如何經營捲菸業務，如何吸引顧客？

隨著生活水平的不斷提高，捲菸消費者的消費觀念也在不斷變化，對零售客戶提出了更高的要求。 如今，由於經營方式不同，結果也不同，比如捲菸零售客戶生意興隆，而部分捲菸零售客戶卻不做生意。 清遠如何吸引更多客戶？

就我個人而言，我認為應該做以下事情：

一、要做到誠信經營，不要亂渠道採購。

從菸草企業採購可以保證捲菸的質量，嚴格按照菸草企業建議的零售指導價進行銷售，做到價格明確、價格真實，絕不利用品牌短缺加高**，從而贏得客戶的良好口碑，贏得消費者的信賴。 捲菸零售客戶應該明確規範他們的經營，不是因為菸草企業需要自己，而是因為他們能感受到標準化經營可以帶來的好處。 一些捲菸零售客戶為了短期利益，千方百計銷售假菸，看到假菸經營利潤豐厚，不僅嚴重影響自身形象，損害消費者利益，還會遭到消費者的強烈反擊。

二是品牌齊全，庫存合理。

俗話說，“百貨百客百”，品牌很多，總有消費者喜歡，如果消費者想要你沒有的品牌，你可能會失去這個甚至更多的顧客。 配備合理的捲菸庫存也是捲菸零售客戶做好工作的關鍵環節，尤其是公司目前捲菸實行略微收緊平衡的第一條方式，需要與客戶經理密切合作，在客戶經理的指導下，下週或下個月的捲菸庫存， 盡可能用合理數量的香菸庫存，讓消費者只要羨慕的渣滓進店就不會空無一人，就能買到自己喜歡或大致喜歡抽的香菸品牌。

第三，做到熱情的服務，讓客戶滿意。

友好的微笑永遠是招牌“，當顧客進門時，以誠懇熱情對待顧客，用微笑迎接顧客，即使是微笑也會給顧客帶來親切感，可以縮短與顧客的距離，進而促進捲菸銷售。 零售客戶每天都要與捲菸消費者打交道，服務態度會直接影響捲菸購買的退貨率。 在當今的服務行業中，服務態度越來越突出，這種態度決定了零售客戶超越其他同行。

第四，做好店面形象，吸引顧客。

捲菸零售客戶是直接面對廣大消費者的，門店的環境布局非常重要，保持門店環境乾淨、明亮、整潔有序，乾淨美觀的門店環境可以更好地激發消費者的購買慾望。 生動美觀的捲菸陳列可以給消費者帶來良好的視覺效果，從而有效增加捲菸銷量。

這是乙個跨界搶劫的時代，這是乙個整合資源的平台，企業的未來不再是產品的競爭，而是商業模式的競爭。

記住一句話。 做營銷就是做人。 而我們倡導的自由模式，就是從人性出發去做營銷。

免費模式是引流、攔截、留存、回報的最佳營銷模式，也是最好的商業模式。 客戶無法拒絕的商業模式！

1.發揮好產品的“組合拳”。

2、提高煙酒店的“附加值”。

3.“向同行或競爭對手學習”。

4、走出店面，與銷售人員一起做菸酒終端店的“拉扯”。

5.舉行“情感”活動。

6.誠信經營。

技能如下：1、信譽第一。 人沒有信任，信任就是金錢。 信任是核心競爭力。

2.好酒也怕深巷。 不要以為你的東西很便宜，***生意很好。 生意是要提拔的，通俗地說，怎麼教大家認識你，有一種想來看看的衝動。

3.外在和內在都是一樣的。 如果促銷是正品的，消費者在進店後就能感受到真正的專業服務和優質的產品。 如果你能兌現宣傳的承諾，客戶就會對你產生好印象，增加購買的積極性。

4.利潤匹配。 利潤越低，你賣的越便宜，這些都是一般有名的酒，容易和別人對比，便宜一點，大家都會覺得你的東西便宜。 主要利潤點是聚焦主產品，用名優葡萄酒增加客戶的信任度，提高話語權，慢慢引導消費者。

5.做好但不完整。 除了零售，還可以關注當地的單位、企業、餐廳等，如果對方有需求，可以長期合作。

用心對待消費者，把他們當作朋友，而不僅僅是客人。 了解他的基本情況，從而收集需求資訊，比如乙個消費者的兒子結婚了，他的女兒結婚了，他的孫子上大學等等，都是機會。