如何優化納稅服務，優化稅收執法方式

法律分析：一是推進軟執法：創新行政執法手段，有效運用勸導教育、提示提醒等非強制性執法手段，使執法既有力又有溫，做到寬大與嚴厲相結合，將法理融入其中。

推進簡易處罰事項網上辦理，對事實清楚、無爭議的處罰事項，通過“網上辦理”為納稅人和納稅人納稅人提供便利，在充分保障納稅人和納稅人繳納費權利的基礎上，將辦稅和繳費成本降到最低。

二是規範執法行為：建立稅收規範性檔案權益審查機制，規範性檔案正式發布前進行公平審查，確認納稅人和納稅人的權益是否被克減或納稅人和納稅人的負擔是否增加; 貫徹落實社保費徵收繳納“兩禁”要求，即不集中繳納歷史欠款，不得因社保保費徵收責任轉移而增加企業特別是中小企業繳納負擔，有序做好社會保障保險費的正常徵收和繳納工作; 加強對稅收優惠政策措施落實情況和非法徵收“超額稅費”的分析、監測、監督和檢查。

三是統一執法標準：推動區域內稅收行政處罰統一自由裁量標準。 目前，各省級稅務局均制定了省內統一的稅務行政處罰自由裁量基準，並在此基礎上積極推動各區稅務局結合國家區域協調發展戰略制定稅務行政處罰統一自由裁量基準。

去年6月，長三角三省兩市稅務局統一申報、發票等違法行為行政處罰的19項自由裁量基準，實現了跨省市稅務行政執法自由裁量權“同仁同罰”。 今年，國家稅務總局將結合京津冀協同發展、成渝經濟圈建設，進一步探索推進區域稅收行政處罰統一自由裁量基準，更好地發揮稅收在支撐和服務國家區域協調發展戰略中的作用。

法律依據：《中華人民共和國稅收徵管法》

第一條 為了加強稅收管理，規範稅收徵收和繳納，保障國家稅收收入，保護納稅人的合法權益，促進經濟社會發展，制定本法。

第二條 稅務機關依法徵收的各類稅種的徵收、管理，適用本法。

第三條 徵收、中止徵稅，以及減稅、免稅、退稅、補稅，依照法律規定進行; 法律授權***的，依照***制定的行政法規的規定執行。

任何機關、單位和個人不得違反法律、行政法規的規定，作出徵收、停繳、減稅、免稅、退稅、補稅等與稅收法律、行政法規相牴觸的決定。

第四條 法律、行政法規規定應納稅的單位和個人為納稅人。

法律、行政法規規定代扣代繳、代收代繳稅款的單位和個人為扣繳義務人。 納稅人和扣繳義務人必須按照法律、行政法規的規定繳納、代扣代繳、代繳稅款。

總結。 質量 1.強化稅務服務的法律意識，增強稅務服務的法律意識，使稅務服務人員更加了解稅務服務的法律規定，從而更好地為納稅人提供服務。2、提高稅務服務專業水平，加強稅務服務人員的專業知識和技能培訓，提高稅務服務專業水平，更好地為納稅人提供服務。

3、完善納稅服務流程，完善納稅服務流程，簡化納稅服務流程，提高納稅效率，從而更好地為納稅人提供服務。 4、提高稅務服務質量，強化稅務服務人員的服務意識，提高稅費服務質量，更好地為納稅人提供服務。 5、提高稅費服務技術水平，加強稅務服務人員技術培訓，提高稅費服務技術水平，更好地為納稅人提供服務。

質量 1、增加隱性空腔，強化稅務服務的法律意識，增強稅務服務合法來源意識，使稅務服務人員更加了解稅務服務的法律規定，更好地為納稅人提供冰雹戰兢兢的服務。2、提高稅務服務專業水平，加強稅務服務人員的專業知識和技能培訓，提高稅務服務專業水平，更好地為納稅人提供服務。 3、完善納稅服務流程，完善納稅服務流程，簡化納稅服務流程，提高納稅效率，從而更好地為納稅人提供服務。

4、提高稅務服務質量，強化稅務服務人員的服務意識，提高稅費服務質量，更好地為納稅人提供服務。 5、提高稅費服務技術水平，加強稅務服務人員技術培訓，提高稅費服務技術水平，更好地為納稅人提供服務。

您能告訴我們更多有關情況嗎？

1.加強稅務服務技術支援：技術支援是完善稅務服務的基礎，通過技術支援可以提高稅務服務的效率和質量。

利用更先進的計算機技術，提高稅務服務的自動化水平，提高稅務服務的可靠性和及時性，提高稅務服務的安全性。 2.加強稅務人員培訓

稅務服務人員應接受專業培訓，以提高服務水平，提高服務質量，提高服務效率，提高服務的可靠性和及時性。 3.加強稅務服務宣傳：

要加強稅費服務的宣傳，讓更多的人了解稅費服務，讓更多的人使用稅費規模服務，從而提高稅費服務的效率和質量。 4.個人提示：

稅務服務是一項重要的服務，應加強技術支援、人才培訓和宣傳，提高稅務服務的效率和質量。

當前稅務服務的問題。

一是主動服務意識不夠強，服務模式有待進一步創新，服務水平有待進一步提公升。 重管輕服、無視納稅人合法權益的現象依然存在，在中國計畫經濟條件下，稅務機關對納稅人日益增長的稅務服務需求往往缺乏應有的重視和尊重，稅務機關自我管理，忘記了目的，缺乏服務角色，納稅人在稅務機關長期監管下處於高壓局面， 一直處於相對弱勢的地位，甚至有很強的抵抗意識，被動履行納稅義務。他們對自己的權益不是很清楚，不可能提出對稅務服務的要求，文明高效的稅務服務遙不可及，對稅務服務的需求普遍處於被壓抑的潛在狀態。

二是稅務人員對稅務服務漠不關心，有的認為稅務服務是完成稅務任務的輔助工作，能把握，也可以不把握; 有人認為，強調納稅服務必然會削弱管理，影響執法; 甚至有人認為，現階段納稅人的整體納稅意識不強，不可能通過提供納稅服務來提高納稅合規度，因此工作態度直率，方法簡單，作風浮動。

第三，稅務服務行為尚未完全融入徵收管理工作，甚至在服務方面，往往被視為徵收大廳和視窗的問題，僅與文明禮貌、微笑服務等職業道德和精神文明範疇相聯絡，納稅人對複雜的程式反應強烈， 環節過多、納稅效率低、納稅成本過高等深層次問題研究不足，納稅服務脫離徵管工作的現象在基層稅務機關較為普遍。

四是幹部隊伍素質低下導致的執法隨意性，損害了納稅服務形象。 一些國家稅務執法人員政治思想意識不高，法律素質低，專業水平不完善，對稅收法律法規有誤解和曲解。 在具體執法過程中，“重實體法，輕程式法”。

這些問題的存在，嚴重損害了稅務服務工作的形象和質量。 亟待提高的是幹部的綜合素質。 少數幹部滿足於現狀，不求進取，追求享樂，貪圖安逸; 知識結構陳舊，無法滿足納稅人多樣化、深入化的服務需求; 廉稅、執法不公、隨意使用自由耕種權、吃、梳理、向納稅人索要等現象時有發生。

五是資訊化建設緩慢，削弱了納稅服務質量的提公升。 稅務服務工作尚處於起步階段，沒有利用先進的網路技術為納稅人提供電子申報、線上諮詢、電子審批、刷卡支付等多種快捷、高效、低成本的納稅服務。 因此，需要加大宣傳力度，進一步增強納稅人依法納稅的意識。

這些問題都要求我們在今後的工作中採取有效措施，認真解決。

當前稅務服務的問題。