無法使用您的移動資料？ 如果我有資料，為什麼我不能使用手機？

手機有流量但無法使用，可以重啟手機，檢查電話費是否充足，進行軟體防毒，說明如下：

1.我們可以先重啟手機，然後嘗試使用手機資料。 重新啟動手機後，請嘗試檢查手機的資料設定，然後使用手機的資料檢視是否可以使用手機的資料！

2.開啟手機流量後，可以嘗試檢查手機賬單是否充足。

3、影響手機流量正常使用的也可能是手機中的軟體，我們可以檢測手機中的軟體是否安全。

4、如果不知道手機軟體是否有惡意軟體，可以使用手機中的騰訊手機管家，對手機上的病人敏感病毒進行全面檢查和殺殺，點選進入手機防毒功能頁面等待病毒被殺滅，根據手機檢測到的結果， 操作，完成後重啟我們的手機。

1.您可以先重啟手機，然後再嘗試使用手機流量。

2.開啟手機流量後，可以嘗試檢查手機賬單是否充足，如果欠費是拖欠的，不可能讓灰塵昏昏欲睡地使用手機流量。

使用星卡享受流量翻倍，領頭襯衫增加; 流量使用越多，你刷越多**，玩全網，更輕鬆，更自由，可以登入廣西電信線上營業廳檢視。 客戶服務電話 15 將為您解答。

1、如果你的號碼還有剩餘流量但無法使用，可能是因為剩餘流量超出了使用範圍，比如小區流量需要在指定區域使用，閒置流量只能在特定時間段使用，定向流量只能在指定業務範圍內使用。 2.如果手機無法正常上網，則根據以下情況可以解決故障： 【情況1】SIM卡金屬觸點與手機接觸不足，SIM卡可以重新插入。

情況 2]如果SIM卡損壞或手機有問題，可以更換手機，測試是SIM卡還是手機有故障。【情況3】當前位置是訊號盲區或突然沒有訊號，可以換個地方測試，注意周圍其他使用者的手機訊號是否正常。 【情況4】如果手機卡欠費或關機，可以還清欠款，開機。

情況 5]由於該號碼被用於非法或非法活動等異常使用，服務將被暫停。【情況六】台灣、香港、澳門或國外漫遊，需要開通台灣、港澳三地漫遊和國際漫遊功能後方可使用。

原因：1、手機未及時付款，導致欠費。

2.操作員的問題。

3.區域內沒有訊號覆蓋，導致沒有訊號。

解決方法： 1.檢查SIM卡是否開啟了GPRS上網服務或暫時關閉。 要使用手機資料上網功能，**卡需要啟用資料資料上網服務。 您可以聯絡本地網路提供商 **卡 開放資料流量網際網絡服務。

2. 檢查“移動資料”開關是否開啟。 將手指向下滑動螢幕的頂部窗簾，然後將“移動資料”點變為綠色。 如果完成上述操作後仍無法上網，請重置手機的上網引數。

3.嘗試更換其他**卡。

4. 在不同的時間段或網路環境中重試。

5.備份您的手機資料，例如書籍，簡訊等，並將手機恢復出廠設定。 如果故障仍然存在，請將手機送到最近的服務中心進行測試和維修。

1. 檢查手機的設定。

開啟手機快速中心（在頂部向下滾動或在底部向上滾動）以檢視資料網路是否已開啟。

2.確認手機卡狀態。

確保手機卡餘額充足，若拖欠付款，充值成功後請重啟手機。 請諮詢您的運營商，看看是否已達到資料限制或是否啟用了資料網路功能。 如有必要，您可以更換可以正常訪問網際網絡的SIM卡進行確認。

3.檢查手機訊號。

如果您的手機使用金屬、磁性外殼或支架，會影響手機訊號，建議將其取下並試用。 如果你在地下停車場、電梯廳等環境中，手機訊號的覆蓋範圍容易受到這些環境的影響，訊號會比較弱，資料網路也會受到影響，所以建議去空曠的地方，比如室外的空曠環境進行測試。

4. 檢查網路許可權。

進入手機i-Manager-流量管理-流量監控-網路管理或設定應用和許可權-許可權管理，檢視應用網路許可權是否開啟。

5. 檢視虛擬專用網路。

進入設定 - 其他網路和連線 - 虛擬專用網路，檢查並確認是否使用了虛擬專用網路，如果是，建議關閉並重試。

6. 檢查網路設定。

轉到“手機設定”-“移動網路”（SIM卡資訊和設定-相應的SIM卡）-接入點（APN）或“設定移動網路雙SIM卡和移動網路-接入點（APN）”，然後點選"重置為預設設定"重新啟動手機。

7. 重新搜尋網路。

轉到“設定”>“其他網路和連線”，開啟"飛行模式"關閉後，請進入設定-5G手機移動網路，關閉並開啟"支援 5G"選項。

8. 重置網路設定。

轉到設定 - 系統管理 - 備份和重置 - 重置網路設定 - 選擇相應的SIM卡 - 重置設定，然後使用檢視。

注意：重置網路設定會重置 Wi-Fi、移動資料和藍芽連線記錄。

9. 重置所有設定。

轉到設定 - 系統管理 - 備份和重置 - 重置所有設定 轉到設定 - 更多設定 - 備份和重置 - 重置所有設定，然後按照螢幕上的提示進行操作。

注意：恢復所有設定不會刪除任何資料或**檔案，只會恢復手機的所有設定，並且需要重新登入某些第三方應用賬號確認不影響軟體的使用後方才能執行。 為了手機資料的安全，建議在操作前提前備份手機資料。

如果您的手機無法正常上網，請檢查以下情況：

1.如果公升級到4G**後不重啟手機，將無法正常使用上網功能;

2、確認是否有網路，建議在訊號較強的地方使用;

3、檢查賬戶中是否還有電話費，如果餘額不足，需要充值後才能使用;

4.關機3-5分鐘後，重啟手機重試;

5、檢查USIM卡是否插入，如果已經插入但仍無法使用，建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或更換卡進行檢測;

6.如果流量使用量達到當月最大值，網路將自動關閉，建議您關注我們的簡訊提醒或查詢**產品說明。