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有些幽靈系統無法安裝快捷鍵驅動程式,安裝時不能使用鍵盤,改回標準版可以使用,但快捷鍵不能使用。
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這顯然是驅動有問題,先安裝驅動,下次再備份驅動,HP的驅動不是很好拿到。
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那麼你是否安裝了所有的驅動器,如果你沒有安裝它,你是否檢查了乙個?
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建議您連線外接鍵盤進行測試。
1.如果外接鍵盤能正常使用,建議您在維修時聯絡硬體;
2.如果無法使用外接鍵盤,建議您在啟動電腦時點選F8進入安全模式測試;
a如果在安全模式下正常,建議您回想一下在此問題出現之前所做的操作和設定。
或者,在重新啟動到正常模式後,備份資料,並嘗試將系統還原到以前的還原點:開啟開始 - 所有程式 - 附件 - 系統工具 - 系統還原 - 選擇系統可以正常使用的時間點。
b如果故障在安全模式下仍然存在,建議您備份資料並重新安裝搜尋和返回系統進行嘗試。
wwwhpcomcn/asc
查詢惠普合作夥伴:選擇:維修服務
請選擇產品差異]需要選擇要維修的產品型別,然後選擇【省份】,填寫【城市】,點選查詢。
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1.只要機器滿足以下配置,通常可以安裝win7系統:
處理器:1 GHz 32 位或 64 位處理器。
記憶體:1 GB 記憶體(基於 32 位)或 2 GB 記憶體(基於 64 位)。
磁碟空間:16 GB 可用硬碟空間(基於 32 位)或 20 GB 可用硬碟空間(基於 64 位)。
win7系統的安裝過程可以參考Microsoft的官方文件。
2、需要提醒的是,即使機器配置滿足win7系統的安裝要求,也要看惠普官方**是否已經為win7系統下的這款筆記本發布了完整的驅動程式,如果提供了,就可以在安裝win7系統後安裝包括快捷鍵驅動在內的所有驅動程式,您可以正常使用快捷鍵功能。如果HP官方**在win7系統下沒有發布搖輪驅動,建議大家不要安裝win7系統,以免因為缺少合適的驅動安裝而影響系統的使用。
3.溫馨提示:CQ40422不是機器的具體型號,例如CQ40-422TX、CQ40-422TU或CQ40-422AX是具體型號,建議您可以提供“本機的具體型號”,然後我們會幫您查詢相應的驅動器。
希望以上回覆對您有所幫助。
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建議您在啟動(或重新啟動)時繼續單擊 F10 按鈕以進入 BIOS。
1.如果無法進入BIOS,建議聯絡維修中心維修硬體;
2.如果可以進入BIOS,建議您在開機(或重啟)時繼續點選F8鍵進入安全模式;
a.如果安全模式正常,可以檢查並殺死病毒,進入“裝置管理器”,找到鍵盤裝置下方的101 102標準鍵盤,右鍵解除安裝; 然後重啟機器進行測試;
b.如果問題在安全模式下仍然存在,建議備份資料並重新安裝。
3.如果上述操作後問題仍然存在,則可能與硬體有關,您需要聯絡當地的HP維修中心。
現場訪問硬體。
溫馨提示:建議周一至周五致電惠普維修中心對機器進行大修; 如需在週末或節假日銷售,建議您提前致電當地維修中心確認,以免不必要的出差。
我們希望以上回覆對您有所幫助。
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