如何加強對網路輿論的控制？

隨著網際網絡時代的到來，輿論對網際網絡的輿論層出不窮。

控制變得越來越重要。 加強對網路輿論的控制，應該做到：

1.及時關注最佳資訊。 作為領導部門，要設立相應的機構，配備精幹力量，實時關注各類**，實時關注實時發生的重大事件和人民關注的熱點。 同時，與相關企業達成合作，提前預測相關資訊，制定應對方案，提高防範水平。

2、積極響應需求。 在收到重要資訊後，**應盡快回應公眾，雖然此時具體情況需要進一步調查，但對呼籲的積極回應表明了**的關注和積極的態度，公眾的注意力將從事件的焦點轉移開來，將等待**的下一步行動。

3、責成有關部門進行調查。 網路反映的問題涉及多方面，關係到公眾生活，部門應迅速將問題通報有關部門，責令其調查整個事件的來龍去脈，研究討論解決辦法，確定處理意見，及時答覆結果。

4.快速發布處理進度。 ** 有關部門的調查要迅速梳理並在網上平台公布，及時回覆社會公眾的提問，做好問題解釋工作，動態跟蹤事件進展，讓社會公眾享受公開政務。

5. 做出正確的指導。 網路的力量是強大的，代表乙個負責人，代表乙個網路的宣告，要根據民意做出正確、積極的引導，承擔社會責任。

搭建乙個誠實守信的資訊發布視窗，讓公眾可以信任和依賴。

6、特別是高階模特要善於唱歌。 面對充滿正能量的事件和人，要加大宣傳力度，積極響應部門，突出先進事蹟和個人，全面改善發展環境。

7.建立公共資訊平台。 **建立自己的公共資訊平台，實時接收輿情，發布權威報告。 利用平台，及時發布重大事件的最新進展和處理情況，並表達態度，讓公眾對事件有知情權。

8、每個網民都應承擔起自己的責任，不相信或散布謠言，勇於舉報網路違法行為。

9.**，特別是新網路，應理性報道，積極引導價值觀的形成。

首先，我們必須熟悉輿論，不熟悉輿論就如何控制輿論。 其次，輿論傳播速度快，傳播範圍廣，容易誇大群眾情緒。 因此，要控制輿論，就要全面快速地了解輿論，積極應對負面輿論，引導輿論向積極方向發展。

網路輿情在企業發展中起著至關重要的作用，善用網路輿論可以幫助企業發展，防止負面輿情影響企業而受到傷害，幫助企業利用網路輿情發展自身。

首先要注意企業輿情的收集，哪個是正面輿情，哪個是中立的輿論，哪個是負面輿情，要關注負面輿情，了解負面輿情發生的原因，影響有多大，影響範圍有多大， 分析問題原因，找到解決問題的方法，減少負面輿論的影響。

二是建立網路輿情機構，組建輿論管理者、輿情分析員、輿情監督員隊伍。 輿情監測機構使用關鍵詞收集企業執行報告，供輿情分析人員用來分析原因並制定對策，並製作網路輿情分析專題報告，供企業高管和網路輿情管理者做出企業應對決策。

三是要建立新聞發言人制度。 企業代言人在企業中起著至關重要的作用。 通常，發言人代表企業向外界發布有關企業運營的資訊。

發生重大事故時，及時引導網路謠言，應對企業危機，干預網路負面輿情，使企業向好方向發展。

四是要進行輿論調研和判斷。 根據輿論發展階段，連續製作輿論發展曲線圖，根據輿論發生期、輿論發酵期、輿論發展期、輿論高峰期、輿論衰退期、輿論反饋期六個階段，進行網路巨集觀調研判斷。

加強輿情監測和預警工作。

企業應成立專門的輿情監測小組，負責品牌輿情資訊的日常監測和分類，使全網、全時段的輿情監測，對每日熱點輿情資訊進行正確指導，對頻繁發生的企業輿情資訊進行重點監測和適當應對， 正確引導輿論發展趨勢，加強輿論監測隊伍的日常培訓。

回應網路輿情可以從以下兩個方面入手：

1、做好輿情溯源調查工作企業發現輿情事件後，應立即調查，分析引起輿情的原因，然後制定有針對性的輿情處理方案。 輿情監測系統可用於收集、分類、彙總分析輿情傳播的來源和輿情傳遞的關鍵節點，為輿情的解決提供第一手資訊。

2. 積極回應公眾關注企業在處理輿情事件過程中，要關注網民的聲音，要對網民資訊及時反饋，不能採取視而不見的消極態度，不利於網路輿情的管理。

西影網輿情分析人士建議，對網路輿情的回應應以引導方式進行，當發現輿情時，對輿情資訊進行綜合分析，無論事件是謠言還是真實，如果是謠言，就要利用網路及時對謠言資訊進行批評， 同時拿起法律來回應;如果屬實，就要處理好，積極回應，通過網際網絡發布最新訊息**，積極引導。