天一奔威550手機黑屏，宕機

根據您的描述，通常建議這樣做的原因有很多，可以恢復出廠設定，看看是否仍然是黑屏。 如果還有問題，應該考慮是不是硬體問題！

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您好，首先感謝您對中國電信的關注與支援。 根據您的描述，這種情況通常是手機的系統問題，您通常可以通過簡單地將手機恢復出廠設定來解決。 詳情請登入線上營業廳天一店鋪檢視。

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希望我的對您有所幫助，並能得到您的！

尊敬的使用者您好：

1.如果通話後出現黑屏無法正常喚醒，如果機身上有膠片，建議將其取下，然後可以進入選單（主選單-撥號-點選菜單鍵-通話設定）取消接近感測器選項進行觀察，如果出現異常， 建議您及時送到維修站;

2.請回想一下，無論是個別軟體還是操作下出現，如特定軟體和第三方軟體，不排除是相容性問題導致的，建議解除安裝觀察或更換其他同型別軟體使用;

3.建議對裝置系統進行優化：

a.您可以使用樂安安防、360手機安防等軟體，定期調整和提高裝置系統的穩定性;

b.在使用過程中，您可以關閉未使用的後台程式，以確保有足夠的執行記憶體和其他資源來支援當前程式的執行。

c.建議解除安裝無用或不常用的軟體，這樣可以防止此類軟體自動啟動並占用執行記憶體;

d.建議使用內建的音樂安全軟體進行自啟動管理，限制啟動啟動專案，避免占用過多的執行記憶體，由於音樂安全版本不同，選單路徑可能會有差異，以版本為例，路徑和操作步驟如下： “音樂安全”——“手機加速”——“自啟動管理”，需要限制的自啟動專案手動關閉，請參考。

3.備份機身資料以嘗試恢復出廠設定，選單路徑為：主選單 - 系統設定 - 所有設定 - 備份和重置 - 恢復出廠設定 - 選中 重置前取消選中備份資料 單擊重置手機 - 單擊清除所有內容;

如果問題仍然無法有效解決，影響您的正常使用，建議您抽出時間去維修站進行具體的檢測和處理。

在官方網站上查詢授權維護站點。

對於給您帶來的不便，我們深表歉意。

如果您的裝置仍處於宕機狀態且尚未改進，建議您重新插入電池並嘗試重新啟動

a.請回想一下，無論是個別軟體還是操作下出現，如特定軟體和第三方軟體，不排除是相容性問題導致的，建議解除安裝觀察或更換其他同型別軟體使用;

b.建議對裝置系統進行優化：

您可以使用樂安安防、360手機安防等軟體，定期調整和提高裝置系統的穩定性;

在使用過程中，您可以關閉未使用的後台程式，以確保有足夠的執行記憶體和其他資源來支援當前程式的執行。

建議解除安裝無用或不常用的軟體，這樣可以防止此類軟體自動啟動並占用執行記憶體;

建議使用內建的音樂安全軟體進行自啟動管理，限制啟動啟動專案，避免占用過多的執行記憶體，由於音樂安全版本不同，選單路徑可能會有差異，以版本為例，路徑和操作步驟如下： “音樂安全”——“手機加速”——“自啟動管理”，需要限制的自啟動專案手動關閉，請參考。

c.以上操作無法明顯改善，建議您備份機身資料，並恢復出廠設定。

2.如果重啟後無法改善，可能是由於系統檔案異常或裝置主機板資料丟失導致，需要刷機檢查裝置。 由於機器有閃蒸的風險，可能導致無保險，不建議您自行處理，請抽出時間去維修站，工程師會協助您進行測試和加工。

您可以訪問：

查詢最近的站點。 維修站點的營業時間通常為周一至週日的9：00至18：00，節假日除外，各站會根據自身運營情況略有調整。

建議將手機恢復出廠設定，恢復後會正常。 實在做不到，只能刷。

你好！ 你的手機是什麼型號的？ 您能描述一下嗎？

您好親愛的三星使用者：

根據您的描述，有許多因素會影響智慧型手機故障的發生。 例如，第三方軟體衝突、病毒、快取使用過多、硬體等問題都會導致崩潰。 建議您：

同時按住電源按鈕和降低音量按鈕 7 秒以上以重新啟動裝置嘗試。

三星知道我們將為您提供高質量的解決方案，並認真回答您的問題，並希望得到您滿意的評價。

你可以用別人的手機給你的手機打電話**，這個時候不要接，長按電源鍵會出現關機選項就可以操作了，手機昨晚卡住了，半夜手機關機重啟了，唉，三星A7看起來不錯，但是不如note3好用！！

我的是灰屏，無法操作，怎麼關機，後來拿卡給其他機器的時候，突然顯示卡被取出來裝置重啟了，所以已經3次了，不知道是什麼原因。

這對三星來說很正常，難道也被三星的水軍坑坑窪窪的。 炸毀你的小宇宙，粉碎三星的垃圾。

導致崩潰的原因有多種，例如：

1.如果長時間在高溫下使用，手機會發熱，所以先冷卻後再看;

2.操作比較快，後台程式太多，占用CPU很多，手機因超頻不穩定，可以重啟手機，也可以及時關閉。

一般情況下，當手機收納的東西太多時，很多朋友都會覺得手機執行太慢，當他們的手機被80%的記憶體占用時，可能會崩潰。

我們建議您執行以下步驟：

1.同時按住電源鍵和降低音量鍵7秒以上，然後嘗試再次開啟和關閉裝置。

2.連線充電器，看看有沒有充電顯示，如果有充電提示，可以充電一會兒再重新開機。

3.如果重啟或充電後可以操作手機，請解除安裝黑屏之前操作的第三方外掛程式程式。

4.備份您的手機資料（**書籍，簡訊，多**檔案等），並恢復出廠設定。

如果問題仍然存在，請攜帶購機發票、維修卡和機器到服務中心，工程師將對機器進行檢查並處理。