忘記了中國銀行個人網上銀行的使用者名稱，但只忘記了使用者名稱，該怎麼辦

無論您是否登入過網上銀行，您都可以使用任何已關聯中國銀行網上銀行的銀行卡自行找回您的使用者名稱或密碼。 1.忘記中國銀行網上銀行使用者名稱：

在代理提出相關問題後，您可以撥打中國銀行客戶服務**95566，選擇“中國銀行網上銀行服務”來獲取您的使用者名稱。 2.忘記中國銀行網上銀行靜態密碼：

使用任何已關聯中國銀行網上銀行的銀行卡，通過登入頁面的“找回使用者名稱和密碼”功能自行取回。 此外，要找回使用者名稱並重置密碼，您可以攜帶中國銀行網上銀行的任何存摺或銀行卡，以及中國銀行在中國境內任何一家分行發行的有效身份證件。

以上內容僅供您參考，以實際業務規定為準。

辦理相關業務。

如果您只是忘記了使用者名稱，可以通過撥打客服來找回，也可以通過網上銀行登入頁面埋藏表面的“找回使用者名稱和密碼”功能自助重置登入密碼。 您需要驗證銀行密碼或前往分行櫃檯取回使用者名稱。

使用者名稱通常是 ID 號。

去櫃檯，如果不想報失，帶上你的身份證，讓櫃檯幫你找到網上銀行註冊名稱，然後開一家**銀行，回去就可以通過網頁找回，如果懶得這樣做，只需支付10元到櫃檯找到網上銀行並找回密碼即可。

前往當地中國銀行，攜帶有效身份證件和開通網上銀行時使用的銀行卡，到櫃檯更改網銀密碼。

使用者名稱就是你的身份證，如果你有密碼，拿著你的身份證到櫃檯改，或者使用開戶時填寫的**，可以直接在網頁上修改。

去櫃檯，如果你不想報失，請帶上你的身份證，讓櫃檯幫你找。

請攜帶您的有效身份證件和您開立的網上銀行卡到您申請網上銀行的銀行。 選擇個人業務，在櫃檯排隊更改網銀密碼（好像使用者名稱無法更改，忘記可以詢問）。

拿著你的身份證到銀行櫃檯...... 直接解釋情況...... 親自攜帶身份證是最有用的。 即使是賣家也可以得到它，更不用說網上銀行了。

作為資深銀行家，我非常負責任地告訴大家：親自帶上身份證和銀行卡。

先把網上銀行插上電腦，按照檢視網上銀行的方式進去，有忘記密碼的，點選那個，就可以根據提示進行修改了。 如果你真的不知道，你必須去銀行。

如果你能把它拿回來，那就一團糟了。

將您的身份證帶到開卡的銀行。

登入時出現“使用者名稱或密碼無效”應從兩種情況考慮：

1.您確認您的使用者名稱和密碼正確無誤，然後：

1） 使用者名稱和密碼區分大小寫，請確保您輸入的使用者名稱和密碼正確無誤。

2）輸入密碼的第一位數字時，需要檢視密碼的輸入框中是否顯示*號，如果沒有顯示*號，則需要按幾下退格鍵清除密碼輸入框，然後重新輸入密碼的第一位數字。

3）如果以上沒有問題，或提示“使用者名稱或密碼無效”，請在電腦中輸入密碼後開啟記事本，在記事本中重新輸入密碼，檢視顯示的密碼是否正確，如果顯示的密碼與輸入不一致（如大寫和小寫字母顯示異常， 鍵盤的數字鍵無法輸入），可能是安控與您的電腦存在衝突，需要進入**客服手冊服務或撥打95566反饋此問題，提供作業系統版本、瀏覽器版本等資訊，以便安控廠商分析解決問題。

2.如果您不確定您的使用者名稱或密碼是否正確，請：

1） 您可以通過網上銀行登入頁面的“找回使用者名稱和密碼”功能進行檢索。具體步驟如下：

第二步：在“驗證身份”頁面，輸入：“銀行卡號、提現密碼（僅當輸入的銀行卡號為借記卡時使用）、信用卡**查詢密碼（僅當輸入的銀行卡號為信用卡時使用）、ID型別、ID號、驗證碼”，點選“下一步”;

步驟3：系統會顯示一些網銀使用者名稱，確認無誤後，點選“重置密碼”。

步驟4：在“重置密碼”頁面，輸入“新密碼”、“請重新輸入密碼”（新密碼的第二項），選擇安全工具（包括：手機交易碼+硬體繫結、數字安全證書、動態密碼+手機交易碼），輸入對應的安全工具密碼，點選“下一步”。

步驟5：在“完成”頁面點選“直接登入”，登入網上銀行。

2）您攜帶與網上銀行相關的存摺或銀行卡以及中國銀行在中國境內任何一家分行簽發的有效身份證件，以取回您的使用者名稱和密碼。

以上內容僅供您參考，以實際業務規定為準。

辦理相關業務。

您可以使用任何已鏈結到網上銀行的卡，並可以自行檢索您的使用者名稱。 忘記網上銀行使用者名稱： 1） 方法一：

您可以撥打中國銀行客服**95566，選擇“網上銀行服務”，在代理提出相關問題後找回您的使用者名稱。 2）方法二：使用任何已繫結網上銀行的銀行卡，通過登入頁面的“找回使用者名稱和密碼”功能自行取回。

在自助取回過程中，您必須驗證借記卡的提現密碼（信用卡查詢密碼） 3）方法三：攜帶網上銀行關聯的存摺或銀行卡以及存摺的有效身份證件到中國銀行在中國境內的任何一家分行。

以上內容僅供您參考，以實際業務規定為準。

辦理相關業務。

中銀個人網上銀行使用者名稱檢索：

1. 您可以撥打中國銀行客戶及搞笑賬戶服務**95566，選擇“網上銀行服務”，在代理提出相關問題後找回使用者名稱。

2、本人應攜帶與網人網上銀行關聯的中國銀行卡或存摺，並開具該存摺的有效身份證件到中國銀行在中國境內的任何一家分行。

以上內容僅供您參考，以實際業務規定為準。

辦理相關業務。

中國銀行個人網上銀行使用者名稱檢索：

方法二：攜帶個人網上銀行關聯的存摺或銀行卡以及存摺簽發的有效身份證到中國銀行在中國境內的任何一家分行。

方法三：您可以使用任何已繫結網上銀行的銀行卡，通過個人網上銀行登入頁面的“找回使用者名稱和密碼”功能自行取回（前後僅顯示兩位數字）。

以上內容僅供您參考，以實際業務規定為準。

辦理相關業務。

忘記中銀個人網上銀行使用者名稱：

2. 攜帶與中國銀行個人網上銀行關聯的中銀銀行卡或存摺，並開立該存摺的有效身份證到中國銀行在中國境內的任何一家分行。

以上內容僅供您參考，以實際業務規定為準。

辦理相關業務。