如果我的 iPhone6 Touch ID 出現故障，我該怎麼辦，是由公升級引起的？ 還是手機硬體有問題？

1.確保裝置上的資料已備份並充滿電;

2. 選擇“設定”->常規->軟體更新“，然後單擊”下載並安裝”。

3.使用者還可以將iPhone 6連線到電腦，並通過iTunes完成軟體公升級;

4.使用者可以在iTunes中選擇iPhone 6，然後單擊“檢查更新”。

5.如果公升級到iOS仍有問題，使用者可以將系統恢復到iOS 8;

使用者可能需要正確的IPSW檔案，將iPhone 6連線到計算機，並在iTunes中備份資料。 在Windows PC上，您需要按住Shift鍵，單擊“恢復”選項，然後選擇**的IPSW檔案; 在Mac計算機上，使用者需要按住Alt鍵，單擊“恢復”選項，然後選擇IPSW檔案。

有時出現無法解鎖的問題，不妨睜開眼睛，嘗試以下方法。

1.盡量不要記錄多餘的指紋，並盡可能減少Touch ID記錄的指紋。

您輸入的指紋越多，系統每次輸入時都需要知道您想要匹配的所有記錄，這不可避免地會導致解鎖速度略有下降。

2.輸入Touch ID時，系統或官方也希望你使用完全乾淨的手指，但你不需要去洗手間清潔洗手液超過十秒！

只要你不是手出汗的極端朋友，只要手指中心沒有明顯的灰塵、疤痕或油脂，輸入指紋就已經可以了。

3.如果您是手出汗的朋友，請在打字或打字前使手指乾燥。

Touch ID本身配備了指紋識別感測器，感測器片繫結在主機板A8晶元上，也就是出廠後帶有Touch ID功能的iPhone，Home按鍵模組中包含的Touch ID資訊與A8處理器一一對應，分離後無法使用， 即使您沒有輸入指紋資訊，也無論如何都不可能。

那麼問題來了，iPhone 6和6P，如果主頁按鈕或Touch ID部分壞了怎麼辦？ 雖然蘋果的做法是防止有人在指紋感測器和處理器之間惡意傳遞資料，但隨著時間的推移，正常使用造成的損害確實很麻煩。 將舊的指紋晶元重新焊接到新的主頁按鈕模組上？

這顯然不是普通人能做到的。

我們從中關村的維修經銷商那裡了解到一些資訊，來到中關村（華強北情況不明）地區，基本上沒有完全解決Touch ID硬體故障的問題，因為它涉及加密，這確實是乙個技術限制。 那麼如果iPhone 6 6P的主頁按鈕模組和指紋功能有問題，我該怎麼辦？ 它分為以下幾種情況：

1：簡單的home鍵問題，如回彈效果不理想：直接更換home鍵墊片，不涉及touch id部分。

2：主頁按鈕模組損壞，如按下無反應、線纜斷裂等：只能找蘋果維修。

3：home鍵正常使用，Touch ID無響應，指紋功能丟失：只能找Apple維修。