vivoy67只設定指紋鎖，關機重啟後鎖解鎖不了怎麼辦

您需要先設定鎖屏密碼，然後才能使用指紋解鎖，建議您先進入設定-指紋&密碼-新增指紋-按照操作輸入指紋，然後點選繼續。 然後點選螢幕鎖定，設定圖案或密碼螢幕鎖定，然後開啟指紋：“解鎖”以使用您設定的指紋解鎖螢幕。

如果您忘記了鎖屏介面密碼，可以執行以下操作：

首先，請仔細記住您是否更改了密碼，或者您是否被朋友或家人更改了密碼。 如果重試多次後仍無法解鎖，請嘗試以下步驟。

情況一：我忘記了鎖屏密碼，但可以使用指紋進入桌面

1.備份資料後，連線網路，進入雲服務-登入你的賬號-找到裝置-開啟“查詢裝置”，使用其他裝置開啟vivo雲服務web鏈結。

輸入vivo賬號密碼-找到裝置-清除裝置-點選“確定”重置並刪除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

情況二：我忘記了鎖屏密碼，無法進入桌面

1.如果您多次輸入錯誤的密碼，則沒有“忘記密碼”選項

1）關閉機器，長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇恢復，按電源鍵確認，點選“清除資料”，清除後即可清除鎖屏密碼;如果開啟了“查詢裝置”功能，則需要在重啟後驗證vivo賬號密碼。

2）如果開啟了查詢裝置功能，可以嘗試使用其他裝置開啟vivo雲服務web鏈結。

輸入vivo賬號密碼-找到裝置-清除裝置-點選“確定”重置並刪除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

2.如果您多次輸入錯誤的密碼，則可以選擇“忘記密碼”。

在密碼輸入介面連續輸入鎖屏密碼5次，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫之前設定的密碼答案進行驗證，修改鎖屏密碼; 如果您忘記了鎖屏安全問題的答案，您可以之前啟用“查詢裝置”功能，您可以嘗試使用雲服務清除資料並重置密碼。

注意：如果開啟了查詢裝置，如果網路穩定，可以進入體內雲服務網頁-查詢裝置-進行“資料備份”（僅可備份聯絡人、日程表、原子筆記、筆記等資料，不支援備份**、**）;

情況三：如清除所有資料無法重置鎖屏密碼，請攜帶裝置、身份證、購買憑證到vivo客服中心進行處理。

請注意： “刪除所有資料”會將手機恢復到初始狀態，刪除手機系統空間中的所有資料，包括帳戶、系統和應用程式資料和設定，以及已安裝的應用程式，請在操作前備份手機上的重要資料。

情況四：如果忘記vivo密碼，可以進入vivo官網vivo**app--my--**客服或vivo官網網頁版--滑底--**客服，進入人工客服進入諮詢訴求。

客服中心位址：進入vivo官網vivo**app--my--outlet查詢或vivo官網網頁版--底部底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市查詢客服中心位址。

如何處理忘記鎖屏密碼：

情況 1：我忘記了鎖屏密碼，但可以使用指紋或面部解鎖手機。

1、在密碼輸入介面連續5次輸入錯誤的鎖屏密碼，彈出“手機已鎖定”後，即可在螢幕上點選“忘記密碼”（如果是圖案密碼設定，5次錯誤密碼至少需要4分，每次輸入的密碼不同）;

注意：如果機型使用FBE加密技術，需要前往vivo客服中心解鎖。

2. 單擊“忘記密碼”，然後使用密碼更改鎖屏密碼。

注意：需要正確輸入兩個密碼才能更改鎖屏密碼。

3.如果忘記密碼，需要進入雲服務開啟“查詢手機”，然後進入手機設定-系統管理更多設定-備份&重置出廠設定-清除所有資料-立即清除-輸入vivo賬號密碼清除資料，清除資料並解密，然後重新進入手機設定鎖屏密碼;

情況 2：如果您忘記了鎖屏密碼，則無法使用指紋或面部解鎖手機。

1.在密碼輸入介面連續5次輸入錯誤的鎖屏密碼（如果是圖案密碼，密碼必須至少4分，每次輸入的密碼不同）。

2、彈出“手機已鎖定”後，可以點選螢幕上的“忘記密碼”，輸入密碼修改鎖屏密碼，如忘記密碼，可攜帶身份證和購票到vivo客服中心辦理。

請注意： 部分使用FBE加密技術的機型沒有“忘記密碼”選項，不支援帶密碼問題驗證的解鎖，因此需要聯絡客服中心工作人員解鎖。

注意：如果無法通過密碼找回鎖屏密碼，可以通過查詢手機傳送清除資料命令（手機上的所有資料都將被刪除），如果沒有查詢手機功能，建議客服中心處理。

如果您忘記了鎖屏密碼，您可以通過關閉手機並同時按住“電源鍵”和“音量調高+鍵”來開啟手機，進入恢復模式，清除快取，恢復出廠設定以完成密碼恢復。

情況一：我忘記了鎖屏密碼，但可以使用指紋或人臉進入桌面。

1.備份資料後，連線到網路並進入手機的雲服務。

登入您的賬戶--找到你的裝置--開啟“找手機”，用另一部手機或電腦開啟vivo雲服務（輸入你的vivo賬戶密碼--找到你的手機--清除你的手機--點選“確定”重置你的手機，清除所有資料清除鎖屏密碼。

情況二：我忘記了鎖屏密碼，無法進入桌面

1.在密碼輸入介面連續5次輸入錯誤的鎖屏密碼，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫之前設定的密碼答案進行驗證，修改鎖屏密碼

如果您忘記了鎖屏密碼，並且之前啟用過查詢裝置功能，您可以嘗試使用另一部手機或電腦開啟vivo雲服務（輸入vivo賬號密碼-查詢手機-清除手機-點選“確定”重置手機並清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

注意：如果您已經開啟了“查詢手機”且網路穩定，您可以進入 vivo 雲服務網頁 - 查詢手機 - “資料備份”。

2.如果您無法通過清除所有資料來重置鎖屏密碼，請攜帶裝置和身份證。

購買憑證應在體內客服中心處理。 客服中心位址：進入vivo官網vivo**app--my--outlet inquiry--選擇當前所在省市的集匯進行詢價。

手機經常被鎖定，您必須重新啟動密碼才能重新啟動它。

您可以嘗試以下爐渣尺方法：

1.輸入錯誤密碼5次，在彈出視窗中單擊忘記密碼，然後輸入正確的密碼答案即可解鎖。

2.關閉手機，同時長按電源鍵+音量調高鍵進入恢復介面，清除手機資料，操作會丟失資料，必要時請勿使用，清除資料後，重啟手機，需要輸入vivo密碼才能解鎖。 空腔損失。

3.如果忘記了安全問題，可以帶去售後檢查，如果沒有售後到手機銷售地維修手機，讓家人用軟體幫你解鎖。

1.如果您的機器在充電過程中無法觸控，導致手機鎖屏故障，可能是由於開關電源的工作原理，導致螢幕靈敏度大大降低。 2.如果您使用的是第三方鎖屏軟體，或者安裝了相容性較差的第三方軟體，觸控鎖定失敗，則很可能是第三方軟體不相容或軟體有問題。 或者您也可以嘗試備份您的重要個人資訊（如聯絡人、**、軟體等），通過恢復出廠設定來消除第三方軟體的干擾。

如果您忘記了密碼，可以按以下方式使用手機：

1、首先，將手機置於關機狀態;

2.同時按住“電源鍵”和“音量調高+鍵”開機（注意：進入恢復模式，然後我的手機會出現“！”）。 和“手機”標誌）;

3.接下來，連續按三次“電源鍵”，一定要慢，第三次按下時，不要鬆開，然後按“音量增大+”（我的手機進入選單選項）;

4.選擇“擦除資料恢復出廠設定”選項（注意：使用“音量切換”按鈕選擇選單選項，“電源按鈕”為確認按鈕）;

5.進入“擦除資料恢復出廠設定”選項後，勾選“是--刪除所有使用者資料”選項，按電源鍵確認，沒問題（注：清理完成後，系統會返回選單選項）;

6.返回“選單”選項後，勾選“擦除快取分割槽”清理手機中的快取分割槽，然後按“電源鍵”確認（注意：此步驟可以選擇或不選擇）;

7.返回“選單”選項後，勾選“立即重啟系統”（重啟手機），然後按“電源鍵”確認（注意：系統重啟後沒有**鎖）;