如何清晰地梳理和描述企業管理流程

從廣義上講，應該有三個步驟。

首先是提供整體綜合流程圖的高階概覽，即銀行之前的公司級流程，並展示每個流程之間的邏輯關係。 綜合流程圖的基礎是企業的價值鏈，即企業從各種生產資料和資源的投入到客戶價值的創造和客戶需求的滿足的全過程活動。 首先，這些活動分為業務流程、業務支援流程和功能支援流程。

例如，在廣告公司中，公司層面的流程包括業務流程，其中業務流程應包括從接收專案到完成專案的所有活動、運營流程、人力資源流程、行政流程、財務流程等，以滿足客戶需求。 這個綜合流程圖非常籠統、籠統，其實就是表達和理解結構的工具，讓流程優化者能夠站在公司整體運營的高度，從巨集觀上、整體上、邏輯上觀察企業的業務執行情況，更多的工作就是進一步梳理和繪製子流程的分解。

二是將綜合流程圖一一分解。 要明確區分各子程序之間的層次鏈結關係，並說明程序的輸入和輸出，以方便使用者使用。 然後，以某廣告公司流程為例，業務流程下的子流程包括客戶開發、專案設立、招投標、計畫、執行、專案收尾等流程，人力資源管理流程包括招聘、入職、培訓、薪酬、績效考核和離職流程，運營流程包括戰略和業務規劃以及專案管理流程。

通過跟蹤此步驟中活動的轉移，您可以清楚地了解流程是如何工作的，並且關注此步驟中流程中的問題可以為專案的後續操作節省一些時間。

三是單體流程圖的整合。 需要優化流程的專案運營者，從不同角度，在各自的職責範圍內，對綜合流程和子流程提出意見，以找到最合理的方案。

通過這三個步驟，繪製出公司層面的流程和子流程，並展示流程之間的關係和層次結構，從而順利啟動下一階段的工作。 這一步是流程優化的起點，對未來的工作至關重要，需要優化流程的執行者更多的耐心和關注。 專案主管也要學會超越組織的邊界，不僅要從部門的角度，還要從整個公司的角度出發，深入到流程的實際運作中，形成對流程的感性理解。

從廣義上講，應該有三個步驟。

1.最好的過程是以客戶為導向，企業生存的供應**來自客戶，沒有客戶維護就沒有人。

2.流程管理的規範化非常重要，流程的存在是不爭的事實，管理在於管理和管理，管理就是規矩，道理是精妙的。

3.選擇乙個好的流程管理工具，對於傳統的紙質流程來說，會以一半的精力獲得雙倍的效果，並使用標準化和標準化的方法對流程進行梳理。

4.過程管理需要制度化支撐，而管理制度是對企業中員工或崗位的一種規範

制定流程後，要堅決執行，不能有例外，執行是最大的保證，流程有問題可以修改，但制定的堅決不能修改。

首先，明確每個考核機制和方法都會制定，所有員工都會自上而下地執行。

其次，定期對工藝進行分析和更新，確保工藝與生產經營的協調。

1.流程管理：智慧型工作流平台為組織構建全面的流程管理，在企業的運營管理中實現標準化、標準化的工作流程系統管理。 支援NLP文字識別、智慧型填表、全流程審批下的加急訂單等。

門戶：將原有系統的流程和功能統一到BPM門戶中，消除資訊孤島，使用者無需登入和通過門戶在多個系統上處理日常事務，實現業務全流程找人，全面提高員工的工作效率和領導管理的有效性。

3.移動BPM：以時間軸的形式展示流程結果，方便企業使用者清晰快速地檢視。 可以詳細檢視設計過程的移動版本，幫助參與者進行巨集觀控制。

4.協同互聯：基於組織中的人員、部門、崗位、角色，匹配流程和分支條件，構建基於組織架構的流程體系。 同時，新聞、公告、會議紀要、文件許可權等經流程審核通過後即可生效。

5.業務互聯：BPM與致遠的業務定製平台無縫整合，適配各種業務應用、管理機制和場景。

6.流程整合：通過介面，實現與ERP等第三方系統的待辦整合、訊息整合、財務憑證和業務整合，支援雙向流程整合。

7.過程知識中心：從多個角度呈現整個組織的流程管理模式，從單一的流程管理向組織流程的整體管理邁進，為管理者進行流程管理的頂層設計提供參考資訊。

如有任何疑問或不了解，可諮詢致遠網際網絡。 致遠網際網絡為企業簡化了複雜性，使客戶可以以適合企業的方式在協作平台上執行軟體。 通過按需定製化的協作平台和雲服務，支援千行百業實現高效運營和持續業務創新，為客戶提供安心、無憂、舒適的數智工作體驗。

該過程可以以檔案格式或圖形形式編寫。

檔案格式一般是目的、範圍、職責、內容和要求（或流程）、參考檔案和表格等。

方案應確定投入、中間過程和輸出內容，確定相關人員、裝置、標準和指標。