啟動後突然凍結並卡在三星螢幕上

如果您的三星手機有啟動螢幕，但無法正常啟動到待機螢幕，您可以執行以下操作：1同時取出SIM卡和SD卡，然後嘗試重新開機。

2.當您重新啟動時看到“三星徽標圖示”時，對於最近推出的型號，按住 [菜單鍵]（左觸控感應按鈕）按住 [降低音量按鈕] 直到螢幕左下角出現“安全模式封面”字樣，然後鬆開，備份資料（例如：聯絡人、簡訊、 **等），並恢復 Hail 出廠設定3

如果無法進入安全模式或操作後問題仍然存在，建議攜帶手機三件套證書，並將手機送到最近的三星服務中心進行檢測維修。

手機黑屏宕機解決方案：

記憶體不足導致崩潰：經常清理模型的記憶體並關閉不必要的後台執行程式，以保持手機處於最佳狀態。

操作不當導致黑屏：盡量不要同時開啟很多軟體，這樣會占用大量記憶體，容易黑屏。

軟體問題：根據您自己手機的老舊和慢速記憶體或配置，正丹載入了合適的手機軟體。 如果手機配置較低，如果要執行太大的軟體，很容易導致崩潰。

其實，如今的智慧型手機，就像電腦一樣，在使用的時候一定要經常保養，這樣才能順利執行。

如果可以進入開機介面，但手機無法進入首頁，請重啟手機嘗試。 操作步驟如下：同時按住電源鍵和降低音量鍵7秒以上，重啟裝置。

按住電源按鈕 8-10 秒可重啟手機）。

如果問題仍然存在，建議您攜帶購買發票、保修卡和手機到當地的三星服務中心，讓專業工程師幫助您測試。

您可以執行以下操作：

1.同時取出SIM卡和SD卡，然後嘗試開機。

3.如果無法進入安全模式或操作後問題仍然存在，應攜帶手機的三件套證書，並將手機送到最近的三星服務中心進行測試和維護。

您好親愛的三星使用者：

三星知道我們將為您提供高質量的解決方案，並認真回答您的問題，並希望得到您滿意的評價。

如果手機開機後無法進入系統頁面，螢幕卡住或宕機，建議：

1.按住電源按鈕 8-10 秒可重新啟動機器。 如果是內建電池，請同時按住電源鍵和降低音量鍵 7 秒以上重啟裝置。

2.如果可以訪問系統，請檢查手機是否有系統更新推送，如果有，請將機器公升級到最新的系統版本。

3.如果不起作用，請備份手機中的資料，並嘗試將機器恢復為出廠設定。

如果問題仍然存在，可能是手機系統程式有問題，請攜帶購買發票、保修卡和機器到三星服務中心進行檢查。

如果手機開機後無法進入系統頁面，螢幕卡住或宕機，建議：

1.請同時按住電源鍵和降低音量鍵7秒以上重啟裝置;

2.如果重啟機器後問題仍然存在，建議您攜帶購買發票、維修卡和機器到服務中心進行檢查。

是系統問題，可能是開機檔案有問題，只能刷機，不想燒機去找客服求助。

如果手機開機後無法進入系統頁面，螢幕卡住或宕機，建議：

1.請同時按住電源鍵和降低音量鍵7秒以上重啟裝置; 如果是帶有可拆卸電池的手機，請長按電源鍵8-10秒重啟機器，如果不工作，請關閉電池並重新插入。

2.如果重新啟動機器後問題仍然存在，建議您將購買收據、維修卡和機器帶到三星服務中心進行檢查。

關機後，同時長按電源鍵，音量加，主頁，進入REC後選擇擦除電源鍵確認雙清。