如何向快遞公司投訴，如何向快遞公司投訴

今天我就教你乙個殺手鐧——國家郵政局。

自郵電局分離以來，郵局的政企分離也進行了。 郵局管理不了快遞公司，但國家郵政局是快遞物流行業的正規合法行政單位。

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關於搜尋哪個省份的投訴"XX 省郵政局"這個投訴系統是所有省份通用的，所以只要你註冊乙個，就可以向快遞公司的所有省份和地區投訴。 註冊完成後，根據表格填寫申訴並確認提交。 工作日內，一般在第二天，省郵政局會打電話**核實情況，一般在第二天或第三天的下午或晚上，有關快遞網點會打電話**道歉並溝通如何處理。

具體操作步驟如下：1、註冊; 2. 提出上訴; 3、根據申訴視窗左上角的申訴情況，撥打報名號，希望能妥善解決，主要是提醒值班人員及時在後台閱讀投訴資訊，加快處理速度。

這4年我用過3次這個投訴系統，也多次指導公司售後主管操作，效果很好。 因為如果投訴，**部門會問，快遞公司會被罰款（不是小渣滓的數量），當地郵局（管理部門）會扣除年度考試成績。 都是混合食物，不要太過分。

這種方法是核**級，所以不要輕易拿出來。 如果遇到問題，應該先溝通，如果快遞網點的態度不好，那真的沒有辦法客氣。

向郵政部門投訴快遞公司的計畫：

首先，向快遞公司投訴。 如果您對投訴結果不滿意，請致電【省代號+12305】向當地郵政局或國家郵政局投訴，或線上向國家郵政局投訴。

第二; 全國運輸服務監管編號：12328是全國統一的運輸服務監管型冰雹監管編號，是運輸行業統一的社會公共服務監管編號。 2328的主要職能包括服務監督、投訴舉報、諮詢服務等。

在運輸行業，其業務領域主要涵蓋公路運輸（客貨運輸）、公路、水路等行業。

對快遞公司投訴最有效的方式是通過國家郵政局投訴，消費者可以撥打“12345”**（原12305已合併為12345）進行申訴，或登入【國家郵政局投訴**】進行反饋。

1.撥打“12345”**解決問題（原12305**已合併為12345）。 12345 服務** 24/7 全天候可用。 本地撥打12345**時，不需要在“12345”前面加區號，但如果是從外地撥打12345，應在號碼前面加上其他地方的區號，即“區號+12345”。

2.通過國家郵政局反饋投訴。 開啟瀏覽器搜尋“國家郵政局申訴**”，點選進入【首頁】並輸入密碼登入，根據頁面提示填寫個人資訊和投訴內容。

開啟【微信】，查詢【郵政行業消費者申訴】官方滾動方並點選右側關注，進入***頁面，在對話方塊底部選擇【我要申訴-提交申訴】，跳轉到【申訴溫馨提醒】介面，看完平台【提示】後，點選頁面底部的【我要申訴】選項即可完成。

投訴前需要注意：如果想到國家郵政局投訴，需要找快遞公司投訴反饋，如果前期準備組對對方的處理不滿意，或者快遞公司投訴後30天內沒有回覆，可以通過國家郵政局投訴。

如因快遞遺失而產生爭議，寄件人或收件人可依法選擇協商或調解、仲裁、訴訟等方式維權

1. 諮詢

談判是在自願相互理解的基礎上，根據國家法律、政策和合同規定解決爭端各方之間的有效方法。 有利於爭端的迅速解決和問題的迅速解決。

2. 調解

調解是由第三方在合同糾紛雙方參與下，通過調解解決合同糾紛的一種方式。 調解程式如下：爭議一方向有關部門提交調解申請書及相應的證明材料; 符合法律規定的，由有關部門審查受理; 調解主持人會通過與雙方的談話，澄清事實，核實證據，明辨是非，確定責任，提出調解方案。

調解結束後，雙方當事人同意調解員提出的調解方案，由主持調解的部門擬定調解協議書。

3. 仲裁

仲裁是解決民事糾紛的理想方式，具有專家仲裁、自由、方便、靈活、快捷等特點，費用相對較低。 仲裁規則對爭議雙方均具有約束力，只要仲裁符合規則，仲裁規則即為終局規則。 目前，中國規範仲裁的法律是1995年的《仲裁法》。

爭議當事人可以通過仲裁方式解決物流運輸糾紛的情形有兩種：一是合同訂立合同中選擇仲裁作為爭議解決的手段; 二、爭議發生後，約定採用仲裁解決爭議。

4. 訴訟

物流運輸糾紛發生後，如果合同當事人不能達成一致解決方案，或者當事人沒有就糾紛的悄悄解決達成一致，應通過訴訟解決。 一方或雙方在有管轄權的法院提起訴訟，然後由法院作出判決。 一方或者雙方當事人對一審判決不服的，也可以上訴或者上訴。

收件人在郵寄快遞過程中要注意儲存，並保留與快遞員或快遞公司的聊天記錄，盡量以文字形式溝通，並擷取聊天記錄，作為保護其合法權益的證據！ 此外，在網購和收貨的整個過程中，所有檔案都應妥善保管，在維權過程中可以作為證據。

您好，向快遞公司投訴，您必須保留投訴的證據，投訴方式有以下幾種，您可以參考。

我很高興為您解答。 如果我的回答讓你滿意，請幫忙點讚。 希望你生活幸福。

1、已向企業提出投訴，但七日內沒有結果。 當你發現包裹寄出，卻再也看不到包裹的來源時，你其實可以像快遞公司一樣投訴，從你投訴的那一刻起就開始計算天數。 如果你在7天內還等不及結果，Hail可以去投訴，你會很快得到反饋，但請注意，如果你不等7天，你故意填了7天，真正會拉黑你的人已經這樣做了，記得記住。

2、曾向企業投訴，但對企業業績不滿意。 這篇文章存在的意義應該是對於那些拿了包裹，發現服務質量差，然後向快遞公司投訴不滿意的人。 其實這個基本上是沒用的。

總結。 您好，如果客服與快遞公司溝通無果，可以通過12305投訴，**是，郵政業消費者投訴處理辦法“第六條郵政業消費者投訴專用電話為”12305“（省會程式碼-12305）。 消費者可以通過**或登入國家郵政局和省、自治區、直轄市郵政局**，也可以通過微信、信函或傳真等方式進行申訴。

消費者向市（地）郵政局投訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理部門根據實際情況確定。

您好，我是LegalPro的合作律師，很高興為您服務。

您好大漢，如果客服與快遞公司的溝通沒有結果，可以通過12305投訴，**是的，《郵政業消費者投訴處理辦法》第6條郵政業消費者投訴專用電話為“12305”（省會區號-12305）。 消費者可以通過**或鏈結聯絡國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政局**進行申訴，也可以通過微信、信函或傳真進行申訴。 消費者向市（地）郵政局投訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理部門根據實際情況確定。

可以考慮以下幾種方式投訴快遞公司：1可以直接打電話給快遞公司投訴**或投訴**，收件人一般是快遞公司的總部，優點是反應快，但因為自己的人，他們可能不夠強大。

2.在網購平台上提交投訴，一般由平台協調解決，效果是有的，但因為一般是第三方，監管不夠。 3.

向國家郵政局申訴，現普及最簡單快捷的投訴方式，微信***投訴：（1）微信***搜尋12305，然後點選提交投訴。 然後你會進入***登入頁面，登入，點選“登入驗證”，微信授權登入，然後點選允許登入，然後輸入填寫個人資訊，然後填寫投訴內容，最後填寫訂單資訊，提交相關證據，一般一周內，快遞公司會聯絡你， 態度肯定和以前不一樣了，當然，我們要講道理，不要亂來，相信很快就會有讓你滿意的解決方案。

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