如果在天貓上買東西的商家沒有送貨，我該如何投訴？

如果商家承諾的時間已經過了，首先是商家違約，你可以直接在APP中投訴，也可以打電話**給天貓小二讓小二介入，一般申請投訴，商家會主動聯絡你。

就我個人而言，我建議如果你不想要，那就申請退款吧，如果投訴耗費了太多時間，那麼憤怒就會消失，就沒有意義了。

我估計有3個原因，一是因為卡下單，二是因為店裡暫時缺貨，三是店家擔心你是第二個小抽查店裡的產品，所以暫時沒有發貨！

最好的建議是，如果可以和平解決，就和平解決，這對每個人都有好處。

建議在購買產品時，先收到內部優惠券購買，優惠度比較大！

你好！ 如果賣家未能在時限內交付貨物，買家當然可以申請退款“，只有退款（未能在約定的時間發貨），可以同時獲得30%的貨款，以積分的形式退款。 完成交易時，有乙個“向賣家投訴”的渠道。 希望對您有所幫助。

您可以聯絡天貓客服，要求他們進行干預。

天貓**。 如果賣家沒有交付貨物，您可以提醒交付貨物，也可以申請退貨。 除特殊商品外，若商戶在買家付款後48小時內未實際交付商品，或定製、預售等特殊情況，且商家實際未在約定時間內漏貨，商家應向買家支付產品實際成交金額的30%（最高金額50,000積分不稱為強制平倉損害賠償）。

罰款將以天貓積分的形式支付。

商家的送貨時間以快遞公司系統中記錄的時間為準。 如果濫用延遲交貨規則發起賠償申請，天貓將不強制支援賠償，買賣雙方應協商確定。

兩天。 親愛的，如果商家沒有在寶寶頁面或與您的旺旺聊天記錄中明確告知配送時間，天貓預設配送時間為48小時。

對於2017年6月25日0：00後支付的訂單，除“延遲發貨”規則規定的特殊產品和特殊情況外，天貓的發貨時間已從消費者付款後的72小時（物流取貨）增加到48小時（物流取貨）。

付款後72小時內無發貨，但不同時期會有特殊規定，如雙11、雙12、臘八、春節等，還有其他配送規定。 提交訂單時會有提示。

如果在72小時內沒有發貨，似乎可以得到補償。

據我所知，看起來像 3 天

天貓超市不送達的投訴方法如下：手機：魅族 Pro7。

系統：手機系統版本號：。

軟體：手機**。

2.點選頁面的天貓超市，如下圖所示

3.進入頁面後，點選頁面下方的我的，如下圖所示

4. 進入我的頁面後，點選頭像圖示，如下圖所示

5.進入頁面後，點選天貓超市客服，如下圖所示

6、進入頁面後，進入投訴，點選傳送圖示，如下圖所示

7、彈窗頁面後，選擇投訴場景完成投訴，如下圖所示

如果遇到不發貨的無良商家，可以直接向**投訴，要求他們支付違約金。 如賣家違反交貨時間、交易**、交貨方式等，必須向買方支付產品實際成交金額的10%作為違約金，最高賠償金額不超過100元，最低賠償金額不低於5元。

如果賣方在投訴成立前未主動支付違約金，則除向買方支付違約金外，賣方還必須向買方支付同等金額的違約金。 情節嚴重的，還可以採取A類扣6分、下架等措施。

未交付是可以抱怨的事情。

投訴未送貨到天貓店鋪最有效的方法是通過消費者協會進行申訴。

您可以撥打“12315”消費者**或登入消費者投訴平台進行反饋。 但是，需要在號碼前加上投訴商家所在地區或軟體平台公司註冊地的區號，即區號12315。 官方人工客服工作時間：

工作日上午 8：30 至下午 12：00 和下午 2：00

00 5：30，其他時間沒有人工驗收。

天貓不發貨賠償規則

為了提公升顧客的購物體驗，鼓勵天貓商家在買家付款後24小時內上傳追蹤單號，並點選發貨，也會設定24小時發貨時限，影響商品（但不會得到處罰補償））。如果訂單在48小時內未發貨，系統將自動確定並為客戶支付5%的賠償金額。 根據實際情況，除了賠償外，官方還會向商家扣分。

如果72小時內沒有發貨，可以視為“天貓缺貨”。 “缺貨”是指客戶付款後，按照規定48小時+72小時內仍為“未揀貨”或訂單尚未發貨，或商家獨立承認缺貨、拒絕發貨或要求漲價發貨的情況。