商場清潔工工作的注意事項

您好，很高興為您服務，並給您以下答案： 1. 服務意識 1.以熱情友好的態度對待客戶，尊重客戶，接受客戶的指示;2、按計畫完成清洗工作，保證清洗質量; 3、注意安全，避免因操作不當造成損壞，如有意外事故及時報告; 4、努力提高服務質量，積極改進清潔工作; 5、積極配合其他部門協助完成清潔工作; 6、保持清潔工作現場乾淨整潔，避免滋生細菌和害蟲; 7、遵守保潔工作紀律，認真履行職責，按規定完成保潔工作。 2、注意事項1：使用洗滌劑時應注意選擇性和安全性，避免使用含有有毒成分的洗滌劑; 2、清潔時注意安全，確保潔淨工作場所的安全; 3、注重保護環境，保證潔淨工作場所的清潔度; 4、清潔時注意經濟性，儘量減少洗滌劑的使用，以及毛巾和紙的使用; 5、清潔時注意做好記錄，保證清潔工作質量; 6、清潔時注意分工，保證清潔工作的效率; 7、注意防止跌倒，確保潔淨作業現場的安全。

3. 問題的原因和解決方法 1.因使用不當導致的清潔效果不佳： 解決方法：正確使用洗滌劑，注意洗滌劑的比例，選擇合適的清潔工具，如果清潔效果不理想，可以重複。

清潔工負責商場內繁重而艱苦的清潔和衛生工作，下面我們一起來看看下面商場清潔主管的總結。

為規範公司門店管理，提高服務工作質量，特製制定了清潔人員崗位責任制，每位員工都要認真執行

1.建立高水平'在清潔過程中，如發現設施裝置損壞或異常，應及時向上級主管或工程維修人員報告，並負責管理該區域的衛生器具，認真保證衛生器具乾淨整潔，布局合理， 並隨時保持清新美觀，確保商場內外的清潔衛生，不留衛生死胡同。

2、清掃人員應努力提高自身素質和對公司負責的意識，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到、不早退、不擅自離崗，如遇緊急情況向主管請假。 值班人員不得做任何與工作無關的事情。 在去休息室休息之前，請獲得主管的批准。

3、承辦崗位區域衛生必須達到規定標準，連續三次達標的，給予警告、罰款、開除。 當天的值班領導必須做詳細的記錄。

4、保潔人員對業務和客服要熱情周到，舉止端莊、禮貌、大方，視客戶為神，客戶投訴必須在班長當天立即處理，不得與客戶發生糾紛。

5、上班時一定要著裝乾淨，按要求著裝，左胸上戴著工作卡，任何時候，任何工作場所都不允許穿短褲、背心、拖鞋。

6、清潔人員要堅持工作原則，團結協作，禮相待，不得因個人不滿而懈怠工作，不得給同事裝置工作障礙，不得以任何藉口擾亂工作秩序。

7、不得私自占有公物、私自出售廢品，一經發現，將同時罰款、開除; 衛生工具如有損壞，應按價格賠償。 如果發現物品，應及時將其交給主管。

8、商場內垃圾應隨時清除，垃圾桶、垃圾袋應及時運出會場或指定地點，倒入容器中。 不允許使用自動扶梯運輸垃圾，垃圾必須通過樓梯通道運輸，並及時清除自動扶梯、樓梯及其周圍的汙漬和垃圾。

9、清潔人員在工作中有勸阻、制止破壞公共衛生行為的權利，處理不了、解決不了的，應立即向上級報告，有權在工作中提出一些合理的建議。

10、清潔工必須嚴格遵守《清潔工清潔工作規程》。