虛擬社群的特點和優勢是什麼？ 你能用它來做網路營銷嗎？

虛擬社群至少具有四個特徵：第一，虛擬社群通過計算機、移動等高科技通訊技術的交流而存在，從而排除了真實的社群; 二是虛擬社群的互動是集群式的，排除了兩對互動的網路服務; 三是社群成員固定，不包括由不規則人群組成的線上公共聊天室; 第四，社群成員在進入虛擬社群後必須能夠感受到其他成員的存在。

凡事都有利有弊。 線上社群也有其侷限性。 首先，雖然網路社群使人們獲得了現實社會無法獲得的自由和放鬆，但使用網路社群的成本仍然相當高。

由於中國科技發展不平衡，網際網絡使用者實際上是文化最先進、收入最高、社會影響力最大的階層，導致了網路社群事實上的不平等。 其次，網路社群在複製真實社會的過程中，會（有意或無意地）刪除或誇大一些細節，導致網路社群發展的扭曲和混亂。 特別是目前網路社群的管理基本源於個人的良知和道德，沒有有效的法律手段，網路社群失範問題相當突出。

同樣，線上社群的人際關係似乎更加脆弱。 通過使用代號來隱藏他們的部分身份，線上社群的每個成員都可以自由選擇自己的身份、職位和交流方式，並伴隨著明確的保密。 最後，如果網民沉溺於網路社群的虛擬世界，將網路社群視為生活的現實，成為逃避現實的避風港，他們自然會無動於衷或忽視真實的人際關係，導致網民與現實的隔閡，對網民的社會生存產生負面影響。

網路社群成員常犯的乙個錯誤就是把理想與現實混為一談，強烈的反差讓他們充滿了失望、誤解、憤怒、不和諧、沮喪，甚至還有點悲傷和沮喪。 如果人們可以永遠“放縱網路”而不回到現實社會，那麼什麼都不會發生，但事情並沒有那麼簡單，人永遠是現實的產物，畢竟要回歸現實，關掉電腦，拉開窗簾，外面的流量還是很大的，你根本不是網路裡的“大蝦”， 但你必須立即去市場買菠菜和豬肉作為午餐。因此，我們需要正確看待虛擬社群。

1.虛擬性：虛擬社群及其社群基於網際網絡、數字平台和其他虛擬世界，使用者可以在其中不受時間和空間限制地進行社交、交流和共享資訊。

2.全球化：虛擬社群和社群不受地域限制，使用者可以來自世界各地，橋接使社交網路更加多樣化和全球化。

3.匿名性：在虛擬社群和社群中，使用者可以選擇匿名或使用虛擬身份，降低使用者在使用社交平台時面臨的安全風險。

4.社交網路：虛擬社群和社群主要是社交活動，它增加了使用者之間的互動以及社交網路的密度和規模。

5.使用者共識：虛擬社群和社群為使用者提供了乙個共同的思想基礎，成員可以相互分享、討論和支援。

6.自組織：虛擬社群和社群中的使用者可以根據自己的關注點、愛好、職業等因素自由組織成群組和群組。

8.心理依戀：虛擬社群和社群中的使用者形成一種心理依戀感，因為這些虛擬社群和社群成員的共同特徵可以讓他們感到被理解、支援和接受。

1.虛擬性：虛擬社群存在於網路世界中，乙個虛擬社群，其成員實際上並不存在於同乙個地方，而是通過計算機、網路技術等進行連線和交流。

2.共同興趣：虛擬社群的成員通常有共同的興趣、愛好、職業、學科等，並有共同的問題和目標。

它的成員由他們自己的同類聚集在一起。 3.虛擬互動：

虛擬社群成員之間的互動主要在虛擬環境中進行，如聊天室、社交網路、遊戲平台等。 在虛擬社群中，成員的身份和角色是虛擬的。 4.

文化多樣性：虛擬社群可以聚集來自不同國家和地區的人們，其成員可能具有不同的存在、文化、信仰等，從而形成乙個多元文化的虛擬和關鍵社群。 5.

虛擬自治：虛擬社群的成員通常可以自主管理社群，包括規則制定、管理結構等，從而形成乙個虛擬自治社群。 6.

虛擬身份：虛擬社群成員的身份和角色往往是虛擬的，可以根據個人喜好和需求進行建立和設計，在虛擬世界中形成個性化的身份。

虛擬社群至少具有四個特徵：一是虛擬社群通過計算機、移動技術等高科技通訊技術的交流而存在，從而排除了現實社群; 二是虛擬社群與偽社群的互動是集群式的，排除了成對互動的網路服務; 三是社群成員固定，不包括由不規則人群組成的線上公共聊天室; 第四，進入虛擬社群後，社群成員必須能夠感受到其他成員的存在。

根據通訊的實時性，虛擬社群的型別可以分為兩類：同步虛擬社群（如網路遊戲）和非同步社群（如BBS等）。 虛擬社群最重要的形式是BBS、Usenet和MUD，它們逐漸形成了以BBS為主要表達形式，並結合我國其他同步非同步資訊互動技術的網路化、數位化社群形式。

社群是指開展一定社會活動，具有一定互動關係和共同文化支援的人類群體及其活動領域。 虛擬社群，從網路技術的角度來看，虛擬社群又稱BBS（公告板系統的縮寫）、論壇。 1978 年，在芝加哥地區的一次計算機會議上，Krison 和 Russ Lane 一拍即合，因此兩人經常在各個方面進行合作。

但兩個人不住在一起，**只能用語言交流，有些問題很難表達清楚。 芝加哥冬天的暴風雨使他們無法每天見面，於是他們用當時剛上市的數據機，通過**電纜連線了家裡的兩個蘋果，實現了世界上第乙個BBS。 這是原始BBS的原型。

近年來，隨著網際網絡技術的飛速發展，BBS的功能不斷擴充套件，迅速成為全球計算機使用者交流資訊的虛擬社群。 從社會學角度看，是指網路使用者在電子網路空間中頻繁的社互動動所形成的具有文化認同的社群及其活動場所。

與真實社群一樣，虛擬社群也包含著某個地方、某個群體、相應的組織、社群成員的參與，以及一些相同的興趣、文化等特徵。 而最重要的一點是，虛擬社群和現實社群一樣，提供了各種資訊交流的手段，比如討論、交流、聊天等，讓社群居民可以互動。 不過，它有自己獨特的屬性。

與網際網絡相比，虛擬社群的歷史更長，最早的虛擬社群是隨著BBS的出現而形成的。 社群是創造和交付客戶價值的重要內容之一，它與協調、商務、內容和溝通一起被稱為 5C。

有幾種方法可以對虛擬社群進行分類。 學術界將虛擬社群分為以下四類：1.交易社群2、興趣社群3、關係社群4、幻想社群。

網路社群營銷是網路營銷區別於傳統營銷的重要表現形式。 線上社群營銷主要有兩種形式：使用其他社群和使用自己的社群。

論壇（或BBS）是乙個非常有用的地方，您可以在其中了解他人的觀點並幫助他人或尋求幫助，論壇通常有特定的討論主題，定期參與者可能是電子雜誌，企業家，經理，以及任何對某些主題感興趣的人。 如果您對某個問題有任何疑問，您可能需要檢視相關論壇，也許有人可以給您答案。 此外，一些論壇有專門的廣告免費發布區，你可以充分利用這些機會來推廣自己的產品，也可以參與一些與自己產品相關的討論，通過與他人討論或回答問題來達到間接推廣產品的目的。

但是，重要的是要盡可能避免在非商業社群中投放廣告，因為這可能會惹惱他人甚至被開除。

除了利用其他**社群進行營銷外，如果你有自己的**，也可以建立自己的線上社群，為網路營銷提供直接的渠道和手段，並建立乙個網站來尋找網際網絡商務等專業的電子商務服務**。 社群的主要作用如下：

1）你可以直接與來訪者溝通，容易獲得來訪者的信任，如果你的**是商業性的，你可以了解客戶對產品或服務的看法，來訪者很有可能通過與你的交流成為真正的客戶，因為人們更願意從他們了解的商店或公司購買產品;如果是學術網站，可以方便地了解同行的觀點，收集有用的資訊，並可能激勵自己。

2）為了參與討論或聊天，人們願意反覆訪問你的**，因為這裡是志同道合的人見面的地方，除了介紹彼此的觀點外，一些有爭議的問題也可以在這裡討論。

根據功能的不同，大致可分為市場、服務、銷售三大類。

第一類市場化社群的產品主要是B to C（Business to Customer）產品，特別針對80後企業，適合建立市場化的線上社群，如索尼、可口可樂等。 因為消費者受眾在尋找生活和文化，而不是特定的產品。 目前，這樣一家公司的使命是文化傳播和營銷。

第二類服務型社群，主要提供專業的售後服務和技術支援。 例如，西門子社群在本地化工程師的FEQ支援下，不是客戶，而是很多資訊來源。 客戶經常問什麼問題，如何解決，經過多次篩選和完善後，會定期傳送給**使用者。

技術含量更高、更專業的企業更適合建立這樣的社群。 這樣可以大大降低服務成本，提高效率和客戶滿意度。

第三類購買社群目前非常成功，消費者越來越理性，到了社群後，只會瀏覽售前討論和售後評論，不會留言，不利於企業識別使用者需求和購買意向。 因此，企業線上社群的銷售功能推廣普遍存在難度。

虛擬社群，又稱線上社群或電子社群，作為虛擬笑世界中高莫涵社群的對應物，虛擬社群為有相同愛好、經驗或類似專業業務的網路使用者提供了乙個聚會場所，讓他們可以相互交流和分享經驗。