨物的外包裝、配件、贈品、說明書不完整，發票遺失或塗改;

因不可抗力造成的損壞;

手機產品維修：

1年內非人為原因的手機故障免費維修。 1年以上的終身維護服務，只需支付少量費用。

所有小公尺之家及授權服務網點均在保修期內提供“1小時快速維修”服務。