在小公尺官網購買的手機超過乙個月無法開機，如何退貨，具體流程

首先，去小公尺的官方網站，找到個人中心。

點選進入後，進入我的訂單，找到自己的訂單 後面有售後服務申請。

如果市內沒有公尺家，只能選擇將商品快遞給小公尺，選擇後必須填寫售後服務表格。

在售後服務中，選擇退貨，選擇手機，然後填寫原因寫得更詳細。

提交售後服務訂單後，小公尺服務人員會在12小時內與您確認問題，您可以選擇將手機郵寄回北京進行維修，確認問題後即可更換產品。 快遞費最高可保證為15元。

七天退換，十五天換，乙個多月估計只能修。

你好！ 小公尺承諾自銷售之日起7天內退貨（以實際收貨日期為準），如果遇到質量問題，15天內更換產品。 1 年保修。

以下情況將不予退款或換貨。

任何非此 ** （

天貓***和聯通銷售渠道的產品**（序列號不匹配）; 對於超保商品（超過三件裝保修期的商品）; 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、液體進入、事故、改動、產品質量問題導致的安裝不正確，或撕毀或塗改標籤、機器序列號、防偽標誌; 貨物的外包裝、配件、贈品、說明書不完整，發票遺失或塗改; 因不可抗力造成的損壞;

手機產品維修：

1年內非人為原因的手機故障免費維修。 終身維修服務1年以上，您只需支付少量元件費。 您可以前往您的小公尺之家和服務維修網點維修您的手機，也可以申請售後服務並將您的手機寄回小公尺進行維修。

所有小公尺之家提供“1小時快速維修”服務; 大多數授權維修網點也將支援“1小時快速維修”。

詳情請參考 http：

service/exchange

小公尺手機開機後，只要沒有損壞等，就可以退貨。 根據法律和雙方約定，小公尺承諾七天內退貨，15天內更換產品，一年內保修。

小公尺手機和平板電腦以系統開通時間作為判斷三包啟動時間的主要依據（開通時間為使用者首次連線網際網絡使用小公尺手機的時間，包括但不限於wifi、2 3 4G移動資料網路）; 如果符合法定換貨條件，換貨期間更換的產品將重新計算為三保修期。 如果更換裸機，則重新計算裸機的三保修期，其他配件按原的三保修期計算。

小公尺退換貨的注意事項。

1、退貨時，消費者應退回產品本身、配件（包括包裝、配件等）和禮品; 禮品包括實物禮品、積分、代金券、優惠券等形式。 如果禮品不能一起退貨，經營者可以要求消費者按照預先標註的禮品**支付禮品價格，小公尺有權直接從退貨價格中扣除價格;

2、消費者應保證退回的產品及相關配件（配件）（如吊牌、說明書、三件套卡、網路接入卡等）齊全，並保持原有質量和功能，無破損、汙染、防偽劃傷、啟用（授權）等現象，無難以恢復到原狀的出現痕跡和不合理使用個人資料的痕跡;

3、產品的外包裝是產品不可分割的一部分，退回時應完整，不得嚴重損壞或汙染。 “外包裝”是指製造商的原始包裝（最小的銷售單位），不包括由銷售商或物流服務提供商進行二次包裝的包裝。

以上內容參考小公尺官網——小公尺手機平板產品退修政策。

1.如果在網上購買，如果在小公尺**、京東等之後購買，如果不是人為損壞，一般可以在七天內無理由退貨。

2.在實體店很難說，如果手機沒問題，但你就是不想要，更好的店可能會同意退貨。 商店也可以拒絕退貨; 即使手機有問題，店家也可能要求返廠檢查，耽誤時間。

1、消費者有權要求經銷商對所購產品在下列情形中承擔三包責任：

1、不具備產品應有的效能，沒有事先說明;

2、不符合明文採用的產品標準要求;

3、不符合產品說明、實物樣品等所標示的質量狀態;

4、產品未經技術監督行政部門等法定部門認定;

5、產品經過兩次維修後不能正常使用。

第二次和第三次擔保的時間規定如下：

1、“7日”規定：自銷售之日起7日內，如產品出現故障，消費者可選擇退換貨或維修;

2、“15日”規定：自銷售之日起15日內，如產品出現效能故障，消費者可選擇更換或維修;

3、《三包有效期》規定：“三包”有效期自發票開具之日起計算。 在國家發布的第一批L8商品中實施“三包”，如彩電、手錶等，“三包”有效期，整機分為半年到一年，主要部件是一到三年。

如產品在“三包”有效期內兩次維修，仍不能正常使用的，消費者可憑維修記錄和證明按有關規定更換相同型號、規格的產品或退貨，“三包”有效期從維修占用時間、無備件維修之日起扣除。換貨後“三包”的有效期自換貨之日起重新計算。

在什麼渠道購買，正式官方或自營都可以退貨，網路支援七天無理由退貨，如果實體店一般不退貨，要維修。

小公尺的實體店也可以退款，七天內無理由退款，或者如果質量問題嚴重，也可以退款。

小公尺承諾7天內無理由退貨，質量問題15天內換貨。

您可以提交訂單申請或聯絡小公尺客服中心進行退換貨：以下情況將不予處理退換貨，任何商品非**天貓***和聯通銷售渠道**（序列號不匹配）。

國家“三包”規定：

自**之日起7天內，如果發生主機效能故障（非人為故障），消費者可以選擇退換貨或維修。 當消費者要求更換時，賣方應免費更換與第一台機器主機相同型號和規格的消費者。 當消費者要求退貨時，賣方應免費為消費者退貨。

所謂“三包”，是指維修、包換、退貨。 對商品或服務實行“三包”，是經營者承擔商品（服務）質量保證的一種方式。

您好，從實體店購買的小公尺手機可以退貨，如果商品有質量問題，可以在15天內退貨，一年內可以保證。 根據小公尺之家官網售後服務政策，收到商品後7天內無理由退換貨，如果商品有質量問題，可在15天內退貨，一年內保修。 因產品質量問題，可享受7天內退換貨，15天內更換手機，30天內更換電視。

在實體店購買手機時，盡量避免在櫃檯上擺放原型，因為原型每天都在充放電，所以會對電池造成很大的損壞。 就算業務員告訴你賣乙個，擺上桌來，也不要相信，銷售人員會根據你的價格需求推薦，購買的時候可以讓銷售人員拿到原包裝。 無論你是在實體店還是網上購買小公尺手機，你都必須注意找正規店購買。

其實，在網上購買手機時，一定要注意的是，要先在實體店體驗手機，再在網上購買，買到滿意的產品。

1.進入官網。 開啟“我的訂單取消或”，購買後會出現“申請售後”，您再次點選。

2.然後會出現這個介面，然後點選返回。

3.點選後，你會看到你需要按照要求填寫退貨資訊，如果遇到問題，可以撥打客服**400-100-5678協助你解決問題。